Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Право конспект 2017.docx
Скачиваний:
1
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
175.37 Кб
Скачать

4. Защита прав потребителя

Осуществляется на основании ГК и Закона «О защите прав потреби­телей»

Потребитель — это гражданин, который приобретает и исполь­зует товары, заказывает услуги и работы либо имеет на­мерение приобрести, заказать или использовать их исклю­чительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с извлечением прибыли.

Основные права потребителя:

1. право на необходимую и достоверную информацию о товаре (срок годности, срок службы, га­рантийный срок и пр.), включая инструкцию, которая обязательно должна быть на русском языке

2. право на качество товара, т. е. на его соответствие требованиям стандарта или условиям договора.

3 право на безопасность товара (услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя, а также окружающей среды.

Обеспечение прав потребителей:

1. Предоставление необходимой информации

2. Замена некачественного товара, его уценка, бесплатный ремонт, возмещение расходов на ремонт, возврат денег.

3. Возмещение имущественного вреда причиненного некачественным товаром, а также морального вреда

1 См. тему «Нормативно-правовой акт»

2 См. Тему 5.4 «Конституция РФ