44. Стресс в деятельности предпринимателя

Причин «производственного» стресса у бизнесменов и предпринимателей может быть много:

• чиновники, которые требуют с бизнесменов взятки;

• бандиты, которые покушаются на имущество и деньги предпринимателя, нажитые тяжелым трудом;

• конкуренты, сбивающие цены и переманивающие клиентов;

• собственные сотрудники, нарушающие трудовую дисциплину, ворующие имущество фирмы или передающие коммерческие секреты конкурентам;

• капризные клиенты, требующие за минимальные деньги максимальный уровень сервиса;

• налоговые инспекторы, настаивающие на уплате нереальных налогов, и многое другое.

Неотъемлемыми признаками образа жизни предпринимателей являются: хронический стресс и перенапряжение, патогенный режим труда и отдыха, коммуникативные перегрузки, нередкие семейные конфликты и нездоровые способы снятия нервного напряжения.

Если решение проблемы затягивается или предприниматель вообще не видит способа их конструктивного разрешения, то у него развивается состояние психологического стресса, которое может завершиться развитием психосоматического заболевания. Характер соматических нарушений в данном случае обусловливается особенностями организма человека по принципу «слабого звена».

Нарушения социально-ролевых функций при стрессе выражаются в уменьшении времени, которое уделяется на общение с близкими и друзьями, повышении конфликтности, появлении различных признаков антисоциального поведения.

Существуют четыре разновидности методов нейтрализации стресса

Несмотря на многообразие причин стрессов, их можно отнести к одной из трех категорий (провести классификацию), так как работать с каждой группой стрессоров нужно по-разному.

1. Стрессоры, которые нам неподвластны. Это уровень цен, ваш пол и возраст, погода, правительство, привычки и характеры других людей, страна проживания и т. д.

2. Стрессоры, на которые мы можем непосредственно влиять (чаще всего такие события находятся или в настоящем, или в непосредственном будущем). Примеры: проблемы межличностного взаимодействия, собственные неконструктивные действия, неумение ставить жизненные цели и определять приоритеты, неумение управлять своим временем. Сюда также можно отнести показатели здоровья, избыточный вес, уровень артериального давления при начальных стадиях гипертонии и другие факторы.

3. Стрессоры, которые вызывают стресс только из-за нашей интерпретации. Такие события произошли в прошлом или находятся в отдаленном будущем, но их возникновение маловероятно. Эти события могут находиться и в настоящем времени, но оцениваются неадекватно. Примерами могут служить беспокойные мысли о маловероятных будущих событиях («а вдруг партнеры сорвут поставки комплектующих?»), а также переживания по поводу прошлых событий, которые мы не можем изменить («если бы я тогда смог предвидеть рост цен на недвижимость, то не потерял бы столько денег при продаже офиса»).

Предпринимателю нужно знать, что стресс приносит не сама ситуация как таковая, а лишь способ ее оценки. Поэтому действия человека, у которого развивается психологический стресс, должны развиваться по двум направлениям: с одной стороны, он должен предпринимать активные действия по нейтрализации стрессора, а с другой - воздействовать на собственную психику в целях обесценивания важности стрессорного события. Для этого применяется ряд техник: рациональная терапия, аутогенная тренировка, метод диссоциирования от стресса и пр.