3. Цели, задачи и методы менеджмента

Конечной целью менеджмента является обеспечение прибыльности, или доходности в деятельности предприятия путем рациональной организации производственного процесса, включая управление производством и развитие технико-технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации, творческой активности и лояльности каждого работника.

Важнейшей задачей менеджмента является организация производства товаров и услуг с учетом рыночной конъюнктуры на основе имеющихся материальных и людских ресурсах и обеспечение рентабельности предприятия и его стабильного положения на рынке.

В данной взаимосвязи менеджмент призван обеспечивать теоретическую разработку основ и важнейших направлений совершенствования управления на основе постоянных нововведений, позволяющих максимально учитывать особенности, национальные традиции, специфику отраслей сельского хозяйства и других сфер отечественного АПК.

К важнейшим задачам менеджмента относятся:

1. усиление взаимосвязей современного управления “внутренними” факторами производства в сельском хозяйстве и других сферах АПК с факторами “внешней” среды, которые непрерывно меняются;

2. творческий подход к использованию в управлении теории систем, ситуационного подхода и других нестандартных решений, с помощью которых можно эффективно достигать цели;

3. практическая организация эффективной совместной работы, в ходе которой каждый труженик мог бы раскрывать свой потенциал;

4. укрепление кадровой политики предприятий, комплексное совершенствование методов и стиля управления.

5. обеспечение автоматизации производства и переход к использованию работников высокой квалификации;

6. стимулирование работы сотрудников путем создания для них лучших условий труда и установления более высокой заработной платы;

7. постоянный контроль за эффективностью деятельности предприятия, координация работы всех его подразделений;

8. постоянный поиск и освоение новых рынков;

9. выявление приоритетности целей, их очередности и последовательности решения;

10. разработка стратегии развития организации - хозяйственных задач и путей их решения;

11. выработка системы мероприятий для решения намечаемых проблем на различные временные периоды;

12. определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;

13. установление контроля за выполнением поставленных задач.

Задачи менеджмента непрерывно усложняются по мере роста масштабов производства, требующих обеспечения все возрастающими объемами ресурсов: материальных, финансовых, трудовых.

Тема 2. Научные основы управления: цель, процесс, функции, принципы и закономерности

1. Миссия и цель организации

2. Процесс управления, его структура и особенности.

3. Функции менеджмента, их характеристика и закономерности.

4. Принципы и закономерности в управлении.

1. Миссия и цель организации

Предназначение организации в условиях постоянно меняющейся внешней среды является миссией фирмы, которая определяется руководством фирмы и реализуется через ее стратегию.

Миссия организации – это скорее философское понятие, чем управленческое. Однако она предполагает наличие определенных ценностей, правил и приемов, которыми пользуется фирма в своей деятельности.

Это микро-культура фирмы, ее традиции, подход руководителей к принятию решений, т.е. та уникальность, которая делает организацию неповторимой, отличной от других. Как правило, миссия организации формируется годами, оттачивается и редко меняется. На формирование миссии влияют:

• собственники фирмы, развивающие организацию для того, чтобы за счет прибыли решать свои жизненные проблемы и интересы;

• сотрудники фирмы, непосредственно создающие продукт, организующие получение необходимых ресурсов, обеспечивающие (через маркетинг) реализацию продукции и решающие таким образом свои жизненные проблемы и интересы;

• покупатели продукции фирмы, за счет своих финансовых ресурсов приобретающие продукцию для удовлетворения своих потребностей и интересов;

• деловые партнеры фирмы, оказывающие определенные коммерческие услуги фирме в своих интересах;

• внешняя среда организации, требующая от фирмы поддержки для формирования социальной и экономической среды обитания фирмы.

При формировании миссии фирмы необходимо учитывать интересы всех пяти указанных субъектов, каждый из которых в разных решениях оказывает разное влияние. Четко сформулированная миссия показывает отличие фирмы от других подобных ей. Для этого должны быть сформулированы следующие характеристики организации:

• философия фирмы, выбранная администрацией фирмы для организации работы;

• сфера деятельности фирмы, учет которой необходим для выбора ресурсов и продукта;

• система целей фирмы, показывающая, к чему стремится организация;

• технологические возможности фирмы.

Таким образом, миссия – формирует направление движения организации с учетом ее внешних и внутренних условий.

Миссия организации влияет на прогноз действия фирмы, который определяется рыночными условиями и выбранным сроком существования фирмы. Именно здесь раскрывается управленческое содержание миссии, поскольку миссия -это совокупность стратегий, которые вырабатывает администрация организации для достижения глобальных целей.

При разработке миссии, т.е. совокупности стратегий, исследуется не только внешняя среда (геополитические, экономические и социальные условия), но и системные характеристики фирмы, совокупность ресурсов, производственных либо организационных процессов, продукции. При рассмотрении всех этих характеристик важное значение приобретают разработка и определение долгосрочных и краткосрочных целей организации.

Любая система управления – это, прежде всего целенаправленная система, имеющая иерархическое строение и организованная для достижения целей фирмы, которые принято называть целями функционирования.

Цели, стоящие перед системой управления, являются отправной точкой планирования. Планирование же в свою очередь – это разборка целей и задач фирмы, нашедших конкретное выражение в перспективных и текущих планах.

В зависимости от сроков достижения целей различают перспективное и текущее планирование.

Любая деятельность в системе – оправдана только в том случае, если она способствует достижению ее конечной цели функционирования. Иначе говоря, любая организация должна быть спроектирована таким образом, чтобы вся деятельность в системе, реализовала только те цели функционирования, для которых она создавалась.

Искусство выбора и формулирования правильной цели, управление процессом ее реализации, включая оценку достигнутой степени реализации, отличают действительно умелого руководителя.

Цель является наиболее важным элементом, так как правильно выбранная цель способствует рациональному использованию всех ресурсов, уменьшает неопределенность текущей деятельности как предприятия, так и каждого работника. Кроме того, цель обладает организующей психологической основой и носит политический характер (сплачивает людей).

Цель - это планируемый результат, который выступает как единство желаемого и возможного. Наличие цели является отличительным признаком исключительно человеческой деятельности. По своему происхождению цель - определенный мотив деятельности, которой присущи конкретные формы и содержание достигаемого результата.

Невозможно управлять людьми, если и руководителям, и подчиненным цели совершенно не ясны. Управлять – значит побуждать других к достижению ясной им цели, а не заставлять делать то, что считаешь правильным.

Когда цель функционирования сформулирована нечетко, требовать четкой организации работ не реально, так как невозможно правильно выбрать средства достижения цели, нет критерия, по которому можно судить о ее достижении, невозможно измерить эффективность текущей работы фирмы, скоординировать деятельность структурных подразделений, практически нельзя четко организовать работу аппарата управления и оценить ее эффективность.

Вследствие нечеткого формулирования целей невозможно рационально распределять обязанности между сотрудниками аппарата управления и оценивать деятельность каждого из них.

Требования для успешной реализации поставленных целей:

• конкретность, т.е. должны быть представлены качественные и количественные ориентиры;

• реальность достижения намеченного;

• гибкость, т.е. способными к трансформации и корректировке в соответствии с меняющейся ситуацией;

• признаваемость людьми в качестве личных целей (гласность, доступность, близость);

• должны быть проверяемыми на степень достижения;

• должны быть совместимыми друг с другом во времени и пространстве.

Цели, стоящие перед организацией, подразделяются на качественные и количественные. Количественные цели могут быть оценены в едином эквиваленте, например, в денежном выражении, в годах, в тоннах и т.д.

Оценка качественных целей в количественных показателях весьма затруднена и требует применения метода, известного под названием метода экспертных оценок, который позволяет выбрать цель функционирования, определить приоритет целей и их важность.

Метод экспертных оценок это «процедура» учитывающая субъективное мнение с целью определения количественных соотношений между переменными, когда эти соотношения нельзя установить из теоретических соображений или на основании накопленных статистических данных. Таким образом, задача формулирования целей функционирования организации с помощью экспертных оценок – это задача получения объективного результата на основании индивидуальных субъективных мнений группы экспертов.

Создание условий для плодотворной деятельности экспертов, производящих выбор целей функционирования, означает необходимость организации максимально эффективной системы контактов между ними, позволяющей;

• создавать условия, при которых специалист может активно взаимодействовать с другими экспертами;

• иметь свободный доступ к относящейся к делу информации;

• исключить возможность неправильной интерпретации мнений.

Этот метод наиболее прост, но имеет ряд недостатков, вызванных влиянием психологических факторов. В последнее время разработаны методы, с помощью которых удается преодолеть эти трудности путем устранения непосредственного общения специалистов друг с другом.

Цели менеджмента характеризуются большим многообразием, как по уровням, так и по специализированным направлениям практической деятельности.

По фазам жизненного цикла тех или иных систем цели подразделяются: на цели периода создания, функционирования, развития и обновления систем.

По масштабам (степени охвата) цели могут быть: общими (в состав которых входит генеральная цель и миссия), локальными, частными.

По своевременности постановки - актуальными, важными, малозначимыми, второстепенными.

По степени важности – стратегические и тактические. Стратегические цели – ориентированы на решение перспективных, масштабных проблем. Тактические – являются промежуточными по отношению к стратегическим, отражают отдельные этапы их достижения.

В своей основе цель объективна, так как ее достижение возможно на основе учета, экономики, уровня развития техники, социального развития общества.