21. Автоматизированные информационное-справочные системы

Автоматизированные информационно-справочные системы (АИСС) - это автоматизированные информационные системы, предназначенные для сбора, хранения, поиска и выдачи в требуемом виде потребителям информации справочного характера.

В зависимости от характера работы с информацией различают следующие виды АИСС:

-автоматизированные архивы (АА);

- автоматизированные системы делопроизводства (АСД);

- автоматизированные справочники (АС) и картотеки (АК);

- автоматизированные системы ведения электронных карт местности (АСВЭКМ) и др.

Выделение информационно-поисковых и информационно-справочных систем оправдано на первых стадиях развития систем. В современных системах такое деление нецелесообразно, поскольку они обладают свойствами и тех и других.

Рассмотрим некоторые особенности АИСС.

АИСС чаще представлены документальными системами. АИСС предназначены для накопления, хранения, корректировки информации справочного содержания в виде документов, например: законов, постановлений, приказов, данных различных предметных областей, а также АИСС предоставляют пользователю возможность производить поиск информации по запросу и выдачу результатов на принтер или в файл.

Для нас первостепенное значение имеют системы, представляющие юридическую или правовую предметную область.

Задачу удовлетворения потребности в своевременном предоставлении необходимого объема правовой информации осуществляют средства массовой информации (СМИ). Одним из видов СМИ являются компьютеризированные справочно-правовые системы. Они включают в себя массив правовой информации и инструмент работы с ним. Эти инструменты позволяют производить поиск документов, формировать подборки документов, создавать каталоги документов, производить печать как самих документов, так и их фрагментов.

На рынке справочно-правовых систем в России работает большое количество фирм:

· «КонсультантПлюс» (АО «КонсультантПлюс»);

· «ГАРАНТ» (НПП «Гарант-Сервис»);

· «Кодекс» (Центр компьютерных разработок);

· «Эталон» (НЦПИ при Минюсте России);

· «Юридический мир» (Издательство «Дело и право»); и др

22. Экспертные системы и системы поддержки принятия решений

К экспертным относятся автоматизированные системы, ориентированные на решение сложных задач, трудно поддающихся однозначному и формальному описанию.

Весь спектр типов задач, решаемых с помощью информационных технологий, лежит в пределах от сильно структурируемых до неструктурируемых, для которых описание процесса решения (т. е. алгоритмическое специфицирование) невозможно.

ЭС и СППР в той или иной степени основаны на использовании знаний экспертов. ЭС относятся к числу интеллектуальных вычислительных систем и являются практической реализацией методов и идей искусственного интеллекта. Они предназначены для моделирования или имитации поведения опытных специалистов при решении задач по какому-либо узкому вопросу в определенной предметной области. ЭС призваны оказывать помощь специалистам, когда их собственных знаний, опыта и интуиции недостаточно для самостоятельного решения возникающих проблем. Такие системы представляют собой машинные программы, решающие задачи примерно так же, как решает их эксперт в реальной обстановке. Одним из наиболее перспективных направлении в  исследованиях; по искусственному интеллекту является разработка гибридных ЭС, предоставляющих возможность использования не только эвристических знаний, но и традиционной алгоритмической обработки данных с помощью готовых пакетов прикладных программ. второй тип компьютерных систем новой информационной технологии—СППР—предназначен для оказания помощи пользователям в неструктурируемых или слабо структурируемых ситуациях выбора.

Во-первых, такие системы выступают в роли помощника, который позволяет расширить способности человека, но не заменяет его мнение или систему предпочтений. Во-вторых, СППР предназначены для использования в ситуациях, когда процесс принятия решений ввиду необходимости учета субъективного мнения не может быть полностью формализован и реализован на ЭВМ.

Наиболее широкой сферой практического применения СППР; являются планирование и прогнозирование для различных видов управленческой деятельности.

Таким образом, СППР можно определить как человеко-машинную информационную систему, используемую для поддержки действий в ситуациях выбора, когда невозможно или нежелательно иметь автоматическую систему представления и реализации всего процесса оценки и выбора альтернатив.

В составе СППР, как правило, имеются база данных, средства общения с пользователем и широкий набор методов и моделей математического программирования, статистического анализа, теории игр, теории принятия решении, а также эвристических методов, обеспечивающих адаптивность системы и обучение.

ЭС и СППР как конкретные программные продукты в ряде случаев могут выглядеть внешне одинаково. Однако они имеют существенное различие в своей целевой направленности. СППР призваны помочь человеку в решении стоящей перед ним проблемы, а ЭС—заменить человека при решении проблемы. Вместе с тем разрабатываемые в рамках искусственного интеллекта концепции оказываются плодотворными и для СППР.