Министерство образования и науки РФ

Федеральное государственное бюджетное образовательное

учреждение высшего образования

«Сибирская государственная автомобильно-дорожная

академия (СибАДИ)»

Кафедра «Логистика»

Особенности применения маркетинговой логистики

Методические указания

к курсовой работе

Составитель: Терентьев А.В.

Омск

СибАДИ

2016

УДК 339.138

ББК 65

Рецензент: Заведующий кафедрой «Общая экономика и право» к.э.н., доцент Е.В.Романенко

Работа утверждена научно-методическим советом по направлению «Менеджмент» в качестве методических указаний к курсовой работе.

Особенности применения маркетинговой логистики: методические указания к курсовой работе по дисциплине «Маркетинговая логистика» для студентов направления 38.03.02 «Менеджмент» профиля «Логистика и управление цепями поставок» / сост.: Терентьев А.В. – Омск: Изд-во СибАДИ, 2016. – 18 с.

В методических материалах излагаются цели и задачи, исходные данные, методика выполнения курсовой работы по дисциплине «Маркетинговая логистика».

Издание рекомендовано для обучающихся всех форм обучения направления «Менеджмент», профиль «Логистика и управление цепями поставок».

Подготовлено на кафедре «Логистика».

Библиогр.: 7 назв.

 ФГБОУ ВПО «СибАДИ», 2016

Введение

Выполнение курсовой работы обеспечивает усвоение теории курса «Маркетинговая логистика» и приобретение практических навыков в области анализа, синтеза и формирования у обучающихся современных взглядов практических работников предпринимательских структур, государственных и муниципальных организаций. Курсовая работа является самостоятельной работой при завершении изучения курса «Маркетинговая логистика», а также может быть частью выпускной квалификационной работы при совпадении тематики.

Целью курсовой работы является изучение особенностей применения маркетинговой логистики в различных сферах экономической деятельности без ограничения отраслевых взаимодействий организаций, а также оценка влияния концепции маркетинговой логистики на повышение эффективности и результативности практической деятельности.

Достижение поставленной цели производится путем решения ряда взаимосвязанных задач:

1. . Анализ теоретических положений и особенностей реализации концепции маркетинговой логистики.

2. . Изучение методологических подходов к применению маркетинговой логистики.

3. . Имитационное моделирование особенностей применения маркетинговой логистики посредством сценарного описания.

4. . Определение уровней логистических затрат, связанных с особенностями реализации концепции маркетинговой логистики на основе динамики базисных и расчетных показателей.

Данные методические указания предложены для оказания методической помощи обучающемуся при написании курсовой работы для направления «Менеджмент», профиль «Логистика и управление цепями поставок».

1. Выполнение курсовой работы

1.1. Структура и содержание курсовой работы

Выбор темы курсовой работы и сбор необходимых материалов осуществляется обучающимся в течение первых двух недель учебного семестра. Преподавателем формируется задание на разработку конкретных вопросов, с учетом выбранной темы и пожеланий обучающегося.

Курсовая работа состоит аналитического материала, располагающегося в следующей последовательности:

• титульный лист (приложение А),

• бланк задания (приложение Б или В),

• содержание,

• введение,

• основная часть: теоретическая и практическая части,

• заключение,

• список использованных источников,

• приложения.

Объем приложений не ограничивается.

Обучающимся предоставляется возможность выбора темы курсовой работы из прикладной или учебной направленности. При ориентации на материалы производственной практики или место будущего трудоустройства обучающийся выбирает тему «Особенности применения маркетинговой логистики на примере организации (по материалам)», в которой указывает наименование организации и место ее расположения (бланк задания в приложении Б). Сущность основной части курсовой работы на тему: «Особенности применения маркетинговой логистики на примере организации (по материалам)____________________»:

1 ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ СОВРЕМЕННОГО СОСТОЯНИЯ РЫНКА ЛОГИСТИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

1.1 Изучение современного состояния рынка логистических услуг.

1.2 Анализ ситуации и определение проблемы.

1.3 Выбор метода маркетингового исследования и изучения вторичной информации.

1.4 Формулирование деловой идеи об организации логистического обслуживания.

1.5 Оценка величин ожидаемого спроса на логистические услуги.

2 ИССЛЕДОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ЛОГИСТИКИ В ПРЕДСТОЯЩЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

2.1 Изучение информации о маркетинговой среде организации.

2.2 Прогноз потребности в услугах по результатам маркетингового исследования.

2.3 Определение цели и стратегий развития организации.

2.4 Разработка политики логистического обслуживания целевого сегмента в условиях конкуренции.

2.5 Расчет ожидаемых результатов деятельности.

3 РЕКОМЕНДАЦИИ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

3.1 Мониторинг маркетинговой логистики: контроль результатов и маркетинг-аудит.

3.2 Организационные и информационные аспекты маркетинговой логистики.

3.3 Выводы и рекомендации.

Обучающимся заочной формы обучения рекомендуется выбирать тему курсовой работы и объект исследования, связанных с их производственной деятельностью (бланк задания в приложении Б).

Выполнение курсовой работы производится согласно заданию (приложение В) в случае, когда обучающийся не ориентирован на функционирующие предпринимательские структуры, государственные или муниципальные организации. В этом случае сущность основной части курсовой работы носит учебный характер и состоит в полноте освещения и раскрываемости избираемой темы, из следующего перечня тем с их кратким содержанием:

1. Аналитическая и производственная функции маркетинговой логистики на предприятии промышленности.

Функции маркетинговой логистики на предприятии промышленности, аналитическая функция и процесс реализации. Анализ внешней внутренней среды предприятия. Схема оценки конкурентоспособности продукции. Организация производства новых товаров. Организация материально – технического снабжения. Управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции и «петля качества».

2. Сбытовая функция маркетинговой логистики на предприятии промышленности.

Сбытовая функция: организация системы товародвижения. Товарная политика. Конгломеративная товарная политика и схема жизненного цикла товара.

3. Функция управления и контроля маркетинговой логистики на предприятии промышленности.

Стратегическое и тактическое планирование маркетинговой логистики на предприятии промышленности. Интенсивное развитие. Интегральное развитие. Диверсификация, схема построения «стратегических окон». Маркетинговый контроль и ситуационный анализ на предприятии.

4. Управление рисками маркетинговой логистики на предприятии промышленности.

Чистые и коммерческие риски. Процентные и кредитные риски. Риски прямых финансовых потерь. Способы оценки степени риска. Способы уменьшения отрицательных последствий рисковых ситуаций.

5. Особенности рынков и маркетинговой логистики на предприятиях в комплексе аграрного бизнеса.

Схема аграрного бизнеса в Российской Федерации. Особенности рынков в комплексе аграрного бизнеса: переплетение производственно – экономических процессов с природно – биологическими, сезонность, различия в плодородии земли. Рынки: сырьевых продовольственных товаров, продовольственных товаров высокой степени переработки, относительно однородной продукции с низкой степенью переработки, продовольственного сервиса. Спрос на рынках сельскохозяйственной продукции.

6. Товарное предложение и маркетинговая логистика на рынке сельскохозяйственных и продовольственных товаров.

Особенности товарного предложения на рынке сельскохозяйственных и продовольственных товаров. Основные факторы, влияющие на объем товарного предложения продовольствия.

7. Маркетинговая логистика, ценообразование и риски в сельском хозяйстве.

Особенности маркетинговой логистики и ценообразования в сельском хозяйстве. Механизм функционирования рынка сельскохозяйственной продукции. Риски в сельском хозяйстве и их нейтрализация.

8. Маркетинговая логистика на рынке средств производства.

Понятие, классификация и учет средств производства. Рынок средств производства: структура и тенденции развития. Формирование рынка средств производства в России. Показатели степени концентрации данного рынка. Содержание и специфика маркетинговой логистики. Понятие, классификация и учет средств производства. Рынок средств производства: структура и тенденции развития.

9. Особенности маркетинговой логистики средств производства.

Содержание и специфические особенности маркетинговой логистики средств производства. Источники маркетинговой информации о рынке средств производства.

10. Маркетинговая логистика торговых операций на рынке торгово – технологического оборудования.

Классификация торговых операций на рынке торгово – технологического оборудования. Формы зависимости расходов на приобретение торгово – технологического оборудования от различных факторов.

11. Маркетинговое обеспечение лизинговых операций на рынке средств производства.

Маркетинговая логистика и лизинг. Общая схема лизинга. Маркетинговое обеспечение лизинговых операций на рынке средств производства.

12. Маркетинговая логистика в теории покупок.

Основы теории покупок. Основные группы покупок. Физические и умственные поступки покупателей. Типы продаж: базарная, в магазине с прилавка, в магазине самообслуживания, по телефону и телевизору, групповая, личная по случаю, на аукционе, через торговые автоматы, электронная коммерция.

13. Маркетинговая логистика в отношении различных категорий покупателей.

Прием клиента и установление контакта. Выявление потребности и выслушивание покупателя. Аргументация: структура и логика коммуникаций. Ответы на возможные возражения. Заключение сделки: приемы, относящиеся к завершению акта купли – продажи. Категории покупателей: потенциальные, посетители, покупатели, клиенты, приверженцы.

14. Маркетинговая логистика в оптовой торговле.

Основные функции Маркетинговой логистики в оптовой торговле: изучение рынков, прогнозирование рынков, стратегическое планирование маркетинга, формирование спроса и стимулирование сбыта.

15. Маркетинговая логистика сферы услуг на современном этапе.

Развитие сферы услуг. Отличие услуги от товара. Классификация услуг: основные классы услуг и соответствующие им сферы услуг. Бытовые услуги. Развитие сферы бытовых услуг в России.

16. Специфика маркетинговой логистики сферы услуг.

Цель и назначение маркетинговой логистики услуг. Специфика маркетинга услуг. Основные функции маркетинговой логистики сферы услуг.

17. Взаимодействие маркетинговой логистики и рынок рекламы.

Цели и задачи маркетинговой логистики в рекламном бизнесе. Рынок рекламы. Структура рынка средств рекламы. Рекламные агентства. Регулирование и планирование рекламной деятельности. Профессиональные рекламные организации.

18. Роль маркетинговых исследований в подготовке и реализации рекламной деятельности.

Роль маркетинговой логистики и маркетинговых исследований в подготовке и реализации рекламной деятельности. Виды маркетинговых исследований и структура спроса на них заказчиков – рекламодателей. Решающие факторы размещения фирмами – рекламодателями заказов на исследования в маркетинговых фирмах. Реклама в сети Интернет.

19. Субъекты и объекты маркетинговой логистики образовательных услуг.

Субъекты маркетинговой логистики образовательных услуг и их функции. Функции организаций – потребителей образовательных услуг. Функции образовательных учреждений. Функции посреднических структур, способствующих продвижению образовательных услуг на рынке. Объекты маркетинговой логистики образовательных услуг. Сопоставление производственной и рыночной ориентации образовательных учреждений.

20. Маркетинговая среда и сегментация рынка образовательных услуг.

Особенности внешней и внутренней среды маркетинговой логистики образовательных услуг. Принципы сегментации рынка образовательных услуг. Стратегия маркетинговой логистики образовательных услуг. Формулирование целей, приемлемых к рынку образовательных услуг. Особенности ценообразования образовательных услуг в условиях рынка.

21. Маркетинговая логистика страхового рынка России.

Общие сведения о страховании. Маркетинговая логистика и объекты страхования. Анализ страхового рынка России. Распределение страховых компаний по уставному капиталу.

22. Маркетинговая логистика в страховании.

Основные принципы и задачи маркетинга в страховом бизнесе. Организационно – управленческий, исследовательский, программно – контрольный элементы маркетинговой системы страховой компании. Организационная структура служб маркетинговой логистики в страховом бизнесе. Особенности маркетингового контроля.

23. Организация маркетинговой логистики гостиничного бизнеса.

Организация и управление маркетинговой логистикой в гостиничной сфере. Комплекс мероприятий маркетинговой логистики гостиничного хозяйства. Отличие маркетинга гостиничного хозяйства от маркетинга товаров. Анализ конъюнктуры рынка гостиничных услуг: анализ ситуации, анализ информации. Направления маркетингового исследования в гостиничном бизнесе. Анализ конкурентной борьбы. Анализ рынка. Выбор целевых рынков. Методы разработки целевого рынка гостиничных услуг. Оценка собственного положения на рынке.

24. Концепция развития маркетинговой логистики гостиничного бизнеса.

Концепция развития гостиничного бизнеса. Маркетинговое планирование. Планирование бюджета. Этапы маркетинговой логистики и маркетингового планирования в гостиничном бизнесе.

25. Взаимодействие элементов маркетинга – микс и логистики в гостиничном бизнесе.

Определение целей, постановка задач и их выполнение. Составляющие элементы маркетинга – микс гостиничного сервиса. Маркетинговый контроль. Методы оценки маркетингового плана. Организация управления маркетингом в гостиничной сфере. Гостиничная реклама. Основные каналы рекламной информации в гостиничном бизнесе.

26. Международная маркетинговая логистика.

Понятие, сущность, цели, особенности международной маркетинговой логистики. Классификация внешнеторговых операций. Структура и содержание международной маркетинговой логистики. Окружающая среда и факторы, действующие в международной маркетинговой логистике. Международные маркетинговые исследования. Источники информации о зарубежных фирмах. Методика их изучения.

27. Конкурентоспособность фирмы, ее продукции и международной маркетинговой логистики.

Конкуренция и «пять сил» конкуренции по М.Портеру. Конкурентоспособность товара. Алгоритм оценки уровня конкурентоспособности товара. Маркетинговые стратегии выхода фирмы на внешний рынок. Международное ценообразование и ценовая политика на внешнем рынке. Ценовые стратегии международной маркетинговой логистики на мировых рынках.

28. Маркетинговая логистика в развитии банковской системы в России.

Предпосылки внедрения маркетинговой логистики в банковском деле. Мировая практика банковской маркетинговой логистики. Развитие банковской системы в России. Маркетинговая среда банка. Кредитно – финансовые посредники. Основные типы клиентурных рынков банка.

29. Сущность банковского маркетинга и маркетинговой логистики.

Элементы банковского маркетинга. План маркетинга. Классификация рынка банковских услуг. Товарная политика. Политика продаж. Сервисная политика, Рекламная политика. Стратегии ценообразования.

30. Система маркетинговой информации в банковском маркетинге.

Планирование банковского маркетинга. Взаимосвязь между планированием, организацией маркетинга и системой контроля. Иерархия задач банка. Основные разделы плана маркетинга и маркетинговой логистики.

31. Система организации маркетинговой логистики.

Схемы организации маркетинговой логистики: товарная, рыночная, региональная, функциональная, матричная, клеточно – органическая. Оптимальный размер «деловой клетки». Система маркетингового контроля: ресурсный, затратный анализ, анализ эффективности. Маркетинговая среда банка.