Ключевые компетенции коуча по модели Международной Федерации Коучинга (icf) Компетенция № 1

Соответствие этическим нормам и профессиональным стандартам – Понимание этических норм и стандартов коучинга, а также способность адекватно применять их во всех ситуациях, возникающих при коучинге клиента.

1. Понимает и следует в своём поведении Нормам Поведения Международной Федерации Коучинга;

2. Понимает и неукоснительно соблюдает Этические Нормы Международной Федерации Коучинга;

3. Ясно различает коучинг, консультирование, психотерапию и иные методы профессиональной помощи клиентам;

4. При необходимости, рекомендует обратиться к соответствующему специалисту, умеет определить, когда это необходимо и каковы имеющиеся ресурсы.

Компетенция № 2

Заключение Коучингового Соглашения – Способность понять, что требуется при каждом конкретном взаимодействии с клиентом во время коучинга, и установить соглашение с возможным и новым клиентом о процессе проведения коучинга и ваших взаимоотношениях.

1. Понимает и эффективно обсуждает с клиентом правила и конкретные параметры взаимоотношений в коучинге (например, логистику, оплату занятий, расписание, подключение третьих лиц, если это целесообразно и приемлемо);

2. Достигает соглашения о том, что приемлемо в этих отношениях, а что нет, что предлагается, а что не предлагается, о зонах ответственности коуча и клиента;

3. Определяет, есть ли соответствие между его/её методами коучинга и потребностями возможного клиента, и обеспечит ли оно его эффективность.

Компетенция № 3

Установление доверительных отношений с клиентом – Умение создать обстановку безопасности и поддержки, обеспечивающую постоянное взаимное уважение и доверие

1. Выказывает истинную заботу о благополучии и будущем клиента;

2. Постоянно демонстрирует свою собственную целостность, честность и искренность;

3. Заключает ясные соглашения и выполняет обещания;

4. Демонстрирует уважение к восприятию клиента, его стилю обучения и к личности клиента;

5. Обеспечивает постоянную поддержку и поддерживает новые модели поведения и действия, включая те из них, что касаются принятия риска и боязни неудачи;

6. Спрашивает разрешения клиента на проведение коучинга в новых и чувствительных областях.

Компетенция № 4

Коучинговое Присутствие - Способность быть полностью осознанным и создавать непринужденные отношения с клиентом, демонстрируя открытую, гибкую и уверенную манеру поведения.

1. Присутствует и остаётся гибким в процессе коучинга, «танцуя» в текущем моменте;

2. Имеет доступ к собственной интуиции и доверяет внутреннему знанию другого - "слушает внутренний голос";

3. Открыт к неведению и принимает риски;

4. Видит много способов работы с клиентом и в каждый момент выбирает наиболее эффективный,

5. Эффективно использует юмор, создавая ощущение лёгкости и энергии,

6. Уверенно меняет перспективы и экспериментирует с новыми возможностями в собственных действиях,

7. Демонстрирует уверенность в работе с сильными эмоциями, способен управлять собой, и не позволяет эмоциям клиента брать над собой верх и запутывать себя.