Напряженные ситуации педагогической деятельности

Педагогическая деятельность насыщена разного рода напря­женными ситуациями и различными факторами, связанными с возможностью повышенного эмоционального реагирования. По степени напряженности нагрузка учителя в среднем боль­ше, чем у менеджеров и банкиров, генеральных директоров и президентов ассоциаций, т. е. профессионалов, непосредствен­но работающих с людьми. Условия деятельности становятся напряженной ситуацией тогда, когда они воспринимаются, по­нимаются, оцениваются людьми как трудные, сложные, опас­ные.

Большинство исследователей сходятся во мнении, что при­чины напряженности педагогической деятельности обуслов­лены объективными и субъективными факторами. Под объек­тивными факторами понимают внешние условия ситуации, ее сложность, т. е. сложные, напряженные условия деятельнос­ти (загруженность рабочего дня, столкновение с новыми, труд­ными, ситуациями, повышенные интеллектуальные нагрузки и т. д.). Субъективные факторы — особенности личности, ко­торые провоцируют чрезмерную чувствительность человека к определенным профессиональным трудностям, т. е. личност­ные (мотивационные, эмоциональные, социальные и др.) ха­рактеристики.

При анализе напряженности педагогической деятельности необходимо помнить о диалектике «внешних» «внутренних» фак­торов, единстве объективных и субъективных причин. Влияние напряженной ситуации на деятельность человека зависит не только от характера задачи, внешней обстановки, но и от инди­видуальных особенностей человека, мотивов его поведения, опы­та, знаний, навыков, основных свойств нервной системы.

К напряженным ситуациям педагогической деятельности исследователи (А.К. Маркова, Л.М. Митина, М.М. Рыбакова, И.И. Рыданова и др.) относят:

• ситуации взаимодействия учителя с учащимися на уроке (на­рушение дисциплины и правил поведения на уроке, непред­виденные конфликтные ситуации, непослушание, игнори­рование требований учителя, глупые вопросы и т. д.);

• ситуации, возникающие во взаимоотношениях с коллега­ми и администрацией школы (резкие расхождения во мне­ниях, перегруженность поручениями, конфликты при рас­пределении нагрузки, чрезмерный контроль за учебно-вос­питательной работой, непродуманность нововведений в школе и т. д.);

• ситуации взаимодействия учителя с родителями учащихся (расхождения в оценке ученика учителем и родителями, не­внимание со стороны родителей к воспитанию детей и т. д.). Неблагоприятные воздействия напряженных факторов вы­зывают у педагога стресс двойного рода: информационный стресс (связан с информационными перегрузками, необходи­мостью быстрого принятия решения при высокой степени от­ветственности за последствия) и эмоциональный стресс (харак­теризуется возникновением эмоциональных сдвигов, измене­ниями в характере деятельности, нарушениями поведения).

Поведение современных учителей характеризуется повышен­ной напряженностью, следствием которой являются: грубость, несдержанность, окрики, оскорбления учеников и т. д. Агрес­сивная реакция учителя противоречит педагогической целесо­образности воздействия на ученика и является причиной про­грессирующей невротизации школьников. Эмоциональные взрывы не проходят бесследно для здоровья учителя, отравляя его организм «стрессовыми токсинами». Профессиональный долг обязывает педагога принимать взвешенные решения, пре­одолевать вспышки гнева, состояния раздражительности, тре­вожности, отчаяния. Однако внешнее сдерживание эмоций, ког­да внутри происходит бурный эмоциональный процесс, не при­водит к успокоению, а, наоборот, повышает эмоциональное на­пряжение и негативно сказывается на здоровье. Формированию готовности к напряженным ситуациям пе­дагогической деятельности может способствовать развитие на­выков анализа и решения проблемных педагогических задач и ситуаций. Анализ конфликтных педагогических ситуаций по­вышает информированность студентов о возможных напряжен­ных ситуациях будущей деятельности, способствует модели­рованию соответствующих форм поведения.

Важно научить студентов способам конструктивного разре­шения конфликтов, которые направлены на личностный рост ребенка, ориентированы на гуманистическую систему воспи­тания, демократизацию взаимоотношений с детьми. Продук­тивное разрешение конфликтной ситуации предполагает вос­приятие ее как творческой задачи, переосмысление собствен­ной позиции и внутренней перестройки, гармонизацию обще­ния на основе позиционного сближения сторон.

Деструктивные конфликты характеризуются использова­нием механизмов психологической защиты. При таком спо­собе решения конфликта все усилия направляются не на ус­транение причин конфликта, а на сохранение целостности своего «Я», сиюминутное неконструктивное снятие эмоци­онального напряжения (обвинение другого, «уход от конф­ликта», вытеснение неприятной информации из сознания и т. д.). Деструктивные акции создают лишь иллюзию прими­рения и сводятся только к внешнему дисциплинированию учащихся. Они приводят к отчуждению учащихся, потере личного авторитета учителя. В педагогической деятельности среди наиболее встречающихся форм психологической защи­ты применяются «репрессивные меры» по отношению к уче­никам — злоупотребление двойками, запись в дневник, вы­говоры, нотации, наложение различных санкций через ро­дителей, администрацию.

Установлено, что деструктивный конфликт связан с таки­ми личностными особенностями педагогов, как низкая эмоци­ональная устойчивость, доминирование эгоцентрической на­правленности, несогласованность самооценки, ориентация на негативные стороны других людей. Причиной многих конф­ликтов является неуважительное отношение учителей к своим

10

ученикам, нежелание увидеть в ученике союзника по совмест­ной деятельности, неспособность к равнопартнерскому диало­гу с учащимися.

Преобладание у педагогов психозащитных техник в реше­нии сложных педагогических ситуаций, а вследствие этого рост эмоционального напряжения и дискомфорта вызывает необ­ходимость в профилактике и предупреждении действия некон­структивных механизмов в педагогическом общении. Это мо­жет быть сделано еще в годы обучения будущих учителей в вузе с помощью специального обучения продуктивным способам разрешения педагогических конфликтных ситуаций.

Задания на осознание напряженности педагогической деятельности

Напряженность учителя

Информация к размышлению. «Более 80% учителей имели вы­сокий уровень ситуативной напряженности (по методике Спил-бергера), а 60% - постоянной напряженности. Это очень тревож­ные факты: они говорят прежде всего о профессиональной не­пригодности. Тем более что такие результаты обнаружились от­нюдь не у пожилых педагогов, а у тех, кто проработал 10—15 лет».

Вопросы для обсуждения:

• В чем проявляется разница между напряжением и напря­женностью учителя в общении с детьми? Проиллюстрируйте свои суждения школьными примерами.

• Как соотносятся напряженность и конфликтность в педа­гогическом общении?

Казанская В.Г. Психологические механизмы формирования взаимоотно­шений педагогов с обучаемыми //Адукацыя i выхаванне. 1995. № 2.

Профессиональное здоровье учителя

Информация к размышлению: Ни для кого не секрет, что про­фессия учителя относится к разряду стрессогенных и требует от него больших резервов самообладания и саморегуляции...

11; /

Неудивительно, что учительство, как профессиональная группа, отличается крайне низкими показателями физическо­го и психического здоровья. И эти показатели снижаются по мере увеличения стажа работы в школе.

«... Лишь 34% обследованных педагогов находятся в зоне психологического благополучия. Они способны справиться с отрицательными воздействиями жизни на психологическом уровне. Около 40% — имеют умеренные нервные расстройства, им необходима специальная психологическая помощь. Психо­физическая усталость способствует развитию патологии души и тела, психосоматических заболеваний, она постепенно и неук­лонно переходит в психологическую и телесную депрессию — страшную болезнь нашего века».

Вопросы для обсуждения:

• Каковы причины снижения уровня психического и физи­ческого здоровья педагогов?

• Каким образом можно сохранить «психофизиологический потенциал» педагога?

Митина Л.М. Психология профессионального развития учителя. М., 1998.

Психологический потенциал и реальный уровень здоровья педагогов/ СМ.Косенок, В.М. Карлышев, А.П. Исаев, С.А. Кабанов //Педаго­гика. № 4.

Эмоциональная напряженность школьников

Информация к размышлению. «Жизнь каждого ребенка от­личается эмоциональной напряженностью, которая в небла­гоприятных стрессогенных обстоятельствах может оборачивать­ся психологическими срывами...

К 10-му классу 45—50% школьников имеют различные фор­мы неврозов, отклонения в развитии нервной системы.

В последние годы наблюдается значительное ухудшение нравственно-психологического климата в школах. У подрост­ков преобладают высокий уровень тревожности, снижение оп­тимистического восприятия будущего, переживания душевно-

12

го дискомфорта, агрессивность, конфликтность поведения. У большей части (около 65 %) доминирует низкий уровень настро­ения, у трети — средний, высокий — у менее чем 10%. В стар­ших классах значительно увеличивается число учащихся с низ­ким уровнем настроения (70%). Средний уровень констатиру­ется лишь у 20%, высокий — у 5%. Многие семиклассники и девятиклассники переживают разочарование и жизненный пес­симизм».

Задания по анализу информации:

• Проанализируйте приведенные данные исследований и дай­те им психологическую оценку.

• Предложите способы улучшения эмоционально-психоло­гического климата в школах.

Рыданова И. И. Основы педагогики общения. Минск, 1998.

Конфликты учителей с учениками: кто виноват?.

Информация к размышлению. Анализ результатов опроса старшеклассников показал, что каждый второй лицеист в от­ношениях с учителями переживает конфликтные ситуации... Причину эмоциональной напряженности в школьной обста­новке они часто видят в позиции учителя, его отношении к ним. Многие из опрошенных лицеистов объяснили неблагополуч­ное эмоциональное состояние в школе личностными качества­ми учителей; три четверти опрошенных лицеистов назвали пе­дагогов, которые не любят детей, почти половина, по их оцен­кам, равнодушна к своим воспитанникам; меньше трети име­ют нелюбимого учителя; только одна пятая надеется на помощь учителя в трудную минуту. Такое положение лицеисты объяс­няют несправедливостью учителей — 36%; «грубостью и бес­тактностью» — 45%; «равнодушием к ним» — 43%; «нежелани­ем понять ученика» — 40%.

Педагоги тоже отметили, что переживают конфликтные от­ношения с учащимися (65%). Шестнадцать процентов учите­лей признались, что учащиеся нередко вызывают у них раздра­жение, злость. Собранные факты свидетельствуют о том, что в

13настроении педагогов нередко преобладают отрицательные эмо­ции и отрицательные реакции на поступки и действия учащих­ся; равнодушие к интересам и настроению школьников, их эмо­циональному состоянию: переживаниям, радостям, успехам или неуспехам. Анализ полученных данных позволяет говорить о дискомфортных отношениях в системе «учитель — ученик», что определяет повышенную эмоциональную напряженность отрицательной направленности.

Задания по анализу информации:

• Дайте психолого-педагогический комментарий приведен­ным статистическим данным.

• Предложите собственный проект гуманизации школы.

• Проведите конкурс индивидуальных или групповых проектов.

Соколова Л. Е. Формирование эмоциональной культуры у учителя лицея средствами методической работы // Научно-исследовательская методическая работа в средних и высших учебных заведениях: про блемы, поиски, решения: Сб. науч. ст. / Под ред. А.П. Сманцера. Минск, 1997.

Продуктивный способ преодоления трудностей в педагогическом общении

Информация к размышлению: «Продуктивный способ преодо­ления учителем затруднений во взаимодействии с учеником, по существу, является творческим, поскольку характеризуется восприятием ситуации как творческой задачи, решение кото­рой выявляет логику процесса взаимодействия, внутреннюю структуру ситуации. Выбор способа преодоления трудностей предполагает выяснение действительных мотивов поведения ученика, принятие решения об изменении отношения к уче­нику, направленное формирование и развитие своих профес­сионально значимых личностных качеств».

Вопросы для обсуждения:

• В чем разница между продуктивным и непродуктивным спо­собом разрешения конфликтной педагогической ситуации?

• Какие продуктивные стратегии преодоления трудностей в педагогическом общении Вам известны? Опишите их на примере конкретной педагогической ситуации.

Митина Л.М. Взаимосвязь личностных качеств учителя и способов пре­одоления им трудностей в педагогическом общении //Вопросы пси­хологии. — 1987. —Мб.

Учитель глазами учеников

Информация к размышлению. «Что мешает многим учите­лям «соответствовать» своей профессии и делает их своеоб­разными «персонами нон-грата» в глазах учеников? Проведен­ные на Западе конкретные исследования дают характероло­гическую оценку данной категории учителей. Их несправед­ливость, черствость, проявляемые во взаимоотношениях с учениками, неразумные, порой даже вздорные требования к ним, негуманность и агрессивность, но наряду с этим бесха­рактерность, непоследовательность, безразличие к личности ребенка, подростка, не говоря уже о недобросовестном пре­подавании — вот, пожалуй, основные отрицательные факто­ры, толкающие учащихся на конфронтацию — часто непри­миримую со школой».

Вопросы для обсуждения:

• Как Вы думаете, совпадают ли оценки школьников стран Запада и наших учащихся в отношении учителей, которым не свойствен профессионализм личности?

Задания по анализу ситуации:

• Продолжите перечень профессионально неприемлемых для учителя личностных качеств.

• Выстройте иерархию (начиная с главных) личностных про­явлений учителя, толкающих школьников на конфронта­цию с ним.

• Проведите групповой конкурс на оригинальное описание (устное или письменное) конфликта на уроке, иницииро­ванного учителем.

14

15Пилиповский В.Я. Требования к личности учителя в условиях высоко­технологического общества // Педагогика. — 1997. — № 5.

Профессионализм личности учителя

Задание А. Выберите 10 из 30 личностных качеств учителя, наиболее затрудняющих, на Ваш взгляд, педагогическое взаи­модействие.

Упражнение выполняется индивидуально, а затем в груп­пах по 4-5 человек. В группе вырабатывается единство мнений по данному вопросу. Высказаться должен каждый, выдвигая аргументы в пользу выбора того или иного качества. После завершения обсуждения представитель каждой группы зачи­тывает групповой список выбранных качеств, аргументируя его.

Список личностных качеств учителя

1. Вспыльчивость.

2. Прямолинейность.

3. Торопливость.

Список личностных качеств учителя

4. Резкость.

5. Себялюбие.

6. Упрямство.

7. Обидчивость.

8. Мстительность.

9. Сухость.

10. Педантичность.

11. Медлительность.

12. Необязательность.

13. Забывчивость.

14. Нерешительность.

15. Пристрастность.

16. Придирчивость.

17. Бестактность.

18. Лживость.

19. Беспринципность.

20. Двуличие.

21. Неискренность.

22. Раздражительность.

23. Благодушие.

24. Амбициозность.

25. Злобность.

26. Агрессивность.

27. Подозрительность.

28. Злопамятство.

29. Притворство.

30. Равнодушие.

Задание Б. Отберите 10 из 30 личностных качеств учителя, которые имеют решающее значение в преодолении педагоги­ческих конфликтов. Работа ведется таким же образом, как в за­дании А.

1. Справедливость.

2. Терпимость.

3. Тактичность.

4. Ответственность.

5. Оптимизм.

6. Принципиальность.

7. Требовательность к себе.

8. Требовательность к ребенку.

9. Самоуважение.

10. Уважение личности ребенка.

11. Доброжелательность.

12. Эмоциональность.

13. Самообладание.

14. Уравновешенность.

15. Демократичность.

16. Уверенность в себе.

17. Инициативность.

18. Импровизационность.

19. Решительность.

20. Доброжелательность.

21. Терпеливость.

22. Артистизм.

23. Эмпатийность.

24. Целеустремленность.

25. Любовь к детям.

26. Аккуратность.

27. Энергичность.

28. Деловитость.

29. Альтруизм.

30. Великодушие.

Рыданова И. И. Педагогические конфликты: пути преодоления: Учеб. пособие для студ. пед. спец-тей вузов. Минск, 1998.

Чувство юмора

Информация к размышлению. «Чувство юмора обычно про­является в умении отыскать смешную черточку там, где, каза­лось бы, нет ничего смешного. Это умение не у всех одинаково развито, хотя в жизни смешное и серьезное не только сосед­ствуют, но иногда неразделимы.

...Нетрудно отыскать смешное даже в самой неприятной си­туации, приключившейся с кем-нибудь другим. Увидеть смеш­ную сторону неприятного события, затронувшего тебя самого, куда труднее, тем более это трудно в ситуации угрозы, перед лицом опасности.

Чтобы подняться над неприятной ситуацией и уловить в ней комизм, нужна большая сила духа».

Задания по анализу информации:

• Используя свои наблюдения, опишите проблемную ситуа­цию, в которой юмор помог учителю «потушить» педагоги­ческий конфликт.

16

2—1626

17• Опишите конфликтную ситуацию, в которой юмор учителя вызвал коммуникативные осложнения.

Лук А.Н. Эмоции и личность.— М., 1982.

Рыданова И.И. Педагогические конфликты: пути преодоления: Учеб. пособие для студ. пед. спец-тей вузов. Минск, 1998.

Алгоритм решения конфликтной педагогической ситуации

Первый этап условно называется «стоп!» и направлен на оценку учителем ситуации и осознание собственных эмоций. Этот этап необходим для того, чтобы не навредить ребенку по­спешными действиями и не осложнить отношения с ним. Толь­ко в тех случаях, когда ситуация представляет опасность для жизни и здоровья ребенка, нужно действовать быстро и реши­тельно. Но такие ситуации встречаются не так часто, поэтому во всех остальных случаях рекомендуется, воспользовавшись паузой, спросить себя: «Что я сейчас чувствую?», «Что я сейчас хочу сделать?», «Что я делаю?», после чего необходимо перейти ко второму этапу.

Второй этап начинается с вопроса «почему?», задаваемого педагогом самому себе. Суть данного этапа заключается в ана­лизе мотивов и причин поступка ребенка. Это очень важный этап, так как именно причины определяют средства педагоги­ческого воздействия. Чтобы правильно определить мотивы по­ведения ребенка, педагогу необходимо уметь понимать язык невербального общения (демонстративный, вызывающий взгляд; скучающий или сосредоточенный на чем-то вид и т. д.).

Третий этап заключается в постановке педагогической цели, формулируется в виде вопроса «что?» — «Что я хочу полу­чить в результате своего педагогического воздействия?» (чув­ство страха у ребенка или осознанное чувство вины).

Педагогическое воздействие должно быть направлено не против личности ребенка, а против его поступка. Ребенок дол­жен четко осознавать, что именно в этот раз он поступил пло­хо. Важно показывать ребенку в каждом конкретном случае, что

18

Вы принимаете его таким, какой он есть, понимаете его, но в то же время не одобряете его действий. Такой подход, не уни­жая и не принижая ребенка, способен вызвать в нем положи­тельное поведение.

Четвертый этап заключается в выборе оптимальных средств для достижения поставленной педагогической цели и отвечает на вопрос «как?» — «Каким образом достичь желаемого резуль­тата?». Продумывая способы и средства достижения педагоги­ческого воздействия, учитель должен оставлять свободу выбо­ра за ребенком. Мастерство педагога проявляется в умении со­здать такие условия, чтобы ребенок мог сделать выбор, а не за­ставлять ребенка поступать как нужно. Исходя из этого, он предложит несколько вариантов ребенку, но самым привлека­тельным для него сделает оптимальный вариант и тем самым поможет сделать правильный выбор.

Педагог-мастер использует широкий арсенал педагогичес­ких средств, не применяя угрозы, насмешки, записи в дневни­ке, жалобы родителям. Перечисленные способы малоэффектив­ны и свидетельствуют о низком уровне профессионализма. Отказ от подобных средств с самого начала педагогической де­ятельности дает огромные возможности для творчества педа­гога, позволяет сделать процесс общения с ребенком радост­ным и плодотворным.

Пятый этап — это практическое действие педагога. Данный этап является логическим завершением всей предыдущей ра­боты разрешения педагогической ситуации. Именно на этом этапе реализуются педагогические цели через определенные средства и способы в соответствии с мотивами ребенка. Успех практического действия учителя будет зависеть оттого, насколь­ко точно он смог сформулировать педагогическую цель, на­сколько правильно выбрал оптимальные способы достижения поставленной цели и насколько умело воплотил их в реальном педагогическом процессе.

Профессиональный педагог знает, что результаты педагоги­ческих воздействий, как правило, отдалены во времени, поэто­му он действует как бы «на вырост», опираясь на лучшее в ре­бенке.

19Шестой этап — заключительный в алгоритме решения пе­дагогической ситуации. Он представляет собой анализ педа­гогического воздействия и позволяет оценить эффективность общения педагога с детьми, сравнить поставленную цель с до­стигнутыми результатами и сформулировать новые перспек­тивы.

Шелихова Н.И. Техника педагогического общения /Под общ. ред. Н.Р. Гин­збурга. М.,1998.

Варианты конфликтных

педагогических ситуаций

для самостоятельного решения студентами

Работа с педагогическими ситуациями может строиться сле­дующим образом: группе студентов (3—5 человек) предлагает­ся ситуация и конкретное задание к ней. Студентам необходи­мо найти свой вариант решения ситуации и охарактеризовать ее, по следующим критериям:

• определение мотивов поведения учащихся;

• оценка конструктивности действий учителя;

• выбор способов взаимодействия учителя и ученика;

• полученный результат и предполагаемое последействие.

Ситуация «Задача»

Ученик решает задачу по физике у доски. Учитель долго до­бивается от ученика правильного решения. Наконец ученик говорит: «А вы сами не знаете, как она решается».

Найдите выход из ситуации.

Ситуация «Замечание»

В ответ на замечание учителя: «Как ты разговариваешь с учителем?» — ученик говорит: «Человек, который неправильно произносит слова «пиджак» и «коридор» вообще не имеет пра­ва быть учителем».

Что ответит учитель?

Ситуация «Двойка»

Получив двойку на уроке английского языка, ученик шум­но и демонстративно садится и начинает грубо высказываться в адрес учителя.

Действия учителя.

Ситуация «Трудный ученик»

Конфликт произошел между молодой учительницей музы­ки и учеником 6-го класса Игорем, трудным, вспыльчивым мальчиком из неблагополучной семьи, не пользующимся ав­торитетом в классе.

Шел урок музыки, учительница огласила отметки за викто­рину, проведенную на прошлом уроке. Игорю показалось, что учительница поставила ему заниженную оценку. Он грубо обо­звал ее и вышел из класса. Учительница велела передать Иго­рю, чтобы к ней на урок он больше не приходил.

Как установить нормальные взаимоотношения между уче­ником и учителем музыки?

Ситуация «Егоза»

Ваня Морозов, сообразительный, энергетичный и непосед­ливый пятиклассник, постоянно раздражает учительницу сво­ей болтовней и вертлявостью. Не помогло пересаживание на первую парту. Град дисциплинарных замечаний лишь на не­сколько минут утихомиривает егозу. И вот однажды, не выдер­жав перешептывания мальчика с соседом, педагог решительно заявила: «В следующий раз без отца или матери на урок не пущу!». Расстроенный пятиклассник пулей вылетел из класса.

Можно ли считать поведение школьника конфликтным? Конструктивна ли педагогическая тактика, избранная учитель­ницей? Какой бы выход из этой ситуации предложили Вы?

Ситуация «Смелый поступок»

Артем, ученик 6-го класса, на перемене вылез в окно и, прой­дя по карнизу следующие три окна, снова влез в класс. Класс-

20

21

ный руководитель видел по горящим глазам своих воспитан­ников, какое впечатление произвел на них поступок мальчика. Некоторые шептались между собой: «Вот это да! Какой он сме­лый, ничего не боится». Классный руководитель хорошо по­нимал, что среди ребят найдутся те, которые захотят повторить этот «геройский поступок». И в то же время было ясно, что Артем действовал смело. Ваши действия?

Ситуация «Нарушитель тишины»

В 5-м классе идет урок русской литературы. Учитель читает ребятам стихотворение. Тишину нарушает какой-то скрип. Учи­тель замечает, что Вова В. нарочно покачивается на стуле, при­влекая внимание всего класса. Ребята уже не слушают учителя, а некоторые следуют его примеру.

Ваши действия?

Ситуация «Конфликт»

У девочки испортились отношения с классной руководи­тельницей. На ее уроках Оля не отвечает, при попытках объяс­ниться дерзит или упрямо молчит. Просьбы и требования не выполняет, нарушает дисциплину, причем делает это демонст­ративно, подчеркивая свое неуважение к учительнице.

Что бы Вы посоветовали учительнице?

Ситуация «Портфель»

...Ученик 10-го класса на уроках истории и обществоведения занимался с большим нежеланием. Учительница не смогла най­ти контакта с учеником, часто делала ему грубые замечания по поводу его отношения к занятиям. Ученик в ответ на это наме­ренно нарушал дисциплину. Однажды он так вел себя на уроке, что учительница попросила его выйти из класса. Ученик отка­зался выполнить просьбу учительницы. Тогда она подошла к его столу, взяла портфель и выбросила в коридор. Ученик подошел к столу учительницы, взял ее сумку и бросил вдоль класса.

Как разрешить данную ситуацию?

22

Ситуация «Жучок»

...В 5-м классе учился Вова, ученик очень грубый и не­дисциплинированный. Класс он держал в своих руках. Учите­лей не слушал и этим гордился. В школу пришла новая учи­тельница. На второй день Вова решил проучить новую учи­тельницу, а себе прибавить славы. Когда пришла учительница на урок, он, как дежурный, доложил что положено и вдруг что-то сунул ей в руку. Молодая учительница вскрикнула, потом вдруг поняла, что это жучок, сделанный из катушки с резин­кой...

Как реагировать на данную ситуацию учителю?

Ситуация «Стул»

...Учительница пения работает первый год в школе. Она классный руководитель 4-го класса. В этом классе у нее начи­нается урок. Когда она хотела сесть на стул, ученик, стоящий за спиной, отодвинул стул — и учительница упала...

Как учительнице действовать дальше?

Вишнякова Н.Ф. Конфликт — это творчество? Тренинговый практикум

по конфликтологии. Минск, 1996. Митина Л.М. Учитель как личность и профессионал (психологические

проблемы). М., 1994. Чернышев А.С. Практикум по решению конфликтных педагогических

ситуаций. М., 1999.

Конфликтные педагогические ситуации с возможными вариантами решения

Ситуация «Контрольная»

Звонит звонок на урок. Учитель заходит в класс и видит, что задание для контрольной работы, написанное им на дос­ке, стерто.

Возможный вариант решения.

Учитель: Пусть тот, кто это сделал, напишет задание еще раз, а за оставшееся время вы должны будете решить эту конт­рольную работу.