1.3 Оценка эффективности предпринимательской деятельности в сфере услуг

Оценка эффективности деятельности помогает предпринимателю определить соотношение достигнутых результатов компании и затрат, необходимых для его достижения.

Предпринимательская деятельность: «совокупность объективных и субъективных факторов способствующих достижению целей и успеха субъектом предпринимательской деятельности» [12, с. 76]. Следует отметить, что предпринимательская деятельность представляет собой совокупность двух составляющих: внешней (факторы напрямую или косвенно влияющие на развитие предпринимательской деятельности) и внутренние (факторы формируются предпринимателем). Факторы эффективности, представлены в табл. 2

Таблица 2

Факторы, влияющие на эффективность предпринимательства

Факторы
Внешние	Внутренние
экономическая политика	Организационная структура управления субъектов предпринимательства
экономико-географические факторы	Производство
социально-экономические факторы	маркетинг, сбыт и финансы
научно-технический прогресс	Технологии
рыночная конъюнктура	Персонал

Действия направленные на повышения эффективности предпринимательской деятельности позволяют вырабатывать конкретные мероприятия, способствующие развитию и поддержке.

Необходимо отметить, что предпринимательство как вид деятельности, достаточно многосторонен и подразделяется на самостоятельные виды, такие как коммерческая деятельность, финансовая деятельность и производственная деятельность. В табл. 3 представлены основные показатели эффективности предпринимательской деятельности.

Основные показатели эффективности предпринимательской деятельности.

Таблица 3

Эффективность
Производственная	Коммерческая	Финансовая
Эффективность производства	Объем реализованной продукции	Доход от основной деятельности

Продолжение таблицы 3

Производительность труда	Относительная величина прибыли	Себестоимость продукции
Рентабельность	Затраты на продвижение товара	Чисты доход

Каждый из перечисленных видов деятельности влияет на конечный результат и эффективность предпринимательства [12, с. 85].

При оценке эффективности деятельности организации, нет какого-либо одно показателя. Из-за Многообразия свойств и признаков различных видов деятельности предприятий следует и многообразие показателей. Отсюда следует проблема в их использовании, так как ни один из них не выполняет роль универсального показателя, по которому можно было бы проводить оценку эффективности бизнеса. Поэтому на практике всегда используют систему показателей, которые связаны между собой и оценивают различные стороны деятельности предприятия.

«Показатель - это признак, характеризующий какую-либо одну сторону явления, действия, их количественную или качественную характеристику (сторону) или степень выполнения определенной задачи» [6, с. 274].

Все показатели, исходя из требований рынка, можно разделить на:

•  оценочные (характеризующие достигнутый уровень развития или результат той или иной деятельности)

•  затратные (характеризующие уровень затрат по осуществлению различных видов деятельности)

Данное деление весьма условно. Оно зависит от цели проводимого анализа.

В зависимости от цели анализа показатели могут выражаться в форме: абсолютных, относительных и средних величин. Основные показатели приведены в табл. 4.

Характеристика показателей эффективного отношения

Таблица 4

Наименование показателя	Описание
Абсолютные показатели	Отражают уровень развития предприятия, достигнутый за определенный период времени. Ими являются: оборот (объем продаж), валовая и частичная выручка, валовая и частичная прибыль, величина дивидендов, уровень издержек производства и реализации продукции, основные и оборотные производственные фонды, уставный фонд, задолженность и др.
Относительные показатели	выделяются как отношения абсолютных показателей, характеризующие долю одного показателя в другом. Процедура их оценки заключается в сравнении отчетных значений с базисными плановыми, средними за предшествующий период, отчетными за предшествующие периоды, среднеотраслевыми, показателями конкурентов и т.д. К ним относятся: прибыль на единицу стоимости основных средств, издержек или уставного фонда; производительность; фондовооруженность труда и др.

Продолжение таблицы 4

Структурные показатели	характеризуют долю отдельных элементов в итоговой сумме по расходам, капиталу, доходам -.
Приростные показатели	отражают свое изменение за определенный период. Они могут быть даны в относительном или абсолютном выражении. Таковыми являются, например, изменения уставного фонда за год, прибыли за год и т.д.

Следовательно, существуют разные показатели, в одном и том же случае одни из них могут улучшаться, а другие ухудшаться. В условиях рынка в число контролируемых показателей входят: выручка от реализации, объем продаж, размер капитала, сумма чистой прибыли, величина активов, число акционеров, величина выплачиваемых дивидендов, доля экспорта в обороте и др. [6 с. 295].

Рассмотрение теоретико-методических аспектов бизнес – планирования в предпринимательстве, позволило выявить основные аспекты. Существуют разнообразные классификации бизнес планов, по разным критериям (внутренний бизнес-план, бизнес-план для получения кредитов, инвестиционный бизнес-план, бизнес-план финансового оздоровления). Существуют методические общепринятые особенности для составления бизнес-плана, информация которая обязательно должна присутствовать в бизнес плане (основные разделы бизнес-плана). Для оценки эффективности предпринимательской деятельности, существуют различные показатели (абсолютные, относительные, структурные, приростные).