9. Разработка плана действий

Способность совместно с клиентом создать возможности для продолжения обучения во время коуч-сессии, а также рабочих и жизненных ситуаций, и, кроме того, совершения новых действий, которые приведут к желаемому результату.

Коуч в соответствии со стандартом:

1. Ищет решение и помогает клиенту найти действия, которые дают возможность клиенту демонстрировать, практиковать и углублять новые знания.

2. Помогает клиенту фокусироваться на проблемах и возможностях, которые важны для достижения желаемого результата.

3. Вовлекает клиента в исследование альтернативных идей и решений, оценку возможностей и принятие решений.

4. Поощряет эксперементирование и исследование, когда клиент применяет в жизни то, что обсуждалось на сессии.

5. Демонстрирует радость успехам клиента и тенденции роста.

6. Подвергает сомнению предположения и мнение клиента, чтобы спровоцировать появление новых идей и возможностей действовать.

7. Выделяет те взгляды и убеждения, которые соотносятся с целями клиента и побуждает клиента рассматривать их.

8. Помогает клиенту делать это во время сессии, обеспечивая поддержку.

9. Поощряет расширение границ и решение сложных задач в комфортном для клиента темпе.

Оцениваются следующие ключевые навыки:

1. Способность коуча сотрудничать с клиентом при составлении плана действий.

2. Способность соотносить действия с мыслями, чувствами и стилем обучения.

3. Умение создать план, делающий клиента более целостным.

4. Навык соотносить план и то, что происходит на сессии.

5. Приводить план в соответствие с методам мышления, обучения, создания понимания ситуации и творчества клиента.

Коуч получит проходной балл за этот навык если:

1. План действий создается совместно с клиентом.

2. Дает домашние задания, соотносящиеся с планом, а также целями клиента и особенностями его мышления.

Коуч может предлагать инструменты, которые могут помочь клиенту, но при этом всегда обсуждает с клиентом ценность этих инструментов и способы их использования.

Коуч не получит проходной балл за этот навык если:

1. При создании плана отсутствует процесс сотворчества с клиентом, а действия навязаны клиенту без обсуждения.

2. План действий не соотносится с задачами клиента, а также с его стилем обучения и мышления.

3. Если нет ясности в вопросе как действия в плане будут продвигать клиента к желаемой цели.

10. Планирование и постановка целей

Способность разрабатывать и поддерживать совместно с клиентом эффективный план коучинга.

Коуч в соответствии со стандартом:

1. Сводит воедино собранную информацию и оговаривает с клиентом план их взаимодействия, цели и области развития.

2. При создании плана следит за тем, чтобы оговоренные результаты были достижимыми, измеримыми, конкретными и имели сроки выполнения.

3. Вносит изменения в план в соответствии с изменениями в процессе коучинга и изменением ситуации.

4. Помогает клиенту определить необходимые обучающие ресурсы и получить к ним доступ (например, книги).

5. Определяет и делает целью важные успехи клиента, которые могут быть достигнуты в ближайшем будущем.

Оцениваются следующие ключевые навыки:

1. Способность сотрудничать с клиентом при планировании и постановке целей.

2. Способность включать в планы и цели размышления, обучение и творчество.

3. Создавать план, делающий клиента более целостным и соотносящийся с его стилем мышления, обучения и творчества.

4. Следить за тем, чтобы план соответствовал происходящему во время сессий и, в то же время, желаемому результату клиента.

5. Способность помогать клиенту поставить перед собой измеримые достижения, являющиеся шагами навстречу желаемого результата.

Коуч получит проходной балл за этот навык если:

1. Коуч в сотрудничестве с клиентов ставит цели, связанные с поставленными клиентом задачами, а также его способами мышления и обучения. Коуч может предлагать инструменты, которые могут помочь клиенту, но при этом всегда обсуждает с клиентом ценность этих инструментов и способы их использования.

2. Составляемые планы имеют ясную цель и ясную возможность продвинуть клиента к желаемому результату.

Коуч не получит проходной балл за этот навык если:

1. Сотворчество недостаточно либо отсутствует.

2. Коуч оставляет за собой право решающего голоса при выборе планов и целей и не поддерживает клиента в разработке плана.

3. Планы и цели не имеют ясной связи с потребностями и особенностями конкретного клиента и не продвигают его вперед.

4. Коуч использует стандартные инструменты коучинга, не обсуждая с клиентом их ценность для него.