Questions:

1. How do you open a reply to an enquiry?

2. What does a prospective seller have to confirm in his reply?

3. Why is it advisable to mention one or two selling points of your product?

4. What will a prospective seller do if he doesn't have the product the en­quirer wants?

5. Why does a seller have to send current catalogues and mention that the prices are subject to change?

6. When does a prospective seller send a representative to the enquirer?

7. Why is a reply to an initial enquiry important to a prospective seller?

8. How do you close a reply to an enquiry?

NOTES

¹ Subject to (после to be или как определение после существительно­го):

1. подлежащий, могущий подлежать, зависящий от ч-л; подпа­дающий под действие ч-л.

2. действительный, имеющий силу лишь в случае/при условии

to be subject to a discount	подлежать скидке	the offer is subject to your confirmation	предложение действительно лишь в случае Вашего подтвер­ждения
to be subject to the goods being unsold = to be subject to prior sale	быть действительным, при усло­вии, что товар не будет продан	to buy subject to a 5% discount	купить при условии предоставле­ния 5%-ной скидки
to be subject to licence / market fluctuation	зависеть от лицензии/ колебания цен на рынке	to buy subject to inspection	купить в зависимости от резуль­татов осмотра
the figures are subject to error	цифры могут содержать в себе ошибку	to be subject to call	подлежать возврату по первому требованию
prices are subject to change	цены могут быть изменены	the goods will be sent subject to availability	товар будет отправлен при усло­вии, что он есть на складе

² to acknowledge receipt (of your letter) - подтвердить получение (только факт получения письма);

to confirm sth (telephone conversation, letter) - подтвердить (инфор­мацию, содержащуюся в телефонном разговоре, письме).

Vocabulary

enquiry (initial/first) for	запрос (первоначальный) на что-л.	concession	уступка
to make an enquiry for	запрашивать о чем-л.	to persuade to do sth	убедить сделать что-л.
subsidiary	дочерняя фирма	to deal on a discount basis	работать на основе скидок
branch	филиал	discount on/off (the price)	скидка с (цены)
to be interested in doing sth	интересоваться чем-л. (с герундием)	trade discount	торговая скидка
to be interested to know / hear / see	интересоваться чем-л. (с инфинитивом указанных глаголов)	quantity discount	скидка за количество
to recommend sth to sb	рекомендовать что-л. кому-л.	cash discount	скидка за срочную оплату / оплату наличными (в течение 7-10 дней)
the Chamber of Commerce (and Industry)	Торговая палата (Торгово-промышленная палата - ТПП)	wholesaler	оптовый торговец
to impress sb	произвести впечатление на кого-л.	retailer	розничный торговец
references (trade/bank)	рекомендации (торговые/банков­ские)	to place an order for sth with sb	разместить заказ на что-л. у кого-л.
(wide) range/ assortment/ representative selection	(широкий) ассортимент	to handle an order (smoothly)	выполнить /оформить/ заказ (без задержки)
to display on the stand	выставлять на стенде	order (first/initial/trial)	заказ (первый/пробный)
at the exhibition/fair	на выставке/ярмарке	firm order	твердый заказ
catalogue (current, latest)	каталог (текущий, последний)	substantial order	значительный заказ
price list (up-to-date)	прейскурант (самый последний)	on a consignment basis	на условиях консигнации
list price	прейскурантная цена	prompt reply	быстрый ответ
advertisement	рекламное объявление	counter-offer	встречное предложение
to advertise, to promote	рекламировать	to encourage demand	стимулировать спрос
sample	образец	prospective customer	будущий / потенциальный покупа­тель
pattern	образец материала, кожи, покрытий и т.п.	to do business with sb	торговать/вести дела с кем-л.
specimen	образец документа, подписи	selling points (of the goods)	преимущества/сильные стороны (товара)
showroom	демонстрационный зал	(to send) by separate post / under separate cover	(отправить) отдельной почтой
representative	представитель	to install equipment	установить оборудование
to represent sb	представлять кого-л.	to create an impression of an efficient company	создать впечатление преуспеваю­щей (эффективно работающей) компании
to state prices and conditions	указать цены и условия	to look forward to sth / to doing sth	с нетерпением ждать чего-л.
to quote prices/conditions	назначить цены и условия

Ех 1

Give English equivalents

1: запрос, дочерняя фирма, специализироваться на чем-л., быть за­интересованным в чем-л., быть рекомендованным кем-л., ссылка, ассортимент, выставляться на стенде, каталог, прейскурант, рекламное объявление, разместить заказ, предоставить образцы, демонстрационный зал, указать цены и условия, уступки, торговые скидки, допол­нительные скидки за количество, розничный торговец, оптовый торго­вец, твердый заказ, на условиях консигнации, торговые рекоменда­ции, быстрый ответ.

2: поощрять спрос, убедить будущего покупателя вести дела с вами, сильные стороны/преимущества товара, текущий каталог и прейску­рант; цены могут быть изменены; послать образцы отдельной почтой; тяжелое оборудование; послать представителя; установить оборудо­вание; первоначальный запрос; создать впечатление преуспевающей (эффективно работающей) фирмы; выполнить заказ.

Ех 2

Fill in the blanks with one of the following words, use the correct verb-form

1. to recommend 2. selling points 3. a prospective customer (2) 4. the catalogue

5. to be interested in 6. samples 7. a 30% trade discount 8. wholesalers

9. firm order 10. on a consignment basis 11. a quantity discount

12. up-to-date price lists 13. concession 14. substantial

15. to encourage 16. trade references 17. to be impressed by

1. Our firm's associates informed us that you _________ by the French Trade Association.

2. I would be grateful if you would point out in _________ what items you _________ .

3. We liked the range of your goods but to make a selection we need _________ .

4. We usually allow _____________ to all _________ .

5. Before placing a __________ we would like to know whether the goods will sell well, therefore we would prefer to deal _________ .

6. As our company has never done any business with you before we would like to have ____________ from your business associates.

7. We allow our clients __________ if they order over 150 units.

8. In the enquiry ___________ asked for a catalogue and ________ .

9. We _____________ the range of your garden tools displayed on your stand.

10. From your letter we understand that you expect a certain _______ if you place a ______ order.

11. If you want to do business with the buyer you should ___________ your ________________ by offering them discounts.

12. When a supplier replies to an enquiry he should mention the ________________ of his product.

Ex 3

Complete the following sentences in English

1. Your (ассортимент) displayed on your stand at the Fair (нам очень понравился).

2. When you place (рекламное объявление) in the trade press you have to mention (привлекательные стороны) of your product.

3. We would be grateful to you if you would give us information about your (условиях, ценах и скидках).

4. A buyer is ready to place (значительный заказ) provided the supplier allows (торговые скидки и скидки за количество).

5. We have seen your equipment (на вашем стенде) and would like you to send your (текущий каталог и новый прейскурант).

6. If you want (создать впечатление эффективно работающей фирмы) you should always give (быстрый ответ) to the enquiry.

7. We have seen your advertisement and would like to know if you (работаете на условиях консигнации).

8. As we have never dealt with you before we would like to have (торговые рекомендации) from your business associates.

9. (Оптовый торговец) usually allows a (30% торговую скидку).

10. Your company (была рекомендована) by the Russian Chamber of Commerce and Industry.

11. We would be pleased (направить нашего представителя) to help you (установить оборудование).

12. We were impressed by the efficient way you (выполнили заказ без задержки).

Ex 4

Fill in the blanks with preposition

1. The subsidiary __ BBS Ltd. __ Germany specialises __ producing washing powder.

2. You were recommended __ us __ the Russian Chamber __ Com­merce and Industry. We are interested __ buying a new range __ products __ your company.

3. Our associates __ Warsaw were impressed __ the selection __ your pot plants that was displayed __ this year's Gardening Exhibition held __ Moscow.

4. We usually deal __ a 20% trade discount basis __ an additional dis­count __ orders ___ 200 units.

5. The buyer would like to deal __ a consignment basis __ a period __ six months.

6. If you are not certain __ the product ask __ a sample.

7. You can encourage the demand __ a new range __ calculators if you allow a discount __ the first order.

8. We enclose __ the letter our current catalogue and price-list. We have pointed _____ your representative that the prices are subject __ change.

9. __ reply __ an initial enquiry the supplier should create an impression __ an efficient company.

10. The latest catalogues and price-lists have been sent __ you __ sepa­rate post.

11. We learn __ your advertisement that you are interested __ antique fur­niture.

12. If you place a substantial order __ ceiling lights we are ready to give you a trade discount __ 25%.

Ex 5

Translate the following sentences into English

1. Наша фирма является филиалом фирмы DIY и специализирует­ся на продаже стиральных машин.

2. Ваши деловые партнеры рекомендовали Вашу фирму.

3. Наш директор посетил выставку «Идеальный дом», и ему понра­вился ассортимент Ваших электробытовых приборов (electrical household appliances).

4. Наша компания готова разместить значительный заказ, но мы хотели бы, чтобы Вы прислали нам образцы и текущий каталог.

5. Для того чтобы убедить будущего покупателя вести дела с Ва­шей фирмой, Вы должны отметить привлекательные стороны Вашего товара.

6. Фирма направила своего представителя, чтобы установить но­вое оборудование.

7. В ответ на Ваш первоначальный запрос высылаем образцы от­дельной почтой.

8. Мы ознакомились с Вашим рекламным объявлением и хотели бы получить каталоги с указанием цен, условий, а также скидок для розничных и оптовых торговцев.

9. В письме была ссылка на уступки, которые предоставляются оп­товым покупателям.

10. Если вы разместите заказ на 150 штук или более, мы готовы дать дополнительные скидки за количество.

11. Если цены, указанные в Вашем каталоге, подлежат изменению, Вы должны сообщить об этом своим клиентам.

12. Мы заинтересованы в том, чтобы стимулировать спрос на наши товары в Вашей стране, поэтому готовы послать товары на консигнацию.