2. Объем и структура комплексной курсовой работы

Задание для выполнения расчетов в комплексной курсовой работе утверждают каждому обучающемуся, на основании фактически предоставленного материала.

Тематика работ приведена в приложении 1.

Обложка, титульный лист, реферат оформляются в соответствии с требованиями ГОСТ.

Структура курсовой работы следующая:

Введение

1. Общая характеристика организации.

2. Описание организации как кибернетической системы.

3. Разработка стратегии предприятия.

3.1. Описание миссии и целей организации.

3.2. Оценка и анализ внешней среды.

3.3. Управленческое обследование сильных и слабых сторон организации.

3.4. Анализ стратегических альтернатив и выбор стратегии предприятия.

3.5. Планирование реализации стратегии.

3.6. Расчет эффективности внедрения стратегии расширения деятельности предприятия.

4. Разработка организационной структуры управления предприятием.

4.1. Определение типа организационной структуры управления предприятием,

4.2, Описание функций звена управления.

5. Проектирование коммуникаций в организации.

6. Разработка предложений по эффективному руководству.

Заключение

Список использованных источников.

3. СОДЕРЖАНИЕ ОСНОВНЫХ РАЗДЕЛОВ

Во введении излагается сущность менеджмента: его значение для предприятий, работающих в рыночной экономике; основные направления предстоящих исследований.

1. В разделе "Общая характеристика организации" необходимо ответить на следующие вопросы: полное название организации; форма организации (малое, среднее, крупное предприятие; акционерное предприятие, общество с ограниченной ответственностью и т. д.); профиль и основные виды деятельности организации; форма собственности; численность персонала.

2. В разделе "Описание организации как кибернетической системы" раскрывается сущность системного подхода, дается характеристика основных системных терминов (вход, выход, процесс, обратная связь, субъект и объект управления) для проектируемой организации.

3. Раздел "Разработка стратегии предприятия" включает все этапы стратегического планирования. Модель процесса стратегического планирования может быть представлена в виде алгоритма (рис. 1).

Рис 1. Процесс стратегического планирования

Содержание миссии - основной общей цели организации, причины ее существования - определяется, исходя из трех ключевых пунктов:

• она должна быть выражена в сравнительно простых определениях и в удобной для восприятия форме;

• в ее основе должны лежать задачи удовлетворения интересов и запросов потребителей;

• на вопрос, почему потребители будут покупать товары и услуги этой, а не иной фирмы, должен быть четкий ответ.

Для осуществления миссии вырабатываются общие и специфические цели. Общие цели разрабатываются для организации в целом, специфические - по основным видам и направлениям деятельности производственно-хозяйственных подразделений на основе общих целей. Одновременно с их формированием происходит ранжирование по принципу приоритетности для построения "дерева целей" используют анализ и синтез систем. Анализ целей системы разбивает ее на подцели первого, второго, порядка. На рис. 2 и табл. 1 показан вариант схемы расчленения целей организации.

Таблица 1

Наименование целей организации

Номер уровня	Номер цели	Наименование цели

Рис. 2. Связи между целями предприятия

Оценка и анализ внешней среды

Внешней средой называется весь комплекс внешних обстоятельств, влияющих на деятельность предприятия. Для принятия стратегических решений не все факторы одинаково весомы. Анализ внешней среды дает организации время для прогнозирования, составления плана возможностей и предотвращения угроз. Угрозы и возможности, с которыми сталкивается организация, можно определить так: политические, экономические, технологические, социальные, конкурентные, рыночные, международные.

При анализе политических факторов следует не упускать из вида нормативные акты местных органов власти, правительства, уровень развития правового регулирования экономики, кредитную политику местных властей и т. д.

При анализе экономических факторов рассматривают темпы инфляции, налоговую ставку, платежеспособность предприятий.

Анализ технологической внешней среды должен учитывать изменения в технологии производства, конструкционных материалах, применение вычислительной техники для проектирования новых товаров и услуг, в управлении, информации, средствах связи.

Социальные факторы внешней среды включают изменяющиеся общественные установки, традиции, нравы.

Рыночные факторы, включающие многочисленные характеристики, непосредственно влияющие на эффективность функционирования органи­зации. К ним относятся; поставщики, покупатели, конкуренты. Суть анализа факторов конкуренции можно свести к поиску ответов на конкретные вопросы: удовлетворен ли конкурент своим нынешним положением: на какие действия или изменения в стратегии он может пойти; в чем наиболее уязвим; какими будут его наиболее сильные и эффективные ответные меры?

Анализ внешней среды, проведенный с помощью исследования рассмотренных групп факторов, заканчивается составлением перечня опасностей и возможностей предприятия в этой среде.

Управленческое обследование сильных и слабых сторон организации. Анализ внутреннего состояния организации основан на комплексном исследовании его различных функциональных зон. Для управленческого обследования рекомендуется включить семь функциональных зон; маркетинг, финансы, производство, персонал, научно-технический потенциал, организация, организационная культура.

Выявив с помощью внутреннего аудита компетенцию и недостатки предприятия, студент взвешивает факторы по степени важности. Оценка производится по пятибалльной шкале (табл. 2).

Таблица 2

Оценка сильных и слабых сторон предприятия

Функциональная зона	Слабая		Средняя		Сильная
	1	2	3	4	5
Маркетинг
Расширение ассортимента продукции				X
Позиция на рынке			X
Производство
Качество продукции		X
Длительность производственного процесса	X
Научно-технический потенциал
Потоки новой продукции		X
Исследовательский потенциал			X
Финансы
Задолженность					X
Уровень запасов			X
Персонал
Стимулирование			Х
Квалификация работников			X
Организация
Гибкость организационной структуры			X
Четкость распределения обязанностей и полномочий					X
Организационная культура
Система ценностей				X
Имидж		X

Выявив Возможности и угрозы со стороны внешней среды, а также слабые и сильные стороны организации, проводится перекрестный SWOT- анализ.

Анализ стратегических альтернатив и выборов стратегии. В этом разделе обучающийся анализирует возможные стратегии развития предприятия и обосновывает свой выбор,

Р еализация стратегии. При описании реализации стратегии обучающийся придерживается следующей последовательности (рис. 3).

Рис. 3. Последовательность реализации стратегии

Расчет эффективности внедрения стратегии расширения деятельности предприятия. В этом разделе студент описывает показатели производственно-хозяйственной деятельности предприятия, характеризующие конечные результаты его работы, и методы контроля выполнения разработанной стратегии (Приложение 3).

Данный раздел будет содержать следующие этапы:

1. Формирование производственной программы на расширение ассортимента.

2. Расчет капитальных вложений.

3. Расчет амортизационных отчислений и расходов на текущий ремонт зданий, сооружений и оборудования.

4. Расчет производственных норм расходов на упаковку.

5. Расчет потребности в материальных ресурсах на годовую программу.

6. Расчет численности и фонда заработной платы аппарата управления.

7. Потребность в трудовых ресурсах и фонд з/п.

8. Смета общезаводских затрат.

9. Расчет общих инвестиций.

10. Источники финансирования проекта.

11. Калькуляция себестоимости производства продукции.

12. Формирование финансово-производственной программы.

13. Денежные потоки для финансового планирования.

14. Формирование отчета о чистых доходах.

15. Расчет технико-экономических показателей.

16. Определение нормы безубыточности.

4. Разработка организационной структуры управления предприятием.

Определение типа организационной структуры предприятия. В соответствии с разработанной стратегией предприятия студент осуществляет горизонтальное и вертикальное разделение предприятие; решает вопросы делегирования полномочий; определяет уровень централизации и децентрализации управления; строит схему организационной структуры предприятия и определяет ее тип.

Приводится содержание схемы управления организации, Описание функций звена управления. В данном разделе определяются должностные лица, их численность, функции и порядок взаимоотношений (табл. 3). Подробно (в виде должностной инструкции, положении об отделе) разрабатываются функции какого-либо звена управления.

Таблица 3

Численность и функции должностных лиц предприятия

Должность работника	Численность, чел.	Основные функции работника

5. Проектирование коммуникаций в организации.

В этом разделе необходимо:

1. Дать характеристику всем видам коммуникаций в организации (между организацией и внешней средой, уровнями и звеньями; неформальные, межличностные и др.).

2. На конкретных примерах описать использование информации.

3. Предложить систему работы с документами (на конкретных примерах).

4. Охарактеризовать коммуникационный процесс с учетом особенностей организации (разработать схематичную модель на конкретном примере).

Пункты 1, 2, 3 выполнить в соответствии с табл. 4. Содержание пункта раскрыть с помощью графика (рис. 4).

Таблица 4

Коммуникации в организации

Виды коммуникаций	Характеристика конкретных видов документов	Пример использования информации при разных видах коммуникаций	Пример применения документов при осуществлении разных видов коммуникаций

Графическая модель коммуникационного процесса представлена на рис. 4.

Рис. 4. Графическая модель коммуникационного процесса

6. Разработка положений по эффективному руководству.

В разделе обучающемуся необходимо:

Дать характеристики руководителям предприятия, используя такие категории менеджмента как власть, влияние и лидерство; выбрать и обосновать формы власти и влияния на коллектив работников; выбрать и обосновать подходы к лидерству (с позиций личных качеств, поведенческого и ситуационного подходов), рекомендовать соответствующие стили поведения руководителям предприятия (табл. 5).

Таблица 5

Характеристика параметров руководства

Параметры руководства	Обоснование параметров руководства конкретных должностных лиц
	директор	зам. директора по экономике
Формы власти
Способы влияния
Подходы к лидерству:
- с позиций личных качеств
- с позиций поведения
- ситуационный

Привести методику или пример оценки профессиональных качеств руководителя (для этого можно использовать табл. 6).

Таблица 6

Результаты оценки профессиональных качеств руководителя

Факторы, которые отражают профессиональные качества руководителя	Должности руководителя	Оценка в баллах
	директор

Заключение - последний раздел курсовой работы, в котором характеризуется степень выполнения поставленной обучающимся задачи и делается обобщение о приобретенных знаниях и навыках.

Список использованных источников должен включать перечень литературы, используемой при подготовке курсовой работы.