3.Рыночные исследования и анализ сбыта

Поскольку этот раздел напрямую связан с исследованием спроса и конкуренции на рынке, то в нем следует ответить на такие вопросы как:

1. На каком типе рынка работает компания (чистая или монополистическая конкуренция, монополия, олигополия);

2. На какие сегменты ориентируется (массовый, экономный, роскошный);

3. Какие факторы определяют выбор потребителей (цена, качество, марка);

4. Приблизительное число покупателей;

5. Объем рынка, занятый конкурентами.

Для полноты картины можно даже составить сравнительную таблицу по основным конкурентам компании и оценить их цены, качество, рекламу, особенности продвижения, методику продаж и т.п.

4. Описание продукции (услуг)

Раздел призван описать, что представляет собой продукция (услуги), которые предлагаются к производству (предоставлению). Раздел должен ответить на вопросы:

• Наименование, основные характеристики;

• Какие потребности удовлетворяет продукция (услуга);

• Конкурентоспособность, выгодные отличия от подобной продукции на рынке;

• Патентоспособность, авторские права;

• Необходимость лицензирования, наличие сертификатов;

• Безопасность и экологичность;

• Условия поставки и упаковка;

• Гарантия и сервис.

В данной части бизнес плана следует описать, какие преимущества имеют выбранные товары и услуги по сравнению с продукцией фирм-конкурентов. Здесь также указывают, как планирует фирма менять или расширять свой ассортимент в будущем.

5. Маркетинговый план

В маркетинговой части следует указать, каким образом компания будет доводить свою продукцию до покупателей, заинтересовывать и удерживать их. Данный раздел призван доказать, как предполагаемый бизнес намеревается воздействовать на рынок и реагировать на обстановку, складывающуюся на нём, чтобы обеспечить сбыт товаров и услуг, несмотря на конкуренцию. Данный раздел должен дать ответы на вопросы:

• Каковы основные характеристики покупателей рынке? Каковы основные сегменты данного рынка? На какой из сегментов намерено в основном ориентироваться предприятие?

• Намерена ли компания постараться потеснить конкурентов, предлагая аналогичные товары, или попытается найти свою собственную нишу?

• Какой может быть объем сбыта в настоящее время и в перспективе?

• Кто является основными конкурентами, их слабые и сильные стороны?

• Какова используемая методика расчета цены на товар? Предусмотрены ли системы скидок, льгот акций, гарантий, дополнительных бесплатных услуг для привлечения и удержания покупателей?

• Какие каналы распространения товаров предстоит использовать фирме?

• Какие меры предпримет фирма для эффективного продвижения своих товаров?

• Как планируется организовать послепродажный сервис?

• - Формирование общественного мнения о компании (социальные акции, высокое качество, забота о персонале).

Главное, чтобы все перечисленные мероприятия были увязаны в единую последовательную цепочку, а не являлись отрывочными действиями.

6. Организационный план

Этот раздел бизнес-плана обосновывает организационно-правовую форму предприятия, его персонал, в том числе порядок и источники его найма, выбор системы налогообложения, организационную структуру, кадровый потенциал компании и возможности организации процесса производства.