- •Конспект избранных глав из книги Джанет Войтиц и Ален Гарнер «Жизненные навыки Взрослых Детей»
- •Глава 4. Как просить то, чего хочется
- •Понять, чего вы хотите.
- •Попросить.
- •2А. Приглашения.
- •3А. Как пережить «Нет»
- •3Б. Как пережить «Да».
- •Глава 6. Как решать проблемы
- •Формула решения проблем
- •Найти проблему.
- •Принять решение изменить ситуацию.
- •3.Обдумать все возможные варианты.
- •5.Разработать план.
- •6.Сделать всё по плану.
- •7. Подвести промежуточные итоги (Сверять цель и направление)
- •Глава 8. Как поступать с критикой [других людей]
- •Глава 11. Как заканчивать визиты и разговоры
Попросить.
Можно сформулировать свою просьбу письменно, чтобы точнее изложить ваше желание. Можно потренироваться с подружкой, можно даже записать себя и послушать, как вы говорите.
Используйте двойную перспективу. Думайте не только в своих терминах, но и в терминах людей, которых о чём-то просите. У них есть время вас выслушать? Если не ясно, спросите прямо: У тебя есть пара минут? Есть ли у них возможность вам помочь? Опять же, если это не ясно, спросите: Ты знаешь что-нибудь про ремонт автомобилей? Заинтересованы ли они в том, чтобы вам помочь? Некоторым, например, нравится водить машину, а для других это неприятная повинность.
Выражайтесь прямо. Дайте другим точно понять, чего вы от них хотите и когда: «Можешь ты сегодня прочитать мой доклад и проверить орфографию?»
Объясните. Если вы объясните, почему вам нужна помощь, это только увеличит шансы её получить. «Я буду рада, если ты поможешь мне с математикой – завтра экзамен». «Подкинешь меня до Дженерал Электрик? У меня собеседование там, а машина барахлит». Если вы объясните, зачем вам помощь, возможно, вас будет ждать приятный сюрприз и вам предложат что-то еще: «Мой дядя там работает. Я поговорю с ним о тебе». (Далее авторы приводят почти фантастический пример, когда одна (!) просьба к детям помочь с посудой из-за усталости привела к добровольному распределению этой обязанности по дням недели).
Взывайте к личной выгоде. Людям больше нравится делать что-то, когда они тоже получают выгоду. Покажите им, что именно они могут выиграть в ситуации. То, что вы предложите взамен, необязательно должно быть связано с вашей просьбой. «Если ты поможешь мне сделать маникюр, я помогу разобраться с домашним заданием». Здесь тоже пользуйтесь двойной перспективой: выгода, которую вы предлагаете, должна быть интересна человеку.
2А. Приглашения.
Одна из распространённых просьб – приглашения куда-нибудь.
Все стратегии с просьбами работают и с приглашениями. Если речь о малознакомых людях, вот ещё две подсказки.
Начинайте с малого (этот приём особенно хорош для женщины или мало инициативного человека). Легче отдать 10 минут, чем весь вечер. Чем меньше времени, затрат и усилий требуется от человека, тем скорее он даст согласие.
Когда вы зовёте человека прогуляться или выпить чашку чая, это так мало, что почти и не воспринимается как полновесное приглашение. Откажут – никто и не заметит.
Говорите просто. Если вы будете приглашать людей так, словно ваша жизнь на кону, они испугаются и убегут. Скажите простыми словами и представьте своё приглашение как обычную возможность приятно провести время.
Вместо: «Ты, наверное, занята, но… мне так понравилось с тобой общаться, и я подумала, может быть – если конечно ты сама не возражаешь, – мы могли бы провести субботу вместе».
Скажите: «Мне нравится болтать с тобой. Пойдём, выпьем по чашке кофе».
3А. Как пережить «Нет»
Если вам отказали, попробуйте предложить другой вариант, учитывающий причину отказа.
Синтия: Ты не могла бы подвезти меня до аэропорта завтра в 12.30? Я по дороге угощу тебя.
Энн: Эх, мне бы хотелось, но я днём занята.
Синтия: Тогда давай передвинем на утро?
Если вы и на это получите отказ, можно предположить, что человек не заинтересован помочь вам. Если так, скажите что-то вроде «Жаль, но всё равно было приятно с тобой пообщаться».
С другой стороны, можно быть настойчивее. Причины и возможность общаться у людей находятся гораздо чаще, чем нам кажется.
Дайэн: Первые четыре-пять раз они говорили, что заняты, однако просили нас при случае снова пригласить их. Я сомневалась, интересно ли им с нами общаться. Но подумала: «А что мне собственно терять?» В итоге, мы встретились и чудесно провели время. Я рада, что не прислушалась к тихому голосу внутри: «Ты им совсем не нравишься. Они разговорились с тобой только из вежливости».
(прим.ред. – в конце концов, если люди придумывают ложные отговорки – это их проблема: отказаться безо всяких оговорок).
«Если вы не получили то, чего хотели, поздравьте себя – вы смогли высказать свои желания и приняли усилия к их осуществлению. Вы имеете право попросить, другие – такое же право отказаться. Не принимайте отказы на свой счёт. В магазине продают по тридцать сортов мороженого, потому что у всех разные предпочтения. Если у кого-то нет на вас времени или если вы кому-то не по вкусу, это характеризует их, но не вас. Позвольте хотя бы нескольким людям просто узнать вас ближе, и вы найдёте того, кому вы нравитесь».
