Ценить многообразие

Давайте определим уважение как готовность прислушиваться к чужому мнению и учиться у каждого, кто способен внести свою лепту в общее дело, как бы сильно он ни отличался от нас с вами.

Позитивное отношение к многообразию было одной из основных уста­новок при создании США, и я убежден, что по меньшей мере отчасти Аме­рика обязана своими грандиозными достижениями и экономическим про­цветанием именно этому принципу. Люди нередко объясняют ее успехи природными богатствами, но дело не только в этом, ведь Латинская Аме­рика тоже богата естественными ресурсами. В США действует еще один важный фактор: здесь царит атмосфера взаимного уважения. Мы стараемся ценить наше несходство и отдавать ему должное. Когда естественный поря­док вещей предполагает уважение к различиям, а не дискриминацию по убеждениям, религиозной принадлежности, цвету кожи и половой принадлежности, каждый человек наиболее полно проявляет свои способности. Идеал, к которому мы стремимся, — это равенство возможностей, поэтому так много людей приезжает в Америку со всего мира.

Взаимное уважение характерно и для японской культуры. Если из-за вас человек потерял лицо, по японским меркам вы совершили серьезный проступок И рискуете лишиться уважения окружающих. Потеря лица столь позорна, что может заставить человека совершить харакири, самоубийство. И все же потерять лицо самому не так страшно, как унизить этим другого человека. Подобные представления возможны лишь в обществе, которое придает огромное значение взаимному уважению. В Японии чрезвычайно развита (I)-культура. Иначе обстоит дело в странах с (Е)-культурой, напри­мер в Греции или в Израиле, где взаимное уважение встречается нечасто.

Выше мы уже говорили о том, что, принимая жизненно важные реше­ния, касающиеся личной жизни, — новые ситуации, новые условия, новые сложности, — мы стремимся выслушать разные точки зрения, предпочти­тельно не похожие на нашу собственную.

Но отправитесь ли вы за советом к любому, кто с вами не согласен? Ра­зумеется, нет. Вы обратитесь лишь к тому, кого уважаете. Вы знаете, что, хотя он не похож на вас, у него есть чему поучиться. Возражая вам, он по­кажет вам неувязки в ваших рассуждениях и заставит крепко задуматься над сложившейся ситуацией.

А что произойдет, если вы потратите уйму времени, выслушивая чужое мнение, но в итоге поймете, что не услышали ни одного довода, который заставил бы вас изменить свою позицию, и ни на йоту не расширили свой кругозор? Со временем вы перестанете уважать такого человека.

Если два человека согласны во всем, без одного из них можно обойтись. Поэтому нам нужны люди, которые придерживаются иных взглядов, неже­ли мы сами, и при этом вызывают уважение. Такие люди — если нам пове­зет их найти — жизненно необходимы для принятия качественных решений. Их называют «коллегами».

То, что я скажу далее, может показаться не вполне очевидным. Чтобы сделать это открытие, мне понадобилось двадцать лет, и я по праву могу назвать его выстраданным. Хотелось бы мне, чтобы оно было очевидным.

Коллега — это не тот, кто с вами согласен. Коллега — это тот, кто вам возражает, но пользуется вашим уважением. Почему? Потому что у того, кто с вами согласен, ничему не научишься. Вы учитесь у тех, кто придержи­вается иного мнения, в процессе дискуссии, которая произрастает из конф­ликта между вами. Учиться на разногласиях непросто, но такой опыт обо­гащает нас благодаря нашим различиям.

Корень слова «коллега» происходит от латинского слова collegum, которое означает «прибыть вместе». Иными словами, изначально мы придерживались разных взглядов, но в процессе взаимодействия прибыли в одну точку¹⁸.

На иврите слова «коллега» — амит — и «конфликт» — имит — однокоренные. Слова, имеющие общий корень, взаимосвязаны. В данном случае эта связь состоит в том, что отношения коллег не могут быть бесконфлик­тными. Может случиться и обратное: плодотворный конфликт делает людей коллегами, если они учатся друг у друга благодаря, а не вопреки ему. Если воспользоваться конфликтом правильно, он помогает осознать закономер­ность расхождения во взглядах и объединить разные точки зрения. Подоб­но супруге, которая оказывается эзер ки нэгед (помощником-противником), коллеги обогащают идеи и расширяют кругозор друг друга — и все это благодаря конфликту.

Значит, имея коллег, вам не обойтись без конфликтов. А без коллег — членов команды, которые, уважая друг друга, придерживаются разных взглядов — невозможно принимать качественные решения.