- •1.Менеджмент – наука об управлении предприятиями и организациями.
- •2. Направления менеджмента; задачи, решаемые в рамках каждого из них.
- •3. История развития менеджмента (теории управления организациями).
- •4. Процессуальный подход к управлению (основные процессы управления).
- •5. Системный и ситуационный подходы к управлению.
- •6. Теории мотивации (содержательные теории).
- •7. Процессуальные теории мотивации.
- •8. Понятие и определение «организации». Общие характеристики.
- •9. Горизонтальное и вертикальное разделение труда. Формальные и неформальные организации.
- •10. Менеджмент и внешнее окружение организации.
- •11.Типы организационных структур: линейная, функциональная, дивизиональная. Типы организационных структур управления предприятием
- •12. Типы организационных структур: линейно-функциональная, матричная.
- •13.Характеристики внешней среды.
- •14. Среда прямого воздействия на организацию.
- •15. Среда косвенного воздействия на организацию.
- •16. Коммуникационный процесс. Схема.
- •17. Процесс принятия решения. Рациональное решение проблемы
- •18. Моделирование. Типы моделей.
- •19. Обзор моделей науки управления.
- •Модель линейного программирования применяется для определения оптимального способа распределения дефицитных ресурсов при наличии конкурирующих потребностей.
- •20. Методы принятия решений. Решение — это выбор альтернативы.
- •21. Сущность и смысл контроля.
- •22. Функция планирования.
- •23. Функция организации.
- •24. Стили лидерства.
- •25. Природа конфликта в организации.
- •26. Управление конфликтной ситуацией.
10. Менеджмент и внешнее окружение организации.
Первая сфера — это общее внешнее окружение организации. Данное внешнее окружение отражает состояние общества, его экономики, природной среды и не связано непосредственно с конкретной организацией. Общее внешнее окружение является более или менее одинаковым для подавляющего большинства организаций. Вторая сфера — это так называемое непосредственное деловое окружение организации. Это окружение формируют такие субъекты среды, которые непосредственно связаны или непосредственно воздействуют на деятельность данной конкретной организации. При этом важно подчеркнуть, что и организация в свою очередь может непосредственно влиять на них.
Общее внешнее окружение формируется под влиянием политических, правовых, социально-культурных, экономических, технологических, национальных и международных процессов, а также процессов природопользования.
Непосредственное деловое окружение организации создают покупатели, поставщики, конкуренты, деловые партнеры, а также регулирующие службы и такие организации, как административные органы, деловые объединения и ассоциации, профсоюзы и т.п.
Управляя процессами взаимодействия организации с окружающей средой, менеджмент сталкивается с рядом серьезных проблем, порождаемых неопределенностью в состоянии окружающей среды. В связи с этим одной из сложнейших задач, стоящих перед менеджментом, является снижение неопределенности положения организации в окружении. Это достигается путем развития ее адаптивности к внешней среде и установления широких связей с окружением, позволяющих организации органично вписываться в окружающую среду.
В зависимости от того, насколько организация адаптивна к изменениям в окружении, выделяется два типа управления организацией: 1) механистический тип управления; 2) органический тип управле-ния[2].
Механистический тип управления организацией характеризуется набором следующих характеристик:
• консервативная, негибкая структура;
• четко определенные, стандартизированные и устойчивые задачи;
Для органического типа управления организацией характерны:
• гибкая структура;
• динамичные, не жестко определенные задачи;
• готовность к изменениям;
• власть базируется на знании и опыте;
11.Типы организационных структур: линейная, функциональная, дивизиональная. Типы организационных структур управления предприятием
На практике существуют несколько типов организационных структур управления предприятием: линейная, функциональная, дивизиональная.
Линейная структура управления предприятием подразумевает собой то, что каждым подразделением руководит управленец, осуществляющий единоличное руководство подчиненными сотрудниками и сосредоточивший в себе все функции управления. Данный управленец в свою очередь подчиняется вышестоящему управленцу.
Функциональная - вид организационной структуры, подразумевающий собой группирование конкретных должностей в отделы основывается на основе общих видов деятельности.
В зависимости от задач организации эти виды деятельности могут быть разными. Ниже представлена функциональная схема организационной структуры предприятия.
Дивизиональная структура управления подразумевает собой то, что критерием группирования должностей в дивизионы (отделы) выступают виды выпускаемой предприятием продукции, группы потребителей или регионы.
