2.4 Анализ рынка, конкурентов

В городе Хабаровске на начало 2017 года существует 3 компании, которые занимаются розничной продажей настольных игр: «Игры Шелдона», «Мосигра», «ИграМаркет». Так же настольные игры можно приобрести в магазинах детских товаров, книжных магазинов и в магазине компьютерной и бытовой техники DNS.

Рассмотрим концепцию каждого из магазинов по отношению к настольным играм.

«Игры Шелдона».

Имидж предприятия: имидж компании складывается на протяжении долгого времени, клиенты с каждым днем узнают о компании и оценивают ее. Данный магазин на рынке настольных игр города Хабаровска существует с июля 2015 года и более узнаваем стал после 4х месяцев работы. Главными особенностями компании является широкий ассортимент настольных игр, которые пересекаются на полках с комиксами и другой geek-атрибутикой. То есть, это магазин не только узкоспециализирован на настольных играх, но и имеет другие товары, которые в современном мире имеют смежные рынки потребителей (комиксы, атрибутика). "Игры Шелдона" работают не под франшизой, что позволяет им иметь в гибкий ассортимент и постоянно его расширять, подстраиваясь под клиентов. Именно поэтому некоторые клиенты предпочитают именно «Игры Шелдона».

Основная концепция: «Игры Шелдона» работают под правилом – мы продаем не игры, а настроение. Работники магазина предлагают лучшие настольные игры под конкретные запросы клиентов – для большой компании; чтобы поиграть с семьей; когда дома скучно вдвоем; на подарок бабушке и т.д. Так же «Игры Шелдона» предлагают клиентам, которые не смогли разобраться в предложенной им настольной игре прийти в магазин и разобраться вместе с консультантами и сыграть пробную партию. Так же магазин имеет настольную игру под собственным названием «Башня Шелдона». За основу взята концепция популярной игры Jenga, но упакована она в фирменную упаковку с логотипом компании. Это вызвало большой прилив клиентов и благодаря данному маркетинговому ходу интенсивность развития компании увеличилась в 1,5 раза.

Качество продукта: о качестве настольной игры сложно судить однозначно. Тем более, когда речь идет о магазине, который продает игры разных издательств и разных производителей. Однако, ассортимент магазина формируется в 90% случае из опыта директора магазина. Т.е. директор сам знает\пробовал товар и уверен в нем как в качестве исполнения (внутренние элементы, коробка), так и в игровом процессе (чтобы игра была не скучной, простой, интересной). Остальные 10% приходятся на игры, которые хотят клиенты под заказ или которые популярны в данный момент времени. Бывают случаи, когда клиент приобретает настольную игру и на следующий день приносит ее с пометкой «брак» (не хватает элементов, поле поцарапанное и т.д.). Тогда магазин несет полную ответственность и предлагает клиенту новую коробку или подождать, когда издательство данной настольной игры пришлет новые элементы для игры.

Уровень дифференциации бизнеса: магазин «Игры Шелдона» имеет в ассортименте 4 типа товаров: настольные игры, аксессуары для настольных игр (фишки, кубики, протекторы), комиксы и атрибутика (значки, брелоки, браслеты и т.д.). Все эти товары востребованы сейчас и могут привлечь разных клиентов: для настольных игр целевым клиентом будет тот, кто имеет потребность в настольной игре (по половому признаку, возрастному и национальному признакам нет дифференциации), в атрибутике в основном заинтересованы подростки и молодые люди от 10 до 25 лет, комиксы интересны так же подросткам и молодым людям в возрасте от 13 до 22 лет. Но самое главное, что все эти товары подходят для одной субкультуры – geek-кам. Это люди, которые заинтересованы в современных технологиях, компьютерах и играх, настольные игры, сериалы, комиксы, книги, научная фантастика и т.д.

«Мосигра»

Имидж предприятия: «Мосигра» – франчайзинг, который работает с 2008 года и сейчас имеет в 35 городах 69 магазинов. В ассортименте данных магазинов имеются различные настольные игры издательства Maggelan и других наиболее популярных издательств (Tacktic, Hasbro). С 2016 года имеют в ассортименте игры издательства Hobby World. «Мосигра» так же занимается собственным производством настольных игр. Магазин узнаваем по всей России за счет красно-белого оформления, наличия в каждом магазине отдельного стола для демонстрации и дегустации игр. В магазине «Мосигра» все игры есть в открытом виде, что помогает при демонстрации игр.

Основная концепция: «Мосигра» — это место, где всегда можно найти отличный подарок» именно так позиционирует себя «Мосигра». А чтобы подобрать хороший подарок необходимо собрать в ассортименте компании как можно больше хороших настольных игр и прочих подарков. Так «Мосигра» заключает договора с прогрессивными разработчиками настольных игр на продажу новых настольных игр, имеет в партнерстве такие компании как Студия Лебедева, «Союз», «Евросеть», «Детский мир», «Республика» и Ozon.ru (в основном представлены компании Центральной части России). Так же сотрудники магазинов выполняют роль актёров-аниматоров и играют в настольные игры друг с другом и посетителями. Покупки отслеживаются через дисконтную систему, которая используется для индивидуальных стимулирующих мероприятий.

Уровень дифференциации бизнеса: компания «Мосигра» занимается продажей настольных игр и подарков, поэтому степень дифференциации бизнеса – низкая. Компании не выгодно заниматься чем-то еще кроме разработки новых настольных игр, продажей настольных игр и подарков. Главной причиной этого считается большая трата сил и ресурсов на создание и распространение новых настольных игр. Это делает компанию уникальной на рынке настольных игр.

«Игра Маркет»

Имидж: Компания существует с 2011 года в формате интернет магазина. Но в 2017 году компания открыла торговую точку в ТРЦ Южный Парк (ул. Суворова 52). Компания продает разнообразные настольные игры от разных издательств. Работают не по франшизе.

В целом ассортимент «Игра Маркет» схож с ассортиментом «Игр Шелдона», но компания не делает особый упор на рекламу. Торговая точка в ТРЦ Южный Парк располагается на видном и проходимом месте, но никакой рекламы в торговом центре о данной точке нет. Так же при запросе в интернете «Настольные игры в Хабаровске» «Игра Маркет» высвечивается только 6 ссылкой.

По ценовой политике отличия не большие, однако, на сайте указано больше товара по акции и со скидками, чем в «Играх Шелдона».

Интернет-магазины настольных игр:

Одним из самых главных конкурентов являются интернет-магазины. Выигрывают конкуренцию они большим ассортиментом, чем в торговых точках, и более низкой ценой.

Главные конкуренты: «1С-интерес», Hobby Games, GaGa, «Игровед», OZON.ru, «Единорог», «Лабиринт».

Книжные и детские магазины:

Самыми слабыми, но все же конкурентами, являются книжные и детские магазины. А также настольные игры с 2015 года можно приобрести в магазине компьютерной и бытовой техники DNS.

Настольные игры для таких магазинов являются менее значимым товаром. Но клиенты данных магазинов могут быть заинтересованы в покупке данного товара. Разнообразие ассортимента регулируется самим магазином. Например, в «Книжном мире» (ул. Карла Маркса, 37) продаются настольные игры разных издательств, однако, качество данных игр остается под вопросом. Это могут быть игры за 100 руб. (игра «Шляпа»), за 200 руб. («Мафия», UNO). Качество данных игр обычно хуже, чем в магазинах настольных игр, но клиент может выбрать именно эту игру, потому что у нее низкая цена.

Еще настольные игры продаются в магазине цифровой и бытовой техники DNS. Там ассортимент состоит из настольных игр издательства Hobby World. Цена обычно выставляется по РРЦ (рекомендованной розничной ценой) поставщика. И тоже имеет место быть в данных магазинах.

Данные по анализу конкурентов сведены в таблице, которая представлена в приложении 2.

Таким образом, главным конкурентом магазина «Игры Шелдона» по моему выводу являются магазин «Мосигра» и интернет-магазины настольных игр. У каждого конкурента есть свои преимущества в борьбе за конкурента. Но «Игры Шелдона» стойко стоят в этой борьбе.

Главные особенности «Игр Шелдона» - приближенность к geek-культуре (культуре, которая наиболее всего заинтересована в покупке настольных игр), продажа комиксов и атрибутики с супергероями и аниме-персонажами, участие в различных мероприятиях на молодежную тематику и хабаровские мероприятия, наличие клуба настольных игр (постоянное место для проведения мероприятий), где предусмотрено место для игроков в ККИ, популярная настольная игра в фирменной упаковке от магазина, тщательный подход к обучению персонала.

В таблице 1 сформулированы основные преимущества и недостатки магазинов настольных игр в городе Хабаровске.

Таблица 1 – Анализ специализированных магазинов настольных игр в городе Хабаровске

Компания	Преимущества	Недостатки
«Игры Шелдона»	Широкий ассортимент Бонусная программа при регистрации на сайте Наличие комиксов и атрибутики Наличие клуба настольных игр	Низкий темп развития Недостаточно проработанный сайт
«Мосигра»	Франшиза Активная маркетинговая политика Каждые выходные проводятся игротеки в анти-кафе	Относительно не широкий ассортимент
«Игра маркет»	-	Низкий темп развития
Интернет-магазины	Широкий ассортимент товара Низкие цены Скидки при большом заказе	Длительное время доставки или высокая стоимость доставки
Книжные и детские магазины	Низкая стоимость Удобное расположение	Настольные игры не являются главным товаром

Таблица 1 показывает, что самыми крупными конкурентами на рынке настольных игр являются магазины «Игры Шелдона» и «Мосигра». У данных магазинов существует большая опора для развития, разработана система скидок, так же есть сайт и свои отличительные черты. Однако, и у других конкурентов есть свои покупатели. Некоторые покупатели предпочитают заказывать товар через интернет магазины, у которых цена на товары ниже, чем в розничных магазинах, но время ожидания доставки варьируется от недели до месяца. Или клиенты уверены, что настольные игры - это товары только для детей и при необходимости приобретают их конкретно в детских магазинах.