100100.62 «Сервис»

Дисциплина «Менеджмент в сервисе»

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №22

1. Процесс принятия и реализации управленческих решений.

2. Специфика менеджмента сервисного предприятия.

Зав. кафедрой_________________(Егоров Е. Е.) Экзаменатор_________ ( Челнокова Е.А. ) 2017

МИНОБНАУКИ РОССИИ

ФГБОУ ВО НИЖЕГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

Кафедра инновационных технологий менеджмента

100100.62 «Сервис»

Дисциплина «Менеджмент в сервисе»

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №23

1. Разработка стратегического плана сервисного предприятия.

2. Содержательные и процессуальные теории мотивации.

Зав. кафедрой_________________(Егоров Е. Е.) Экзаменатор_________ ( Челнокова Е.А. ) 2017