Оглавление

Ведение 2

1. Психофизиологические особенности подросткового возраста 4

1.1 Цинизм подростка как педагогическая проблема и коммуникативный барьер 5

2. Успешная коммуникация и коммуникативная неудача 7

3. Правила взаимодействия с подростком 12

Возможные решения проблемы (материал с Интернет-ресурсов) 15

Заключение 18

Ведение

Одной из ключевых проблем методики формирования коммуникативной культуры является совершенствование устноречевых умений учащихся, которые позволят достигать цели общения и не допускать сбоев в частотных ситуациях взаимодействия. Связано это прежде всего с тем, что понятие «хорошее общение» становится универсальной и важнейшей категорией человеческого существования в XXI веке.

Однако в непосредственной коммуникации нередки случаи, когда говорящим не удается реализовать свои цели, в результате чего возникают недопонимание, разочарование и даже обида. В этом случае можно говорить о неудаче в общении, способной нанести вред не только дружеским отношениям, но и профессиональным, партнерским. Кроме того, в современном коммуникативном пространстве социума активно используется речевая агрессия как способ негативного воздействия на собеседника, разрушающая искренние, доверительные отношения между людьми. 

Актуальность данного исследования заключается в том, что успешная коммуникация необходима для эффективной реализации учебного процесса. С развитием информационых технологий и внедрением их в образовательные системы появилась возможность использовать Интренет-материалы как основу для исследований, в том числе педагогического плана.

Предмет исследования – сис­тема формирования коммуникативных знаний о речевых промахах и неудачах, их причинах, а также умений, необходимых для создания готовности к успешному, вежливому, гармоничному и эффективному общению в повседневной коммуникации.

Цель работы – выявить эффективность предложенных методов предупреждения коммуникативных промахов.

Для достижения указанной цели были поставлены следующие задачи:

1. Рассмотреть психологические особенности работы с подростками;

2. Дать определение понятию «коммуникативный промах»;

3. Исследовать материалы по проблеме коммуникативных неудач;

4. Собрать и проанализировать материал, полученный на основе Интеренет-форумов.

Методы и приемы исследования. При сборе и анализе материала были использованы описательный метод и метод наблюдения, а также исследовательские приемы классификации полученных данных.

Теоретическая значимость. Данная исследовательская работа вносит определенный вклад в теорию коммуникации, в изучение повседневного речевого общения, механизмов взаимопонимания, тактик и стратегий регулирования коммуникации.

Практическая значимость. Результаты, полученные в ходе исследования, могут использоваться для составления рекомендаций, которые позволят избежать возможных трудностей в общении, преодолеть коммуникативные барьеры, а следовательно, положительно повлияют на уровень общей речевой культуры.

Гипотеза исследования – Интеренет-материалы могут использоваться как исследовательские объекты в сфере коммуникации.

Материалом для исследования послужила информация из Интернет-ресурсов, предназначенных для виртуального общения педагогов общеобразовательных учреждений. В ходе исследования проанализировано около 20 примеров коммуникативных неудач.

Собранный и проанализированный в ходе работы материал получил системно-типологическое осмысление и представлен в виде типологии коммуникативных неудач в повседневном речевом общении и предложенных методов решения данной проблемы.

В работе предпринято исследование некоторых факторов, влияющих на возможность возникновения в речи коммуникативных неудач. Особое внимание уделено в повседневном общении прагматическим факторам, которые недостаточно изучены. На материале веб-форумов осуществлена попытка выявить наиболее эффективные способы предупреждения коммуникативных неудач.