- •Розділ I. Характеристика закладу ресторанного господарства
- •1.1. Ознайомлення з організацією роботи закладу ресторанного господарства
- •1.2. Аналіз основних і додаткових послуг, які надає підприємство
- •1.3. Матеріально-технічне забезпечення процесу обслуговування
- •Розділ II. Аналіз організації обслуговування споживачів за барною стійкою
- •2.1. Характеристика роботи бару закладу
- •2.2. Організація виготовлення продукції бару
- •2.3. Організація обслуговування споживачів за барною стійкою
- •Розділ III. Аналіз організації обслуговування споживачів та управління обслуговуючим персоналом (Кафе-бару «Затишок»)
- •3.1. Аналіз організації бенкетів та прийомів
- •3.2. Аналіз організації спеціальних форм обслуговування, організації обслуговування іноземних громадян
- •3.3. Аналіз організації праці обслуговуючого персоналу закладу та управління обслуговуючим персоналом
- •3.4. Шляхи покращення організації роботи підприємства через удосконалення управління роботою обслуговуючого персоналу
- •Висновки
- •Список використаних джерел
- •Додатки
Розділ II. Аналіз організації обслуговування споживачів за барною стійкою
2.1. Характеристика роботи бару закладу
У торговому залі кафе-бару «Затишок» одним з найважливіших видів устаткування є барна стійка (Додаток Г). Її розміщення у торговому залі обумовлюється такими факторами: зручність обслуговування відвідувачів, безпосередня близькість до підсобних приміщень, зручність постачання продуктів і вивезення тари. Форма стійки буквою «Г» визначила загальний інтер’єр залу і залежить від його конфігурації, що створює приємну атмосферу для відпочинку.
Барна стійка складається з двох стільниць: верхньої висотою 1100-1200 мм та шириною 350-400 мм, призначеної для обслуговування споживачів, та нижньої, розміщеної з внутрішнього боку стійки на висоті 850-900 мм від підлоги. Вона є робочою поверхнею для бармена. Ширина робочого столу стійки бару складає 600 мм [2,c.40]. Також за барною стійкою присутній телевізор, а біля неї розсташована холодильна шафа з напоями. Підсобне приміщення бармена обладнане холодильною шафою, льодогенератором, стелажами для зберігання продуктів. Підсобне приміщення бармена обладнане льодогенератором, стелажами для зберігання продуктів.
Інвентар бару:
до основного барного інвентарю належать: шейкер, міксер, ємкість для льоду; щипці для льоду, склянка для змішування напоїв, ніж «для сомельє» зі штопором та відкривачкою для пляшок; барне ситечко, совок для льоду, вижимала лимонного соку, лійка, соломинки для коктейлів;
Також за барною стійкою знаходиться:
скляний посуд: для сервірування столів, для подавання алкогольних та змішаних напоїв, для страв;
порцеляновий посуд: посуд для сервірування столів і подавання страв, посуд для подавання перших страв, чаю, кави;
металевий посуд: для подавання страв, предмети для сервірування, предмети для праці офіціантів, барменів.
Робоче місце бармена обладнане всім необхідним для нормальної роботи. Зліва від нього знаходяться підноси з посудом необхідним для подавання напоїв, інвентар (мірний посуд, щипці, штопор, рушники для протирання стійки та натирання стаканів). Справа знаходяться графини з сиропами, пляшки з напоями.
В кафе-барі використовують такий інвентар:
обробні дошки для нарізання фруктів, хліба;
ножі для нарізання фруктів,овочів,хліба;
ніж для знімання цедри з цитрусових;
виделки для наколювання цитрусових;
тертки для натирання мускатних і волоських горіхів, шоколаду, цедри лимона;
лійки різних розмірів із пластмаси;
розсіювач для цукрової пудри;
шпажки коктейльні;
ручну соковижималку;
виделки для фруктів, овочів;
щипці для харчового льоду;
вінчик для збивання;
млинки для перемелювання кави, цукру, мигдалю, горіхів, чорного перцю;
відерка для льоду;
мішечок для подрібнення льоду для окремих напоїв;
молоток для подрібнення льоду;
лопатку для наповнення контейнера льодом.
Асортимент алкогольних коктейлів бару:
Мартіні класичний (джин,мартіні,лимон),140 мл – 48,00 грн;
Маргарита (текіла, тріпл сек, сироп лайм, лимон),80 мл – 50,00 грн;
Викрутка (горілка,сік апельсиновий), 150 мл – 22,00 грн;
Кривава мері (горілка,свіжий лимон, табаско,томатний сік),210 мл - 25,00 грн.
Асортимент безалкогольних коктейлів бару:
Мохіто ( 250 мл) – 17,00 грн;
Банановий (250 мл) – 14,00 грн;
Молочний (250 мл) – 9,00 грн;
Фруктовий (250 мл) – 15,00 грн.
Асортимент алкогольних напоїв:
Горілка «Козацька Рада», 50 мл – 15,00 грн;
Горілка «Медофф Королівський», 50 мл – 15,00 грн;
Горілка «Фінляндія Журавлина», 50 мл – 35,00 грн;
Горілка «Немирів м’яка», 50 мл – 16,00 грн;
Горілка «Немирів особлива», 50 мл – 16,00 грн;
Коньяк «Закарпатський» - 50 мл – 35,00 грн;
Вино «Масандра Мускатель» (червоне десертне), 100 мл – 20,00 грн –Україна;
Вино «Масандра Мадера» (біле десертне), 100 мл – 20,00 грн – Україна;
Вино «Магарач» (червоне напів солодке), 100 мл – 20,00 грн – Україна;
Вино «Магарач» (біле напів солодке), 100 мл –20,00грн – Україна;
Шампанське «Київ» – 120,00 грн;
Асортимент безалкогольних напоїв бару:
чай заварний –7,00 грн;
чай в пакетиках – 8,00 грн;
кава еспрессо, 30 мл – 10,00 грн;
кава американо, 150 мл – 12,00 грн;
капучіно, 120 мл – 12,00 грн;
лате, 150 мл – 15,00 грн;
сік в асортименті (томатний, апельсиновий, гранатовий, вишневий), 250 мл – 15,00 грн;
напій «Кока-Кола» 500 мл – 25,00 грн;
мінеральна вода «Микулинецька» 500 мл – 15,00 грн.
Робочий день бармена умовно можна розприділити на дві частини: час, який вони витрачають на підготовку підприємства до відкриття і попереднє приготування визначеної кількості, продукції, і час протягом якого відбувається основна виробничо-торгова діяльність. Ці частини різні за тривалістю. Проте за цей час вони підготовлюють основну масу продукції.
