Вариант 10

1. Характер, основные черты характера человека. Вопрос №1 изложен в учебнике: Г.В. Бороздина. Психология и этика деловых отношений. Минск: РИПО. 2011г. С. 120-128

2. Понятие о деятельности, основные виды деятельности, их психологические особенности. Вопрос №2 изложен в учебнике: Г.В. Бороздина. Психология и этика деловых отношений. Минск: РИПО. 2011г. С. 135-148

3. Понятие о способностях, структура способностей. Вопрос №3 изложен в учебнике: Г.В. Бороздина. Психология и этика деловых отношений. Минск: РИПО. 2011г. С.128-135

4. Привести примеры ошибок в построении деловых отношений. Привести пример конфликтной ситуации взаимодействия (продавец – покупатель, руководитель – подчинённый и т.д.) Указать, какие ошибки были допущены в общении, почему возник конфликт.

Литература

1. Г.В. Бороздина. Психология и этика деловых отношений. Минск: РИПО. 2011г.

2. Р.С. Немов. Общая психология: Краткий курс. – СПб. Москва. 2008г.

3. В.М. Козубовский. Общая психология: личность: учебное пособие. Мн.: Амалфея. 2005 г.

4. Г.М. Шеламова. Деловая культура и психология общения. М. 2004 г.

5. Н.Ф. Вишнякова. Конфликтология. Мн. 2002 г.

6. В. Казаков, Л. Кондратьева. Психология. М. 1989 г.

7. В. Горанчук. Психология делового общения и управленческих воздействий. М. 2003 г.

8. И. Киселёв. Основы социальной психологии. Мн. 2000 г.

9. Ю. Фомин. Психология делового общения. Мн. 1999 г

10. И. Браим. Этика делового общения. Мн. 1994 г.

11. Т. Мишаткина, Г. Бороздина. Культура делового общения. Мн. 1997 г.

12. Э. Линчевский. Социальная психология торговли. М.. 1985 г.

13. Практическая психология для менеджеров. М. 1997 г.

14. Л. Лисенкова. Психология торговли и профессиональная этика. М. 1985 г.

15. Е. Руденский. Основы психотехнологии общения менеджера. М. 1997 г.

16. В. Сухарев. Как достичь успеха деловому человеку. Мн. 1997 г.

17. М.Чернышёва. Этика деловых отношений. М. 1988 г.

18. Э. Соловьёв. Этикет делового человека. Мн. 1994 г.

19. М. Дебольский. Психология делового общения. М. 1992 г.

20. Азбука хорошего тона, под ред. А. Подгайской. Мн. 1994 г.

21. Одежда для делового успеха: Секреты умелого руководителя. М. 1991 г.

22. М. Лебедева. Этика делового общения. М. 2000 г.

23. Н. Шевандрин. Социальная психология в образовании. М. 1995 г.

24. В. Шейнов. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. Мн. 1996 г.

25. Словарь по этике. М. 1989 г.

26. Словарь: Психология. М. 1990 г.

27. Л. Браун. Имидж – путь к успеху. Санкт-Петербург. 1997 г.

28. А. В. Кириченко. Современные психологические технологии влияния на личность в профессиональных целях. Мн. 2003 г.

29. А.В. Дмитриев. Конфликтология. М. 2001 г.

Вопросы к обязательной контрольной работе по дисциплине «Психология и этика деловых отношений»

1. Психология, предмет и задачи психологии.

2. Этика и этикет.

3. Память, виды памяти.

4. Правила эффективного запоминания информации.

5. Мышление, виды мышления.

6. Внимание, виды внимания.

7. Ощущения, классификация ощущений.

8. Адаптация, синестезия, сенсибилизация.

9. Восприятие, виды восприятия.

10. Воображение, виды воображения.

11. Чувства, виды чувств.

12. Эмоции, виды эмоций.

13. Развитие эмоциональной сферы человека.

14. Влияние настроения на работоспособность и общение человека.

15. Самоконтроль и самовоспитание.

16. Индивид, личность, индивидуальность.

17. Структура личности.

18. Деятельность, основные виды деятельности.

19. Формирование личности.

20. Темперамент, характеристика основных типов темперамента.

21. Характер, основные черты характера.

22. Формирование характера в процессе воспитания.

23. Способности, виды способностей.

24. Развитие общих и специальных способностей.

25. Потребности, классификация основных потребностей личности.

26. Удовлетворение основных потребностей и эмоциональное состояние человека.

27. Конфликт, причины конфликтов.

28. Классификация конфликтов.

29. Стили конфликтного поведения.

30. Правила поведения в конфликтной ситуации.