11. Объясните значение закупочной работы, назовите этапы закупочной работы и охарактеризуйте их.

Закупочная работа включает след операции:1) отбор, обработка и анализ информации необходимой для обоснования коммерческих решений по закупке. 2)определение потребности в товарах, формирование конкурентоспособного ассортимента и управления им. 3)выявление и изучение источников закупки, выбор поставщиков и каналов продвижения товаров. 4)установление хоз связей с поставщиками. 5)контроль исполнения договоров.Этапы закупочной работы:1) преддоговорные операции:1.1.изучение рынка.1.2. анализ сложившейся системы хоз связей, источников поступления и поставщиков. 1.3. отбор нужной информации. 1.4. обоснование потребности в товарах. 1.5. определение источников финансирования закупок. 1.6. разработка проектов договоров.2) собственно закупочные операции: 2.1. Заключение договоров и разовых сделок на поставку товаров. 2.2. Согласование и уточнение ассортимента товаров. 2.3. Составление и представление всех необходимых к договору документов. 2.4. Своевременные расчёты за закупленный товар. 3. Заключительные коммерческие операции: 3.1. Учёт и контроль за выполнением договоров поставок. 3.2. Исковая работа (оформление и прдъявление штрафных санкций за нарушение условий договора). 3.3. Управление товарными ресурсами, закупленными предприятием.

12. Раскройте сущность коммерческой корреспонденции и охарактеризуйте ее виды.

Коммерческая корреспонденция-это документы отражающие разные стороны деятельности организации в сфере их функционального правления,оформленные надлежащим образом. К/К должна отвечать следующим требованиям:1)Тексты коммерческих писем д.б составлены в соответствии с официально принятой формой;2)Тексты д.б изложены официально-деловым языком с использованием формально-логического смысла.3)В тексте должны применятся общепринятые в деловой практике устойчивые стереотипы имеющие однозначное толкование.4)Текст должен содержать полную и актуальную на данной момент информацию.5)Формулировки д.б точными, лаконичными, доказательными и конкретными. Функциональное назначение и роль К/Кзаключается в достижении договорённости междуделовыми партнёрами с максимальной экономией средств и времени что является слагаемым коммерческого успеха организации,формирование её имиджа.По поступлению коммерческого документа складывается 1-ое впечатление о помещении,деловом партнёре.

Охарактеризуйте виды коммерческой корреспонденции.:1)коммерческие письма,телексы,факсы. Коммерческое письмо-это документ содержащий официальную информацию оформленную надлежащим образом на официальном бланке где типографским способом воспроизводятся постоянные части рекламы визитов установленные законом для отдельных видов документов. Простые коммерческие письма-это письма по содержанию небольшие, по объёму используемые на разных этапах деловых отношений.К простым письмам относят:письмо просьба, письмо сообщение, письмо подтверждение.2)Запрос-это коммерч. докум. в котором покупатель обращается к продавцу с просьбой дать подробную информацию о товаре, услугах или направить предложение на поставку товаров.3)Оферта-коммерч. докум.представл. собой заявление поставщика о желании заключить договор с указанием конкретных условий.4)Заказ- коммерч. докум. представляющий собой сообщение поставщика о принятии условий заявки покупателя без оговоров.5)Договор-правовой, коммерч. докум. согласованный и подписанный продавцом и покупателем удостоверенный печатью в котором указывается порядок установления изменения и прикрепления гражданских прав и обязанностей сторон.6)Притензия-коммерч.докум представляющий собой предъявление претензий к стороне нарушившей принятые на себя по договору обязательства и требования возмещения убытков. Она оформл. вустановл. срок в письменной форме к ней должны быть приложены все необходимые документы. Ответ на претензию д.б. направлен в письменной форме и содержать: 1)СМС о принятии претензии к рассмотрению 2) об удовл. полностью или частично 3) об отклонении претензии полностью.