8.Принцип уважения личности оппонента.

9.Принцип аргументированной конструктивной критики. Суть: критикуя противоположную вашей точку зрения, нельзя ограничиваться только этим, необходимо высказать свои конструктивные предложения, новые подходы или способы решения проблемы.

3. Правила ведения спора

1. Необходимо выслушать, точно понять и оценить все доводы противника. Иногда стоит только выяснить довод противника - и противник сам отказывается от этого довода, почувствовав его слабость, "заминает" довод и т.д. Когда противник приводит какой-нибудь довод против Вашего мнения - для защиты необходимо убедиться в двух вещах: или что довод этот истинен, правилен, или, что он действительно противоречит Вашему мнению и несовместим с последним.

2. Осведомление - уточняющие, информационные вопросы и высказывания. Иногда противник понимает слово так, а Вы иначе - возникает спор об определениях слова. Нужно Если Вы и противник Ваш ясно понимаете смысл слова, но различно, то часто лучше всего кому-нибудь "поступиться" своим определением или же совсем отбросить спорное слово, заменив его другим, более подходящим словом или выражением.

3. Спорить только о том, что хорошо знаешь, не спорить о принципах, идеалах и пустяках.

4. Не спорить без нужды, а если надо спорить, то быть все время "начеку".

5. Всячески сохранять спокойствие и полное самообладание в споре

6. Тщательно и отчетливо выяснять тезис и все главные доводы - свои и противника.

7. Отводить все доводы, не относящиеся к делу.

4. Конструктивные и деструктивные цели ведения спора.

Конструктивные цели:

- обсудить все возможные варианты решения проблемы;

- выработать коллективное мнение, коллективную позицию по какому-либо вопросу;

- привлечь внимание к проблеме как можно больше заинтересованных и компетентных лиц;

- опровергнуть ненаучный, некомпетентный подход к решению проблемы, разоблачить ложные слухи;

- привлечь на свою сторону как можно больше лиц, готовых к сотрудничеству;

- оценить возможных единомышленников и противников.

Деструктивные цели:

- расколоть участников спора на две непримиримые группы;

- завести решение проблемы в тупик;

- опорочить идею и ее авторов;

- используя заведомо ложную информацию, повести спор по ложному пути;

- разгромить инакомыслящих

5. Типы и особенности участников спора позитивной направленности

Участники спора позитивной направленности:

Авторитет — это наиболее уважаемый и авторитетный участник, мнение которого наиболее весомо если не для всех, то для большинства участников спора, ведущих переговоры и участвующих в разрешении конфликта.

Эврист— это генератор идей, т.е. человек, способный находить самые неожиданные, оригинальные, творческие решения. Альтруист —во всех негативных ситуациях винит себя и оправдывает других.

Интеллигент —исключительная корректность и такт. Он попытается погасить любой конфликт

Дипломат —весьма корректен и вежлив, но, отстаивая свою точку зрения, будет держать своих оппонентов на расстоянии. Стараясь убедить участников спора в своей правоте, дипломат старается обосновать свое мнение, показать преимущество своего подхода к решению проблемы. Он всегда за обоюдные уступки, за компромиссный характер принятия того или иного решения.

Критик — все предложения своих оппонентов будет упорно и последовательно критиковать. Компромисс может быть найден на основе учета мнения критика, поддержки его наиболее рациональных идей.

Инициатор — дает первый импульс спора, а далее ему требуются солидная помощь и поддержка.

Принципиальный —вырабатывает для себя четкие критерии, принципы поведения, которые служат ему внутренними регуляторами его действий.

Целеустремленный — точно знает, чего он хочет в процессе спора, в разрешении конфликтной ситуации, а также в процессе ведения переговоров.

Теоретик —логически все обосновывает. Он вначале строит как бы теоретическую модель решения проблемы и только потом начинает действовать.

Практик —деловой, чисто практический подход к решению любой проблемы. Практик видит и знает не только, что нужно сделать, но и как можно сделать.

Коммуникабельный —быстро находит контакт даже со своими оппонентами. Он легко и адекватно реагирует на любые реплики, суждения и даже критику. Способен выйти на уровень доверительности общения даже в условиях конфликтной ситуации.

Лидер —способен оказать цементирующее, организующее влияние если не на всех, то на большинство лиц, которые его окружают, которые входят с ним в непосредственные деловые отношения. Способен не только проявить какую-либо инициативу, но и руководить другими людьми, чтобы эта инициатива была реализована.

Независимый -не поддается влиянию и давлению других. Он имеет четкую, ясную линию поведения и действий. Он не подлаживается, не подстраивается под линию большинства.

Решительный (рисковый) —характеризуется неожиданными и смелыми суждениями и действиями. Однако его решительность и смелость не авантюрны, а подкрепляются его реальными возможностями и способностями.

Оптимист — он верит в успех переговоров, позитивный исход разрешения конфликта.