ГОУВПО

«ДОНЕЦКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ

учебной дисциплины базовой части профессионального цикла

ГОС ВПО по направлению подготовки бакалавра

27.03.02 «Управление качеством»

«Сертификация продукции и услуг»

Донецк, 20__

ГОУВПО

«ДОНЕЦКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ

учебной дисциплины базовой части профессионального цикла

ГОС ВПО по направлению подготовки бакалавра

27.03.02 «Управление качеством»

«Сертификация продукции и услуг»

Рассмотрено

на заседании кафедры

«Управление качеством

протокол № 7 от «14 » «09» 2016 г.

Утверждено на заседании

учебно-издательского

Совета ДонНТУ

Протокол №___от «___» «_____________» 20__г.

Донецк, 20___

УДК| 658

Конспект лекций по учебной дисциплине базовой части профессионального цикла «Сертификация продукции, услуг» направления подготовки бакалавра 27.03.02 «Управление качеством» дневной, ускоренной, заочной формы обучения / Сост. Л.Н.Лыкова. - Донецк: ДонНТУ, 2016г.- 51 с.

Конспект лекций содержит теоретический материал по требованиям основной образовательной программы подготовки бакалавров по направлению 27.03.02 «Управление качеством» дневной, ускоренной, заочной формы обучения

.

                     Составители:

Л.Н.Лыкова, старший преподаватель

 Ответственный за выпуск

Донецк 20 Содержание

1. Введение…………………………………………………………….…….3

2. История сертификации…………………………………………….…….4

3. Сертификация как процедура подтверждения соответствия. КОНСПЕКТ

Цели и принципы……………………………………………………..…..6

4. Обязательная и добровольная сертификация..……….…………….….7

5. Участники обязательной сертификации и их функции……………….11

6.Вывод……………………………………………………………………...15

7. Перечень ссылок…………………………………………………………16

Введение

Стандартизация, метрология и сертификация являются важнейшими объектами коммерческой деятельности, и инструментом обеспечения качества продукции. В нынешнее время изготовитель, стремящийся поднять репутацию своей торговой марки, и в дальнейшем выйти на мировой уровень, заинтересован как в обязательных, так и в рекомендуемых требованиях стандарта. В этом смысле стандартизация является частью современной предпринимательской стратегии. Ее влияния и задачи охватывают все сферы общественной жизни. Так, стандарты на процессы и документы содержат те «правила игры», которые должны знать и выполнять специалисты промышленности и торговли для заключения взаимовыгодных сделок.

Сегодня поставщику недостаточно строго следовать требованиям прогрессивным стандартов – надо подкреплять выпуск товара и оказание услуги сертификатом безопасности или качества. Наибольшее доверие у заказчиков и потребителей вызывает сертификат на систему качества. Он создаёт уверенность в стабильности качества, в достоверности и точности измеренных показателей качества, свидетельствует о высокой культуре процессов производства продукции и предоставлении услуг. Защитить потребителя от недобросовестности производителя и продавца некачественной или фальсифицированной продукции, призвана сертификация. В тех случаях, когда продукция может представлять опасность для жизни и здоровья человека, его имуществу или окружающей среде, сертификация регулируется и контролируется исключительно государством, освобождая покупателя от необходимости самостоятельно проводить сложную и трудоемкую оценку качества продукции. Сертификация в настоящее время является наиболее эффективной формой подтверждения произведенной продукции или услуги установленным на них требованиям и повышения их конкурентоспособности, как на внутреннем так и на внешнем рынках.

В перспективе по ряду товаров и услуг подтверждение соответствия установленным требованиям будет производиться не только посредством сертификации, но и самим изготовителем продукции или исполнителем услуг. В этих условиях возрастает роль и ответственность руководителей организации в грамотном применении персоналом правил стандартизации, метрологии и сертификации.

Итак, переход страны к рыночной экономике, с присуще ей конкуренцией и борьбой за доверие потребителя, заставит специалистов коммерции шире использовать методы и правила стандартизации, метрологии и сертификации в своей практической деятельности.