Теоретическая часть. Базовые знания для чайников.

Живут пчелавеки, не зная сами, Что делать вобще под небесами. В чем смысл бытия, вопрос задавая, И нефть и руду в земле добывая. Но есть всё же в мире, наверное, тот, Кто знает ответ - он пчелавековод. Он видит глобально и смотрит вперед. Ресурс пчелавеков себе заберет. Он кризис устроит и сменит царя. Он лишних движений не делает зря. Всё золото мира и редкий металл Себе заберет и настроит вайтмар. Он силу покажет и землю сожжет Для тех кто откроет немножечко рот. Кто станет перечить, ресурс защищать И тайно о вольнице вольной мечтать. Нет в этом печали и радости нет. Так создана жизнь во вселенной планет. Кто силу имеет тот слабых и ест. Забыв, что его тоже кто-то да съест.

Ответ на вопрос «Почему люди живут в таких условиях?» находится очень просто. Надо только четко понимать природу человека. Мы ведь не задаем вопрос почему так или иначе живут коровы, свиньи, куры, пчелы и другие живые существа. Как только мы осознаем, что пчелавечество кто-то разводит, то понимаем, что именно этот кто-то и создает эти условия жизни людей, в том числе и силами самих же людей. А помогают этому невидимому пчелавеководу встроенные в каждого пчелавека инстинктивные программы поведения. Поэтому очень правильно сравнивать пчелавека с пчелой³. Разница в масштабах и результатах работы. Но в этой книге я остановлюсь лишь на том, на что люди могут повлиять – это работа отдельных чиновников и система городского управления в целом.

У граждан любой страны есть общий источник разочарований, недовольства и огорчений – это государственные чиновники и служащие органов местного самоуправления, как выборные, так и просто назначенные на должности. Но в сложившейся ситуации виноват, ни кто иной, как сами совладельцы страны с гордым названием Граждане Украины. Это они не знают и не хотят знать основы управления, этологию-социологию, публичные финансы и прочее. А ведь именно эти науки дают возможность реализовать основные принципы управления в любой сфере жизни– стратегическое (концептуальное) лидерство, руководство исполнителями, контроль результатов. Именно этот пробел фактически создает ситуацию, когда «хвост управляет собакой», дети родителями, правление фирмы акционерами, бизнесмены потребителями, а чиновники народом.

Эта система общественного устройства состоит из обычных неосознанных людей. Поэтому они всегда могут, как вредить-разрушать, так и помогать-созидать. Результат зависит только от сознания того, кто ими управляет. Управление многими подобно управлению немногими. Это вопрос разделения сил и построения структуры управления. С детства нам рассказывают сказки о плохих и хороших героях, а мы потом лишь выбираем, какими программами поведения руководствоваться в той или иной ситуации.

Порочный круг невежества выстроен в систему плохого образования, о которой даже никто не подозревает. А ведь наши соотечественники знают не более 10 % от необходимого и достаточного количества предметов и наук, которые официально утверждены Министерством образования и науки, молодежи и спорта Украины.

Рис. 1. Диаграмма учебных предметов.

Практика показала, что «человек» и «гражданин» больше являются мифическими образами виртуального юридического мира, чем субъектами права и управления в реальной жизни. Возможности, вложенные в эти понятия на сегодняшний день доступны очень узкому кругу лиц, а алгоритмы действий вы не найдете ни в одном учебнике, ни в одной диссертации, ни в одной книге и ни на одном из тренингов самых известных коучей. Я специально проверил учебные планы юридических ВУЗов и обнаружил полное отсутствие в них раздела о непосредственном управлении гражданами через механизмы ежегодного общегородского собрания. Это табу. Но так было раньше. Программа учебной дисциплины «Основы непосредственного народовластия в Украине» была разработана мною в 2014 году и презентована в Северодонецке⁴.

Наличие чиновников объясняется их естественной необходимостью, так как кто-то должен делать работу, связанную с государственным управлением и местным самоуправлением. Поэтому граждане неизбежно вынуждены их нанимать. Точнее только лишь выбирать городского голову, который потом нанимает остальных. Теория эффективного менеджмента утверждает, что чем меньше штат, тем лучше, идеально не иметь чиновников вообще, если только это можно. В будущем может так и статься, но пока есть депутаты, мэры, президенты и прочие, гражданам нужно уметь находить, обучать и только потом выбирать и назначать полезных чиновников, которые обеспечат максимальный рост благосостояния жителей и социально-экономический эффект.

Общаясь со специалистами, я твердо усвоил, что ничего эти специалисты не «шарят» в том, как всё устроено в нашей жизни. Большинство профессоров и академиков являются лишь носителями узкоспециальных теорий, а в остальном они такие же носители клипового сознания, как и большинство населения любой страны. Они почти не имеют никакого практического опыта и полученной из него ценной мудрости. По большому счету учиться ни у кого из них нет смысла, а живого гражданского наставника⁵ вы днем с огнем не найдете, если не знаете где и как его искать.

Беда еще заключается и в том, что своим существованием и своей деятельностью «гуру науки» отравляют разум граждан, прошивают в их умах матрицу лжи и иллюзии. Ученая и экспертная белиберда и умствования проникают в статьи, учебники и на телеэкраны. И когда без конца слушаешь их бред, начинаешь думать, что он и вправду может принести какую-нибудь пользу. Это рак, поразивший страны с недавно установленной демократией. Неисчислимые денежные средства и миллионы часов тратятся на эту чепуху. Все граждане сидят у телевизоров вместо того чтобы участвовать в общегородских собраниях, самим разбираться в ситуациях и влиять на ход событий. Чиновники усердно пропихивают разную всячину типа создания объединенных территориальных громад, реформы судов, подачи петиций, общественных слушаний и прочее. Они делают это вместо того, чтобы ответственно с выгодой для всех людей решать отнесенные к их компетенции вопросы, создать условия для постоянного обучения взрослых граждан на протяжении всей жизни⁶. Граждане же из-за своего невежества не могут объявить очевидное – что король-то голый. Финансы на это выделяются с молчаливого согласия людей, которые не понимают, что оплачивают свое оболванивание своими же налогами. Различные корпоративные структуры с названиями органов государственной власти и местного самоуправления поражены раковой болезнью. А, значит, исцелить эту заразу могут только сами граждане, набравшись ума. Чем я и предлагаю заняться.

Кроме роста благосостояния чиновники должны обеспечивать гарантию конституционных прав и свобод. И если в установленный контрольный период (месяц, квартал, год) имелись обоснованные нарекания со стороны граждан, то должностное лицо не только теряет работу и привлекается к ответственности, но и возвращает полученное денежное вознаграждение. Почему они так не делают? Догадаться весьма просто. А ведь это обычная практика в хозяйственной сфере.

Люди не готовы признать, что гражданин и чиновник в нынешних условиях неизбежно находятся во вражде. Чиновники сейчас нам «чужие». Это из-за того, что интересы первых и вторых вступают в противоречие, и граждане постоянно мешают служащим преследовать свои интересы. Поэтому, чтобы отстоять свои интересы, гражданам нужно убрать с дороги интересы чиновников, заменив их своими. А это возможно только путем принятия соответствующих решений на общегородском собрании. Таким образом, сознательный гражданин для служащих разных органов и организаций что гвоздь в причинном месте.

Империя Зла - планета Земля. Война перманентная душ. Веками живя, ресурсы деля В погоне за жирный куш. Орудие лжи. Убей! Укради! Наверх пирамиды взойди! Любовь и мораль – большая печаль. Людей никому не жаль. Народов стада ведут в города, Разрушив семью и рода. Отрава-еда, за деньги вода. Неужто так будет всегда! Инстинктов игра – суть зла и добра. Знать это давно уж пора. Проснись Человек, сознания чек Прошивкой исправь уж навек! Долой эгоизм и алчности яд, Понты и безумный наряд! Реальности знак – достоинства взгляд. Идет альтруистов отряд

Ни в коем случае нельзя считать, что чиновники плохие люди, из-за того, что у них в голове роятся свои меркантильные мысли, более важные и ценные, чем мысли о служении обществу. Просто мы еще не создали для этого соответствующих условий, когда граждане будут задавать себе и чиновникам вопрос, сколько наша страна (город) сегодня заработала, как хозяйственная единица мировой экономики, и мы увидим ежегодный сводный государственный (объединенной территориальной громады) финансовый отчет по аналогии любой фирмы. Чиновники это знают, но забывают об этом рассказывать народу.

Разве страна принадлежит только чиновникам? Нет, она принадлежит всем гражданам и сознательным и бессознательным. Но ожидать от всех граждан собственнического подхода бессмысленно, как бы ни бредили этим некоторые утописты и мечтатели. Это не естественно. Ибо большинство из граждан по своей природе не сознательные в прямом понимании этого слова, а на юридическом языке де-факто не дееспособные, хотя достигли совершеннолетия и получили среднее и даже высшее образование. Это все равно, что заставлять детей в детском саду интересоваться ценой на золото или курсом валюты. Детей интересует, чтобы было весело, сытно, и чтобы родители пораньше забрали их домой. Сколько бы мы ни читали им нотаций, у детишек в списке потребностей под номером один все равно будет вкусная еда, под номером два веселье, под номером три – общение с родителями, и только когда они вырастут и станут сознательными, тогда они будут полноценными гражданами своей страны.

Рис. 2. Бессознательный и сознательный возраст.

Моя страна – это моя жизнь, и моя жизнь – это моя страна. Они взаимосвязаны и неразделимы. Но это не так для вороватых чиновников. Возможно, это кого-то введет в ступор, но у каждого из них есть собственный взгляд на использование возможностей своей должности. Их планы шикарны: покупки дорогих авто, заграничный отдых, личный пенсионный фонд, новая любовница и прочее. Они думают: «Наконец-то дорвался до власти!» Мы думаем: «Нам нужен порядок в стране». Они надеются, что за несколько лет сколотят необходимый капитал и безнаказанно сбегут в другую страну, мы молимся, чтобы скорее закончилось АТО и всех олигархов и связанных с ними членов ОПГ привлекли к ответственности и вернули всё разворованное. Мы страстно заботимся о росте своего благосостояния. Они, вероятно, не думают о нас вообще, а если и думают, то только как об угрозе их интересам, когда назревает гражданский конфликт. Мы хозяева страны. Они слуги.

Проблема простых людей в том, что они не выполняют свой гражданский долг, а лишь возмущаются неравенством с чиновниками в доходах и власти. Осуждают и обсуждают. Так что начальная ступень ощутить жестокую реальность – это понять, что чиновники есть наемные служащие, и они должны служить всему обществу. Они нам не друзья и не господа. Желательно конечно относиться к ним дружелюбно и взаимно уважительно. Но не забывать, что когда случится форс-мажор, такой как АТО и я попаду в плен, никто из них не будет бросаться мне на выручку, а создадут видимость беспокойства и бурной деятельности. Я сам буду вытаскивать себя из сложившейся ситуации. Они мне не родня (да и родня тоже может вести себя как наемные служащие!). У них свои корпоративные кланы, семьи, и мы туда не входим. Это просто наши чиновники. В лучшем случае это просто наши сограждане. Они не приходят на общегородские собрания и делают вид, что не понимают о чем собственно речь. Они предают нас каждый день в мирной жизни, а, следовательно, закономерное их предательство и во время смуты.

Простые люди завидуют умным еще с детского садика, школы, института. Кроме того, они боятся умных людей как потенциальную опасность для своего комфорта находиться в невежестве. Выйдя из такого детства, они потом всю жизнь защищают свою умственную несостоятельность и топят сознательные идеи своим безразличием. Именно эти люди выбирают президентов и депутатов, терпят инфляцию, девальвацию, повышение тарифов, произвол чиновников, закрывают глаза на преступления.

В отношениях с чиновниками надо думать всегда точно, рационально и реалистично, дабы исключить ситуации разочарования, отчаяния, гнева и финансовых потерь. Не очаровывайтесь, чтобы потом не разочаровываться. Понимая истинную природу наших отношений и думая о них точно, мы будем соблюдать свои человеческие и гражданские интересы лучше, чем те, кто наивно пытается видеть в «слугах народа» защитников, друзей, родственников, товарищей по команде или даже коллег.

Неопытных граждан как лягушку томят на медленном огне их собственные чиновники, поведение которых со временем все хуже и хуже. Крутые и быковатые неподконтрольные общественности индивиды своим примером заражает других. Они опаздывают на работу, грубят посещающим их гражданам, бездействуют, отписываются, не предъявляют удостоверения, игнорируют ношение форменной одежды и многое другое. Однажды сошедшая с рук халатность, превращается в системную обыденность. Не выполнять свои служебные обязанности сначала редко, потом иногда, а дальше традиция. И вот наше государство незаметно сварилось. Если мы согласны иногда мириться с нечастыми случаями неприемлемого поведения чиновников государства и органов местного самоуправления, то закономерно имеем неприемлемое поведение как единственное возможное: коррупция, злоупотребления, девальвация, инфляция, падение доходов граждан, ОПГ и так далее.

Граждане, заискивающие любви и благосклонности у чиновников, ставят себя в крайне невыгодное и весьма опасное положение, которое в итоге может закончиться социально-экономическими потрясениями. Чиновникам мы платим за работу и результат. Когда мы им позволяем действовать по собственному усмотрению, результат будет для нас непредсказуем.

Нам всем нужны выгодные чиновники. Единственная цель найма: чиновник должен принести нам пользу в разы больше той суммы, в которую он сам нам обойдется. Если можно сэкономить, наняв меньше чиновников, то именно это нам нужно сделать. Сэкономленные деньги – заработанные деньги. В штат исполнительного комитета недопустимо нанимать больше нужного или нанимать невыгодных чиновников руководствуясь невежеством, эгоизмом, низкой самооценкой, нуждой заткнуть дыры в управлении, потому что так велит закон, потому что «так всегда было» или так решил мэр и депутаты. Кроме того, чиновники под воздействием пропаганды своими же руками загоняют себя в финансовую зависимость и там удерживают: курят, пьют, играют в азартные игры; берут неподъемные потребительские кредиты. Потом им приходится воровать. Если чиновник нам не выгоден, с ним надо распрощаться.

Самое страшное для гражданина – это остаться один на один с системой группового естественного отбора, пойти против толпы. Веками людям вбивали в головы, что лучше быть как все, чем начать думать своей головой и преследовать свои интересы. Стадное поведение держит их в невротических отношениях, на унизительной или нелюбимой работе, в молчаливом согласии с беспределом народных слуг – пусть плохих, но своих. При этом любой успешный бизнесмен или гуру личной эффективности скажет, что большинство всегда ошибается.

Рис. 3. Один на один с системой группового отбора.

В общественной жизни ждать и надеяться – тактика неуместная. А ведь именно так и поступают слишком многие граждане. Надеются на чудо, доброго царя, на стихийное улучшение. Из года в год, от выборов до выборов. Мы должны относиться к современной жизни, как к военной операции, навязывая чиновникам и остальным несознательным согражданам военные стандарты ответственности и подотчетности, требуя результатов и не принимая никаких оправданий. Отговорки не улучшат жизнь, оправданиями не наполнят трубопровод чистой питьевой водой. Извинения не делают и никогда не сделают жителей страны счастливыми. А если мы недовольны, то все мы в большой опасности из-за социального напряжения, которое может в любой момент перерасти гражданский конфликт и даже с применением оружия, как это происходит на Донбассе. Принцип политики «никаких оправданий» нужно четко и недвусмысленно донести чиновникам, внеся изменения в соответствующие законодательные акты. Все должны ясно понимать, что мы никому не даем спуску.

Сколько бы мы ни вложили сил и стараний в отбор самых лучших кандидатов, это непременно окупится сторицей! Наняв на службу мошенника, мы обязательно пожалеем. Наняв того, кто отлично понимает нас и наши ожидания и старается их удовлетворить, мы убедимся, что приняли редкостно выгодное решение. На радость нам, поиск компетентных и эффективных служащих, равно как и поиск обычных работников, покупателей и клиентов, сводится к применению маркетинга: объявления, собеседования, испытательный срок. Чем жестче требования мы выставим для кандидатов, тем лучшие придут к нам наниматься. А если таковых не окажется, то их придется подготовить в течение нескольких лет. Главное – управлять ситуацией. А чтобы держать рычаги, нужно все время следить за ходом дел. Наломать дров могут даже самые лучшие работники, но лишь немногие в этом готовы признаться.

В идеале обычный гражданин должен сам обладать набором базовых навыков, необходимых для достижения наилучших результатов в любой сфере деятельности. А чиновник и подавно. Вот они: информационное усвоение, письменная и устная коммуникация, математика, принятие решений, раппорт, конфликтология, предугадывание и анонсирование, планирование, самомознание, взаимосвязь, овладение навыками. Это кратко. А теперь подробно и наглядно.

Рис. 4. Двенадцать базовых навыков.

Должен ли чиновник быть лидером. Я считаю, что нет. И он не должен быть слишком крутым, иначе он просто не будет нам подчиняться, и мы не сможем управлять им. Элберт Хаббард отметил, что лидер – это тот, кто принимает решения быстро и иногда оказывается прав. Нам же важно, чтобы количество правильных решений стремилось к 100%. Поэтому лидерство чиновника – это дутая идея. Для нас более значимыми активами должны быть системы и методы работы, обеспеченные мерами принуждения. Смена какого-либо чиновника не должна отражаться на работоспособности общественного механизма. Лидеры могут все разом погибнуть при террористическом акте, а системы продолжают жить. Утопия надеяться собрать команду чиновников-суперзвезд.

Как инвестор, я скорее бы инвестировал в корпорацию с отлаженной системой (НКМЗ не в счет), чем в корпорацию с пламенными лидерами (то же касается, семьи, политической партии, городского и государственного управления). И как инвесторы мы должны уметь защищать свои инвестиции, которые в виде своего ежедневного труда мы вкладываем в развитие общества и страны.

Задача чиновников, клерков и всех, кто получает жалование из бюджета, именно в том, чтобы находить решения, а не ставить палки в колеса. Чтобы улучшать жизнь людей, а не портить им нервы, чтобы помочь каждому гражданину реализовать свой потенциал, подняться на ноги и зашагать, а не бороться с ним и не душить его со дня его совершеннолетия, как конкурента на власть. Для этого мы должны твердо решить, какой принцип будет управлять общественным строем, выборными и нанятыми чиновниками, а также остальными бюджетниками, которые нас обслуживают. Главный императив бывает только один. Если мы хотим максимальный рост благосостояния, то этим императивом и должен быть максимальный рост благосостояния. А чтобы вычислить принцип, обеспечивающий неуклонный рост благосостояния, долго напрягать мозги не придется. Дело тут в максимально ясном целеполагании, эффективном соуправлении и гражданском контроле, которые позволяют обеспечить наём выгодных чиновников, оптимизируют систему управления и привлечения к ответственности. Все взоры прикованы только к одной важной переменной – рост благосостояния абсолютно всех граждан.

Именно для этого нами разработана программа «Исцеление Украины»⁷, в которой ясно обозначены все основные направления, которые позволят достичь поставленных целей, абсолютно реальных и выполнимых.

Рис. 5. Результаты внедрения программы «Исцеление Украины».

Для чиновников нужно создать рабочие места только полезного действия, где ничего не будет их отвлекать от работы. Кроме того, здания для них должны иметь прозрачные стены, а рабочие места оборудованы видеонаблюдением, любой гражданин может справиться, чем таким важным занят служащий. Также не лишним будет использовать шпионов по найму, шкафчик для работника, не все должны быть подключены к Интернету, обшаривать столы, стукачество и прочее. Коль уж мы их нанимаем, то должны принять на себя соответствующие коллективные обязанности через механизмы общегородского собрания, соуправления и гражданского контроля увлекать, руководить и надзирать. Знать, что на самом деле происходит в городском хозяйстве, невозможно, если этим не интересоваться и не вникать. Никто не сможет обойтись без управления методом личного вмешательства. Ходим, слушаем, вмешиваемся и реагируем. Видим всех чиновников, и пусть они видят нас. В каждом жителе чиновник должен ощущать своего «босса».

Что касается самого рабочего места городского чиновника, то оно должно быть местом, где работают, где делается только полезная работа в течение всего рабочего времени, сделанная, так как мы задумали и утвердили на общегородском собрании. Горожане сами должны быстро и безжалостно выявлять, устранять и заменять чиновников, которые отказываются в служебное время честно и грамотно выполнять свои обязанности. И напротив, умело поддерживать служащих, которые в служебное время честно и грамотно выполняют удовлетворительную работу, не заставляя их работать еще и за тех, кто это условие не выполняет.

Сослуживцы часто покрывают друг друга. И именно на этом зиждется повальная коррупция, которая царит, начиная от парламента и заканчивая полицейским участком. У чиновников свои частные клубы: депутатов, судей, прокуроров, налоговиков, таможенников и остальных. Мы – не члены этих клубов. Когда кто-то из них попадает в конфликт с гражданами, они скорее будут стоять друг за дружку, чем за нас и общественные интересы. Если же кто-нибудь из них попадается на преступлении, остальные просто отведут глаза. Этика хищников! Обычно пробравшиеся к рулю мошенники используют для своего прикрытия специально возведенный «высокодуховный» фасад.

Рис. 6. Природа Человека.

Есть врожденный инстинкт живых существ – укради. В цивилизованном обществе этот инстинкт подавляется воспитанием еще в детском садике. Но высокопоставленные чиновники насколько примативны, что продолжают это делать и во взрослом возрасте, находясь на службе общества. Они изобретают изощренные схемы и способы хищений, создают ОПГ, ОТГ и другие преступные формирования. Остановить это может только учет, контроль и неотвратимость наказания. Поэтому должна быть регулярная инвентаризация всех городских активов и пассивов.

Чиновники должны стать нетерпимыми даже к мельчайшим нарушениям порядка, вроде надписей на стенах, разбитых стекол в подъездах, дыр в асфальте, потухших уличных фонарей, поскольку это прямо должно отражаться на оплате их труда и ближайших перспективах. Разбитые окна показывают, что городскому персоналу наплевать и делать свою работу они не собираются. Закрывая глаза на подобные мелочи, в обществе культивируется толерантность к бесхозяйственности и безответственности. А ведь идеальное количество разбитых стекол – ни одного.

Лидерская роль общегородского собрания – совместными усилиями вычислить, какие самые ценные ресурсы и возможности наш город, страна предлагает окружающему миру, а какие ценятся меньше всего. Какие заметные конкурентные преимущества в международной торговле, обобщить планово-отчетные показатели, разработать стратегию жизнедеятельности и роста города, страны и ясно донести это знание до остальных граждан.

Роль соуправления в вопросах маркетинга – объединить все возможности в четкое, понятное и приемлемое соглашение с другими регионами и международным сообществом. Рыночная позиция, реклама, маркетинг, информационное сопровождение, публикации в медиа, специалисты, продажи, здания и интерьеры – все, что представляет наш город, регион и страну в целом, – должно управлять ожиданиями иностранных инвесторов, клиентов и внутренних потребителей. Вот весьма очевидный секрет по-настоящему процветающих населенных пунктов, как хозяйствующих субъектов – у них есть четкие и недвусмысленные соглашения с внешними и внутренними потребителями их ресурсов.

Рис. 7. Основные направления программы «Исцеление Украины».

Менеджерская роль соуправления– перевести это соглашение в систему четких стандартов, по которым работает весь народно-хозяйственный комплекс, по которым производятся, упаковываются, доставляются и продаются произведенные товары, оказываются услуги, по которым работают наши чиновники и служащие. Нам нужно научиться точно и бесперебойно выполнять собственные стандарты все 100 % времени и в то же время не тратить время, энергию и деньги на поиски совершенства или высочайшего качества, не предусмотренного стандартами.

И наконец, роль гражданского контроля – обеспечить неуклонное соблюдение стандартов. Без механизма принуждения все гениальные идеи, благородные принципы, умные программы развития теряют силу.

Люди – наш главный ресурс и в то же время наша главная сфера ответственности. Если ключевые члены территориальной громады разделяют наши цели и наши взгляды, вкладывают силы, труд и страсть в наше дело, то успех обязательно придет. Они авангард гражданского общества и обязательно должны контролировать ситуацию во всех направлениях и сферах жизни.

Как важнейший феномен смысла жизни личная ясность граждан-соуправленцев должна быть понятна и донесена остальным. Проще говоря, если чиновники не знают, что для нас лично наиболее ценно, или не понимают нашего набора ценностей, то как можно рассчитывать, что они будут как-то ориентироваться на эти ценности? Нельзя требовать от них телепатических способностей. Из наших главных личных ценностей растут наши общественные ценности. Из личных и общественных ценностей возникает та энергия, которую мы вкладываем в увеличение благосостояния, рост и жизнедеятельность города и страны. Мы растем каждый день. И ясность тут критически важна.

Рис. 8. Уровни ясности.

Процветание начинается с идеи, и эта идея должна быть составлена из определенных частей и деталей. Это называется то самое «видение». О нем все говорят, но весьма немногие политики и общественные деятели способны превратить его в серию практических действий. Слово «видение», конечно же, происходит от слова «видеть». Каким мы мысленно видим собственное будущее? Если нам трудно представить будущее, каким бы мы хотели его видеть, следует поговорить с собой о будущем, вслух и про себя, описать его словами, и, желательно, записать свои слова. А еще будущее можно почувствовать. Надо описать, что мы хотели бы чувствовать в отношении своего города, страны в будущем, составить список эмоций, а потом попробовать понять, что должно совершиться, чтобы мы их получили. Используя оба метода, мы нарисуем картину будущего, включающую в себя и представления, и эмоции. Прибегая к этим двум техникам, можно прояснить и уточнить любое видение. Жизненно важно понимать, что от ясного видения целей зависят глубина и сила энергии, с которой мы будем эти цели преследовать. Расплывчатые идеи и цели не воплощаются.

Многие политики, общественные деятели, граждане не могут воплотить в жизнь собственное видение будущего, поскольку настойчиво воспринимают жизнь как работу. Работа – это то, что делают. Жизнь – это то, что создают. Хочешь успеха – работай над своим бизнесом. Хочешь полноценной многогранной жизни – соуправляй. Когда мы составили представление о будущем, определились с ценностями и задачами и четко обозначили их, мы принимаемся их транслировать. По сути дела, первые, кому мы их транслируем, – это мы сами. Затем – ближним, а затем согражданам на общегородском собрании, которые должны понимать, к какой цели стремиться. Это составная часть лидерства: показать направление, а потом побудить других туда идти. Например, 26.04.2014 года в Краматорске впервые в Украине жители сами утвердили на общегородском собрании программу жизнедеятельности и роста территориальной общины, и чиновники вынуждены ее выполнять. Да с саботажем и провокациями, да со скандалами и судебными тяжбами, да с открытыми уголовными делами. Но дело делается! Пропасть между лидерством и менеджментом преодолевается.

Это стратегический план – грубый набросок, общий план действий. На этом этапе подробности не нужны. Он лишь отвечает на вопросы: «Чем мы отличаемся от других городов? В чем наша уникальность? В чем наши сильные стороны? Как наши внешние контрагенты, которые будут приобретать результаты труда краматорчан, смогут оценить нас и наши продукты и услуги? И как мы оттолкнемся от этого, чтобы идти дальше?»

Рис. 9. Примерный план реализации программы «Исцеление Украины».

Чиновники этот стратегический план превращают в серию тактических программ, согласовывают выполнимость программ при имеющихся ресурсах: «вот это будет работать, это выполнимо, это мы используем, это приблизит нас к цели». Тактические планы пишутся для всех аспектов жизнедеятельности города, среди которых могут быть: 1. Открытость и инвестиционная привлекательность. 2. Внешнегородская политика. 3. Кадровая политика. 4. Публичные финансы. 5. Экономическая политика города. 6. Организационная структура. 7. Гражданский контроль. 8. Регламент и периодичность общегородских собраний. 9. Инновация инфраструктуры. 10. Информационная безопасность. 11. Продовольственная безопасность. 12. Защита и служба в территориальном батальоне по месту жительства.

Все перечисленные составляющие должны в значительной степени управляться тактическими программами, которые включают в себя: 1. Кто что будет исполнять? 2. Каковы полномочия каждого исполнителя? 3. Какая сумма отпущена на проведение программы? 4. К какому сроку все должно быть готово? 5. Как оценивать работу ответственных лиц? Что считать успешным результатом? Простые вопросы, на которые следует ответить, но многие об этом даже не догадываются!

Город живет и дышит ровно в той мере, в какой в нем возможен рост благосостояния его жителей. В противном случае люди просто покидают его и находят себе другое место для лучшей жизни. И мы должны знать, каков будет средний рост благосостояния в обычный день, при имеющейся экономике и заданном уровне производительности труда. Чтобы оценить положение, мы должны постоянно думать, как можно увеличить виды деятельности, приносящие высокий доход. Какие работы можно отдать смежникам или на аутсорсинг? Какие вещи вовсе не делать? Где упростить? А что, наоборот, завести у себя?

Мощнейший рывок вперед совершит любой населенный пункт, если его жители поймут, что при капитализме все, что они делают, – это маркетинг, и каждый должен участвовать в маркетинге со знанием дела. У людей есть естественная склонность отделять «маркетинг» от собственно «работы», и от этого они неизбежно начинают смотреть на некоторые общественные процессы и чиновников как на издержки и неизбежное зло и видят проблемы вместо возможностей. Поэтому нужно осознать, что любая работа, на которой нашим чиновникам и остальным согражданам приходится контактировать с внешней средой, должна содержать в себе элементы маркетинга, рекламы инвестиционной привлекательности. Любой, кто повышает общую доходность городской экономики и наполняемость бюджета, должен получать ощутимые бонусы за выполнение правил, за результативность и за достижения. Их надо поощрять спонтанно, неожиданно и разнообразно.

Не должно быть никакой уравниловки. Следует выстраивать и работу, и систему компенсации персонально под сотрудника, его способности и потребности, но в пределах разумного. Кто работает лучше других, должен зарабатывать больше: больше, чем менее продуктивные товарищи, и больше, чем платят на похожих должностях в других городах. Своим лучшим чиновникам мы должны платить лучше, чем любой другой работодатель.

Люди есть умные и глупые. Так вот глупые люди всё время делятся на партии, фанатов, патриотов и постоянно с кем-то сражаются и воюют. Умные же люди объединяются в группы, кланы, корпорации и эффективно взаимодействуют для увеличения своего благосостояния. Таким образом, при условии проведения ежегодных общегородских собраний, территориальную громаду можно вывести на уровень системообразующей успешной корпорации. Для этого всего лишь надо, чтобы некоторые граждане поумнели. Благо, что есть, у кого учиться и можно всегда найти себе гражданского наставника, если захотеть.

Все люди, которым удается по-настоящему многого достигнуть, – нахальные, требовательные, нетерпеливые и нетерпимые, они легко выходят из себя, орут и швыряют предметы, заставляя малодушных и слабовольных разбегаться в поисках укрытия. Именно таких граждан должно быть не меньше тысячи в любом городе. Они должны быть толстокожими, способные сохранять самообладание в стрессовой ситуации, не реагировать на манипуляции, демагогию и провокации чиновников, не скисать от постоянно меняющейся внешней среды, моментально перестраиваться, давать сдачи, держать удар. Нежные и хрупкие граждане вряд ли смогут быть полноценными собственниками своей страны.

Успешный член гражданского общества – это уникальная и хитро сбалансированная комбинация противоречий, специфических привычек, дурных черт характера, а также невероятной одаренности, дерзости и энергии. Вмешиваться в такую тонкую систему абсолютно неразумно. Такой стиль поведения себя оправдывает, и остальным придется приспособиться к таким странным существам, как субъекты непосредственной власти. Главный редактор журнала "Техника - молодежи" Василий Захарченко отметил, что «труд, знающий свои цели и место в обществе, перестает быть простой обязанностью, становится общественной деятельностью. Обогащенный широтой знания, труд делается творческим. Человек, знающий всю великую многогранность жизни, её железные законы, навсегда утрачивает равнодушие, становится смелым и дерзким».

Безопасность и надежность городской системы управления будет гораздо устойчивее, если будет сформирован кадровый резерв на все должности. Этот резерв постоянно должен восполняться заранее отобранными и обученными членами территориальной громады за средства городского бюджета.

Как же обычному городскому жителю стать успешным членом гражданского общества? Дело в том, что у простых людей имеются психологические барьеры – самовнушенные установки на заниженную самооценку и малоэффективную деятельность. Такие установки могут основываться на былых жизненных неудачах, плохом воспитании, задаваться ожиданиями нынешнего окружения, а в основном из-за специфических условий формирования сознания.

Рис. 10. Условия формирования сознания людей.

Поэтому, сколько бы этим людям ни создавали условий для роста, они будут топтаться на месте и довольствоваться тем, что есть. На деле их нужно просто «перепрошивáть», «перепрограммировать», переучивать. Уровень притязаний гражданина можно поднять, так что и его осознанность пойдет в рост. Чтобы достигнуть желаемого, надо изменить мышление гражданина, а для этого – изменить обстановку. Поехать в командировку или в путешествие в страны ЕС по безвизу, сменить работу, развестись или наоборот жениться, переехать в другой город, прыгнуть с парашюта, посидеть трое суток в подвале и пр. То есть, выйти из зоны комфорта, самое главное найти своего гражданского наставника и начать посещать общегородские собрания.

Начать общение с гражданским наставником – это замечательный способ преодолеть психологические барьеры и самоограничивающие установки⁸. Новые знакомства с людьми, которые участвуют в общегородских собраниях, расширят кругозор. Эти люди показывают своим примером, каким должен быть настоящий гражданин. Как говорится единственный способ поумнеть - играть с более умным противником (основы шахмат).

Непредвзятость гражданских наставников и общее обсуждение удачных и неудачных решений по вопросам местного значения создает среду, растворяющую психологические барьеры. Для того, кто хочет быть активным членом гражданского общества, обнаружить и устранить психологические барьеры – первейшая задача. Влиться в среду гражданского наставничества, расширить круг личных и деловых притязаний, начать работать над инновационным бизнесом. Научиться распознавать собственные психологические барьеры и устранять их. Рассказать, как это помогло вам перешагнуть барьеры. Научить граждан распознавать и устранять их самовнушенные ограничения. Открыв им глаза на те оковы, которые на них накладывают сформированные былым опытом психологические барьеры и самовнушенные установки, можно показать, как повысить рост их благосостояния.

Величайший враг прячется там, где его никто не ищет. Он находится в самих людях. Живя в невежестве и праздности, окунувшись в свой маленький мирок, простые люди постоянно подвергаются воздействию факторов внешней среды, на которые они никак не влияют, даже на уровня населенного пункта, в котором живут. Повальная болезнь: «секретная миссия» государства, региона и города известна только управленцам.

Если мы посмотрим на статистику проведения выборов в Украине, то обнаружим, что только около 40% граждан принимает в них участие. Только около 20 % выбирают президента или мэра. И закономерно, что только те же 20 % составляют так называемый средний класс, который является соучастником действующей системы управления страной и «увлечен» целями политических партий и кандидатов. В сравнении с футбольной командой это будет так: только четверо из одиннадцати игроков знают, где свои ворота, а где чужие, и только двоим из одиннадцати это не все равно (18%). Только двое из всей команды знают свое место и роль на поле.

Ни один вороватый чиновник, схваченный за руку, не должен иметь возможности в дальнейшем работать на аналогичной службе. Это можно обеспечить при помощи народной молвы и специальной информационной базы. Ни один пройдоха не должен спрятаться от стихии под названием «дурная слава».

Признак результативности работы чиновника – это действие описанное глаголом совершенного вида. Деятельность, напротив, состоит из занятий, не приносящих роста благосостояния, и более того – незавершенных занятий, которые приведут к неизвестно какому итогу и неизвестно когда. Деятельность – это когда надоевшую проблему обдумывают и обсуждают, передают на рассмотрение комиссий и, в общем, бесконечно маринуют. А решение в пользу граждан не принимается. Деятельность описывается глаголами несовершенного вида. Поэтому приступать к делу следует без затяжной подготовки, запускать одновременно несколько проектов, понимая, что успешны будут не все, и заставлять своих чиновников спешить. Граждане должны поступать так же, и при этом успевать контролировать чиновников. Исцелять Украину придется одновременно по всем направлениям. «Скорость – это всё. Это ничем не заменимая пружина конкурентоспособности» внушал каждому Джек Уэлч в General Electric.

Граждане должны быть защищены. Уязвимые граждане не составят гражданского общества, а значит и не будет демократии. С точки зрения выживания, города и села – это те же страны. Только защищают их и обеспечивают благоденствие не армии, а бюджеты. Без достаточного бюджета по потребности любой населенный пункт зачахнет и умрет. Таким образом, фундаментальный принцип управления успешным городским хозяйством состоит в том, чтобы ставить наполнение бюджета превыше всего.

Чтобы построить успешное городское хозяйство, понадобится команда единомышленников – способности одиночки ограничены. Усилия команды всегда эффективнее, чем суммы усилий отдельных людей. Но чтобы по-настоящему успешно работать, команда должна ясно видеть, каковы приоритеты жизнедеятельности и роста территориальной громады.

Еще одна инновация – это создание местного кооперативного банка. Его задача обеспечить потребителям ощутимое благо, которого не было ранее, перевернуть устоявшуюся модель коммерческого банка, потрясти основы и отвергнуть все привычные стандарты, просвещать владельцев мелких и средних бизнесов, информировать их о новых умных финансовых схемах. Бунтарским взглядом на дело подорвать равновесие в этом секторе бизнеса, и привлечь этой ключевой чертой максимальное количество клиентов. Речь идет о всеукраинской сети городских кооперативных банков.

Чтобы твердо держать курс, нам потребуется безжалостная дисциплина. Ясность дает понимание, понимание дает уверенность, а уверенность поднимет доходность и, в конечном счете, рост благосостояния. Вдохновленные граждане больше трудятся, добиваются большего и охотнее осознают себя частью общности, которая стремится полностью раскрыть потенциал каждого её члена.

Если хочешь придумывать новое, то придется обязательно рисковать, творить и пробовать. А значит, время от времени будут и неудачи – или, как я предпочитаю о них думать, препятствия, которые нужно преодолеть. Мелкие неудачи открывают возможность чему-то научиться, но главное, что мы действуем, а другие нет. Невозможно быть новатором в своей области, не пробуя раздвинуть границы возможного и известного. Мы работаем над тем, чтобы наши граждане осваивали оптимальный набор умений, позволяющий с готовностью отвечать на новые требования, которые несет с собой быстроменяющийся мир, и хорошо разбираться в ситуации.

Городское хозяйство придется существенно реформировать, так как в нем царит организационно-финансовый хаос, созданный специально. Поколения чиновников бездумно передавали из рук в руки остатки советской неповоротливой номенклатурно-бюрократической машины. По сей день в каждом городе мы имеем сотни неуправляемых образований со статусами юридических лиц и распорядителей бюджетных средств. О том, что упорядочение хаоса приносит прибыль, служащие-бюджетники узнают сразу, как только занимают свою должность. И этому будет положен конец. Грядущего не остановить.

Баловать граждан – значит убить страну. Гражданам не нужна забота государства: им нужен вождь, наставник, который научит их всему, что знает сам, строго спросит и поможет лучше разбираться в жизни, отчего выиграет и страна, и они сами.

Моя главная претензия к людям в том, что они не умеют общаться как друг с другом, так и с чиновниками. Претензия обоснованная. Люди, как правило, и понятия не имеют об эффективном и продуктивном общении. Их следует обучить грамотно сообщать о выявленных проблемах по практичному шаблону, содержащему следующее: название проблемы или кризиса; 5 основных факторов, которые надо знать о проблеме; два возможных решения. Добиваться решения этих проблем, а не вздыхать, охать и еще хуже впадать в отчаяние и панику.

Назрело время чиновникам научиться избегать совещаний вообще. Есть и другие способы сбора и распространения информации. Например, если поставить перед людьми вопрос, обязав каждого ответить письменно, это заставит их думать, не позволит эмоциям, связанным с личными конфликтами, и подковерным интригам окрасить ответы, избавит от потери времени на демагогию, шутки-прибаутки и споры. Свое творчество они могут публиковать на специальной странице городского сайта, чтобы граждане могли их сразу поправить. Продуктивность повышается у всех. Если совсем обойтись без совещания никак не выходит, то предлагается, чтобы количество участников не превышало десяти человек. Не надо звать всех, кому есть что сказать или надо быть в курсе. Высказаться могут и заранее письменно, а с выводами ознакомиться после совещания. Привлекательность мини-совещаний мы можем уменьшить еще сильнее, сделав их стоячими. Заранее составить программу с четкими целями, отмерить время на каждую тему и твердо нацелить, что в конце совещания будет что-то решено. Пусть участники знают, что совещаются не просто так.

Рост благосостояния граждан зависит от их возможности получать доход, в том числе за счет публичных финансов, то есть бюджета. Бюджетные расходы – это тумбочка, из которой некоторая категория жителей получает средства на жизнь. Поэтому публичные финансы должны быть прозрачными, контролируемыми, прогнозируемо покрывать все потребности жителей. Городской бюджет в масштабах страны понятней будет рассматривать как смету расходов и доходов подразделения в составе предприятия. Предприятие (страна) имеет общий фонд средств на свою деятельность, а подразделению (городу) утверждает лишь часть из имеющихся ресурсов, которые затребовало само подразделение (город). Распределители общего фонда всегда стараются поменьше раздать остальным, чтобы максимально сохранить фонд, который будут использовать на собственные нужды: замену автопарка, огромные бонусы, дивиденды и прочее. Так вот граждане городов и сел получают крохи с общего пирога, а чиновники год от года жируют. Но в этом опять виноваты сами граждане, так как они не заявляют о своих потребностях, не подают бюджетные запросы, не ходят на общегородские собрания и не утверждают финансирование своих же потребностей и достойного существования. Местные чиновники тоже это недопонимают и без поддержки территориальной громады не могут отстоять бюджет по потребностям. Таким образом, местные бюджеты по всей стране недополучают около 2/3 возможного финансирования, а значит, разница пилится чиновниками на республиканском уровне.

Мы просто обязаны разбогатеть. Разбогатеть настолько, насколько позволяет наше воображение при самых лучших созданных для этого условиях. Для этого у нас есть и богатейшая земля и трудолюбивый покорный народ. Нужно лишь изменить ситуацию с менеджментом. Те, у кого есть свободное время, и те, кому нет нужды в зарабатывании денег, должны обязательно заняться соуправлением делами территориальной громады. Стать гражданскими наставниками и начать поднимать остальных на свой уровень знаний и пониманий. Мы жили бы в гораздо лучшем обществе, если бы все богатые знали, в том числе по опыту, как живут бедные, а все бедные знали и понимали, как тяжко работать приходится богатым. Но это материальное разделение должно нести пользу, а не вред обществу. Если ты умен и богат, то успевай интересоваться жизнью других сограждан и принимай участие в улучшении города и страны.

Что касается показателей работы городского хозяйства и чиновников, то я предлагаю применять следующие: РБ, ПН, ТБГ, КД, КС, КЖ, КРМ, СБ, ВВПГ, КИЗР, КИВР, КИОН, ДАВВР, УПВЖГ.

РБ – это рост благосостояния, и это первая цифра, напрямую относящаяся к главной ответственности городского головы и главной для гражданина, чтобы оставаться жить в данном населенном пункте. Если мы трудимся в этой территориальной громаде, чтобы хорошо жить и радоваться, то все это может быть только при условии личного РБ. А значит, свой успех нам нужно мерить по той сумме, которую мы можем использовать на свои потребности, а также с умом и надежно вложить в свое будущее. Мы должны четко планировать цифры своего РБ, очень сердиться, если их не получилось достичь, и без всякого сожаления идти на те перемены, которые необходимы для выхода на нужный уровень.

ПН – это прирост населения.

РДН – рост доходов населения.

ТБГ – торговый баланс города.

КД – количество домохозяйств, в том числе в частном секторе.

КС – количество семей, в том числе полных и неполных.

КЖ – количество жителей, в том числе по возрастным категориям.

КРМ – количество рабочих мест.

СБ – сводный баланс городских активов и пассивов, в том числе отдельно по частным компаниям, государственным и местного самоуправления, а также имущество и сбережения жителей.

ВВПГ – валовой внутренний продукт города

КИЗР – коэффициент использования земельных ресурсов.

КИВР – коэффициент использования водных ресурсов.

КИОН – коэффициент использования объектов недвижимости.

ДАВВР – детская активность во внешкольной работе.

УПВЖГ – участие пенсионеров в жизни города.

Нам надо всем это знать. Граждане, которые этим не интересуются, не управляют своей жизнью. Они бредут наугад.

У нас есть шанс сделать прорыв в данном вопросе на эпохе безнаказанной массовой некомпетентности чиновников. Пирамида государственной власти трещит по швам и это уже необратимо. Монополя на знания закончилась, и уже появилось много граждан, которые разбираются в управлении лучше потомственных бюрократов. Счет идет на несколько лет, и они сдадут свои позиции. Преференция управлять закономерно перейдет к более достойным, а не к самым настырным и наглым. Впервые проведенные общегородские собрания в 2014 году в Краматорске и Славянске войдут в историю и будут изучаться в школе. Это явление станет обыденной процедурой в жизни территориальных громад по всей Украине.

Рис. 11. Структура непосредственного управления городом.

Перефразируя Наполеона Хилла: в каждом кризисе заложено семя новой возможности не меньше или даже больше утраченной, а часто и не одно. Умный и энергичный человек способен создать собственную экономику. Мы находимся в условиях возникновения необычайно жизнестойкой экономики, способной благоденствовать даже под бременем невероятно дорогостоящей войны (АТО). Процвести мы сможем значительно мощнее, чем когда-либо прежде. Мы должны наращивать, расширять и улучшать спектр инновационных товаров и услуг, больше вкладывать в качество сервиса и в квалифицированный персонал. Строить инновационную экономику и нацеливать маркетинг на состоятельных потребителей в ЕС и дальнем зарубежье, кого мало задевают спады и подъемы глобальной экономики, для кого цена не служит решающим фактором, кто явно предпочитает первоклассное обслуживание и готов за него платить.

Одним словом, пирамида общества вскоре примет новую форму, в которой не будет середины. Так что если мы пойдем со стадом по его нынешней дороге – жить в невежестве, терпеть некомпетентность и произвол чиновников, то в конце шагнем с обрыва в пропасть. Обернувшись к толпе спиной и направившись в прямо противоположном направлении, мы вскоре окажемся в стране настоящего изобилия и счастья. Один мудрец сказал своему сыну: «Самое большое богатство – это ум. Страшнейшая нищета – это невежество. Опаснейший из всех грехов – это самолюбование. Великий дар твоим потомкам – твой добрый нрав». Вот и я об этом же.

Поэтому гражданские наставники, оказывающие помощь или услуги будут очень востребованы в сложившейся ситуации. И от них многое будет зависеть.

Кстати, уже сегодня можно увидеть, как некоторые территориальные громады начали движение к вершине пирамиды. Они спешат объединяться, консолидируя человеческие и материальные ресурсы. Но при этом по инерции и из-за отсутствия компетентных кадров допускают нарушения законов. Чиновники снова идут на преступления. Потомки старой гвардии ясно демонстрирует, что не собираются жить по закону, не считают это за честь, не имеют никакой правовой этики и не особо интересуется служением обществу. Для них работа – досадное неудобство.

Теперь, когда мы узнали все тонкости управления чиновниками и их алгоритмы поведения, нам нужно решить, что мы будем делать, и что сделаем сообща используя новые инструменты соуправления. Писатель Джим Рон утверждает: «У бедных людей – большие телевизоры. У богатых людей – большие библиотеки». В какой-то степени он прав. Но в эпоху Интернета и доступности информации, знаний и электронных книг, любой человек может стать богатым, если освоит практические навыки эффективного взаимодействия и управления другими людьми.

Этот человек должен задать себе суровый вопрос: что я сделаю в ближайший месяц, квартал, год, пятилетку, 10, 20, 30 лет и так далее? Недалекие люди стараются избегать даже мыслей об этом. Успешные люди просыпаются и ложатся с образами своего будущего, чтобы неуклонно двигаться вперед и добиваться намеченных результатов. Самые успешные люди ставят себя в чрезвычайно жесткие условия, чтобы работать плодотворно и процветать.

Для начала надо принять решение действовать, а не ждать с моря погоды. Долгосрочные планы следует расписать на периоды по 12 месяцев и утвердить их на общегородском собрании. Месяцы расписать на дни, дни на часы и даже на минуты. Это уже будут делать чиновники, сверяя свои действия по календарю и по часам, отвечая за несговорчивость, непокорность и лень всех исполнителей по законам военного времени, работая плодотворно.

Поиск поддержки в любом деле довольно трудное занятие. Все люди живут своим мирком, заботами, планами, ожиданиями. Общие вопросы мало кого интересуют, пока их это не касается. Опыт показывает, что люди трусливые и стараются избегать конфликтов. Они молча наблюдают как кто-то отчаянно пытается решать свои проблемы, а иногда и общие. Возглавлять внедрение новшеств в социуме довольно неблагодарное дело и подчас довольно одинокое занятие, а человеческий дух в изоляции страдает. Поэтому тому, кто прочтет эту книгу, нужно быть готовым начинать работу в одиночном плавании под четким руководством гражданского наставника. Затем постепенно конфиденциально нарабатывать полезные знакомства для взаимодействия и взаимопомощи. Может статься, что придется полностью сменить свой круг общения, даже расстаться с некоторыми родственниками. Так как соратники будут близки не по крови, а по духу.

Не стоит огорчаться, если первое время вы будете ошибаться в выборе попутчиков на этом тернистом пути. Это опыт, который непременно следует обрести, и научиться разбираться в людях. С гражданским наставником это будет сделать проще и быстрее, так как он уже это всё проходил и сможет вовремя помочь, дабы не терять много времени на душевные пытки и разочарования.

Таким образом, в первых рядах с вами должны быть самые верные люди, которым можно доверять, с которыми одинаковые взгляды на мир. Они прекрасно вас понимают, могут дать ценный совет, готовы и способны помочь принять или выполнить решение. Это самые ценные люди, и их должно быть не много. Сюда может входить супруг (исключительная редкость), партнер по бизнесу (тоже не часто), старый мудрый наставник (в вопросах его компетенции), а главное обязательно гражданский наставник. Они могут работать или не работать вместе с вами, быть или не быть вашими друзьями или платными консультантами. Кандидатов в эту команду нужно подбирать предельно внимательно и все время бдительно следить, не вынашивают ли они каких-нибудь планов, противоречащих вашим.

Следующую группу поддержки образуют эксперты, специалисты и поставщики информации. Информация – это еще не знания. Ее всегда надо проверять. Каждый из них должен специализироваться на чем-то одном и иметь определенную практику. Замечательно, если в их число входит правовед-юрист, аудитор и финансист. Остальные по необходимости.

Важно также иметь среди знакомых общительных людей, которые могут быть посредниками и организаторами связей. Через них всегда можно найти нужных, но не знакомых пока вам людей. Они способны организовать контакт с надежными партнерами или распространить полезную информацию. Таких людей должно быть как можно больше.

Вам понадобятся также образованные и надежные люди для совместных акций. В этой группе должны быть те, кто может выполнить поручение, умеющие думать, обещающие лишь то, что могут сделать и всегда выполняющие обещания потому, что это дело чести. Они самоорганизованные и способны сделать все правильно с первого раза и в срок. Таких людей вы найдете, следуя по новому нелегкому пути. Здесь придется делиться своими знаниями и опытом, чтобы они смогли отплатить вам своим участием и присутствием.

Еще одна группа общения – это наставники, консультанты, инструктора, товарищи и коллеги, работающие с вами или просто знакомые. Это люди, с которыми мы хотели бы дружить. Связи – один из мощнейших факторов, способствующих или мешающих личному и профессиональному успеху. Осознанно выбирать, с кем не знаться, не менее важно, чем выбирать, с кем знаться. Мудрый отец учил своего сына: «Не стоит водить дружбу с невеждой, ибо, даже замышляя благо, он тебе навредит. Остерегайся заводить себе друга среди скупцов, ибо, когда будешь ты нуждаться в помощи, он не поспешит к тебе. Не стоит дружбы и тот, кто имеет склонность к зависти, ибо он продаст тебя за малость и покинет. Остерегайся водить дружбу с лжецом, ибо он подобно миражу далекое представит близким, а то, что рядом с тобой покажет далеким». Общаться нужно только с людьми, которые укрепляют в нас мотивацию, воодушевляют, радуются нашим достижениям, чей успешный деловой или жизненный опыт в интересной нам области заставляет нас всерьез относиться к их мнениям и идеям. Упрощая картину и перефразируя Дональда Трампа, можно сказать так: всегда один выигрывает, а другой проигрывает. Водя дружбу с выигрывающими, выиграешь и ты. Путаясь с проигравшими, проиграешь. Любой, с кем ты общаешься, как-то влияет на тебя.

Обязательно необходимо иметь структуру «мозгового треста» либо «штаба», как это делают все крупные капиталисты. В Краматорске, например, действует клуб предпринимателей и совет директоров промышленных предприятий. И они действуют лишь из личных соображений их участников. Их можно использовать как источники информации. Дружба с ними – игра!

Замыкается круг писателями, и не только современными. У них мы находим и заимствуем идеи и сведения, ищем мудрого совета. Любой гражданский наставник – увлеченный читатель. Если мы не читаем, то сильно проигрываем. Среди книг, которые стоит прочесть, – научные работы по этологии-социологии, теории и практики принятия решений, маркетинга и менеджмента, прогнозы футурологов, книги-наставления признанных экспертов, мнения и стратегии вроде вот этой моей книги. Многие книги следует периодически перечитывать, а иногда конспектировать.

Грамотно выстраивая и используя все эти связи, мы умножаем свои возможности и получаем способность быстро получить гораздо большего, чем обычно по силам человеку, который пыхтит по колее жизни, не открывая для себя почти ничего нового и не имея полного сознания.

Весь мир построен иерархично. Кто-то в нём главный, а кто-то подчинённый. Кому-то наивно кажется, что он никому не подчиняется и никого не подчиняет, хотя на деле это иллюзия. Не каждому хочется быть самым крутым, но каждому не хочется быть лузером, а потому выяснение отношений между людьми – неизбежно. От силового до сугубо мирного. От этого будет зависеть, кто станет командовать, а кто подчиняться. При этом ранговый потенциал как биологическая предпосылка играет огромную роль. Ранговый потенциал – это некая, в существенной степени врождённая характеристика особи, позволяющая (или нет) при наличии прочих условий занимать тот или иной ярус в групповой иерархии. Этот потенциал зависит от многих факторов, среди которых важное, особенно у низших животных, значение имеет физическая сила, которая при выяснении отношений никогда не бывает лишней. У более-менее высокоорганизованных особей на первый план выходят поведенческие особенности, позволяющие побеждать соперников так сказать, психически.

Высокий ранг поднимает авторитет мужа в глазах жены, сотрудника в глазах хозяина предприятия, гражданина в глазах чиновников города и страны. Переход на личности знаменует собой переход от спора по существу к сугубо иерархическому поединку. Этологические знания дают возможность понимания мотивов сидящей в подсознании обезьяны, и не позволять ей слишком много в своих поступках. Дерзновенность активного гражданина с авторитетами, признанными в обществе, объясняется тем, что этому гражданину приходится пробиваться в иерархии снизу вверх, а это очень сложно – занявшие верхние ярусы иерархии индивиды свой ранг стремятся сохранить. Делая вызов авторитету (или антиобщественный поступок), гражданин тем самым заявляет окружающим: «Я – альфа, я выше общества, я не намерен вам подчиняться, а вы сами должны подчиняться мне. Или докажите, что ваш ранг выше». То есть, антиобщественное поведение (противопоставление себя окружающим) имеет глубочайшие инстинктивные корни, столь же глубокие, как и стремление к образованию иерархий.