2.2.3. Мотивация в работах отечественных ученых

Среди отечественных ученых ХХ века, поднимавших вопросы о мотивации поведения человека, следует отметить прежде всего А.Ф. Лазурского, опубликовавшего в 1906 году книгу «Очерк науки о характерах». О влечениях, желаниях и «хотениях» (деятельной воли) человека рассуждал в своих работах и другой крупный отечественный психолог Н.Н. Ланге (1914). В 20-х годах ХХ века и позже вопросы мотивации поведения рассматривал В.М. Боровский (1927), Н.Ю. Войтонис (1929, 1935), стоявший на биологизаторских позициях. Л.С. Выготский в своих работах также не оставил без внимания проблему детерминации и мотивации поведения человека. Так, в учебном пособии «Педология подростка» (1930 - 1931) он отводит большую главу вопросу о сущности интересов и их изменении в подростковом возрасте. Безусловно положительным в его взглядах было убеждение, что интересы не являются навыками, как в то время считали многие психологи. В другой работе – «История развития высших психических функций» – Л. С. Выготский уделяет большое внимание вопросу о «борьбе мотивов». Одним из первых он стал разделять мотив и стимул, говорил о произвольной мотивации. В 40-х годах мотивацию, с позиции «теории установки», рассматривал Д.Н. Узнадзе (1966), говоривший, что источником активности является потребность, которую он понимал очень широко.

Е.П. Ильин считает, что вопрос об активности человека тесно связан с понятием воля, что не всякая причинная обусловленность поведения может считаться мотивом, а только та, которая связана с внутренним побуждением человека.

2.2.4. Теории мотивации и потребностей

Для описания мотивационного процесса в экономике и менеджменте принято использовать модели (теории) мотивации, которые условно могут быть проклассифицированы следующим образом:

• традиционные;

• содержательные;

• процессуальные.

Традиционные основаны на подходе использования политики «кнута и пряника» в части материального стимулирования работника. Основоположники – Фредерик Уинслоу Тейлор («Принципы научного менеджмента». – М., 1991), Генри Лоуренс Гант, Генри Форд.

Суть теорий сводится к тому, что для высокой мотивации работников к труду необходимо:

• четко нормировать и организовывать труд;

• переходить к сдельным формам оплаты труда при недопущении снижения сдельной ставки;

• формировать единые для всех работников условия материальной мотивации;

• компенсация «рутины» повышенным заработком (Г. Форд).

Проблемные области традиционных теорий :

• основной упор сделан на материальное стимулирование;

• факторы внутренней мотивации не принимаются в расчет;

• постулируется единый подход к мотивации любых работников.

Содержательные основаны на рассмотрении отдельных потребностей (или мотивов), которые направляют деятельность индивида.

К содержательным теориям мотивации относятся:

• теория иерархии потребностей Маслоу;

• двухфакторная модель мотивации Герцбега;

• трехфакторная модель Мак-Клелланда;

• Х-, У-теория Мак-Грегора;

• диспозиционная и аттитюдная модели (А.Г. Здравомыслов, В.А. Ядов, Г.В. Оллпорт и др.);

• типологическая модель Герчикова;

• система сбалансированных показателей Рамперсада.

Процессуальные рассматривают мотивацию как процесс и сосредоточены на том, как меняется процесс и результат мотивации под воздействием отдельных факторов (например, справедливости или ожиданий). К основным процессуальным теориям относятся:

• Теория Портера-Лоулера

• Теория ожиданий В. Врума

• Теория справедливости С. Адамса

Теория мотивации А. Маслоу

В основу теории А. Маслоу (1954) лег принцип иерархичности интересов людей. Он предложил следующую классификацию потребностей человека:

• Физиологические потребности (утоление голода и жажды, потребность в сне и отдыхе).

• Потребности в безопасности - это обеспечение стабильности, защиты, свободы от страха, тревоги и т.д.

• Потребности в принадлежности и любви выражаются в таких понятиях как семья, друзья, общение.

• Потребность в признании реализуется через уверенность, независимость, репутацию, престиж, статус, внимание окружающих и славу.

• Потребность в самоактуализации - это стремление человека к воплощению заложенных в нем потенций

 Маслоу утверждал, что все приведенные потребности человека встроены в иерархическую структуру, в которой низший уровень занимают физиологические потребности, затем следуют потребности в безопасности, принадлежности и любви, потребность в признании и высшая потребность - потребность в самоактуализации.

Изменение первоочередных потребностей идет по линии от низших к высшим. По мере удовлетворения низших потребностей (физиологических), приоритеты человека направляются на реализацию интересов, стоящих более высоко в предложенной иерархии.

При этом потребности более низкого порядка не обязательно должны быть удовлетворены полностью. Главное, чтобы потребности, находящиеся на более высокой ступени иерархии были удовлетворены в меньшей степени, чем низшие.

Зададимся первым, поставленным в данном разделе вопросом об адекватности данной теории реальной действительности. Как представляется, данная теория, за исключением некоторых проблемных моментов, достаточно четко отражает общую динамику перехода человека от одних мотивирующих потребностей к другим. Если говорить о материальном достатке, как мотиве, обеспечивающем первые два уровня потребностей А. Маслоу, то мировая статистика дает достаточно четкий результат. В странах, где доход на душу населения превышает $20 тыс., не наблюдается зависимости между уровнем дохода и уровнем счастья населения. То есть данная сумма может рассматриваться, как примерный уровень достатка, после которого дальнейшее наращивание дохода перестает мотивировать человека. Вместе с тем, другие источники дают результаты измерения уровня счастья, при которых на первые позиции в рейтинге выходят не только экономически развитые страны, но и достаточно бедные (например, Колумбия или Бутан).

Проблемные области теории:

• в реальности потребности более высокого ранга могут подавлять потребности более низких ступеней иерархии;

• тезис А. Маслоу о том, что «удовлетворенная потребность не может рассматриваться как мотив». Ведь иерархия потребностей включает в себя не только потребности;

• не совсем понятны критерии смены актуализированных потребностей. В какой момент, при каком уровне удовлетворения потребностей более низкого уровня начинают быть значимыми и удовлетворяться потребности более высокого уровня;

• группы потребностей выделяемых А. Маслоу не подвергаются детальной оценке, и выбор удовлетворяемой потребности в их рамках не является у него объектом обсуждения.

• отсутствует связь с внешними условиями хозяйственной деятельности индивида. Мотивирующие факторы рассматриваются как абсолютно эндогенно заданные;

• всеобщее навязывание человеку возможностей в самоактуализации может иметь неоднозначный ответ. Ведь издержки подобных мероприятий вполне могут перекрыть положительный эффект в случае если человек имеет слишком большие амбиции в плане удовлетворения потребностей более низкого уровня;

• полном отсутствии взаимозаменяемости потребностей (так как они находятся на разных уровнях иерархии) и возможности компенсации увеличения удовлетворенности одних потребностей, за счет снижения возможности удовлетворения других.

В целом, при оценке теории иерархии потребностей, А. Маслоу целесообразно воспользоваться цитатой Дж. О’Шонесси. «Теорию иерархии, возможно, лучше всего рассматривать как организующую концепцию, а не объясняющую модель».