34, Конфликт. Общая характеристика

Конфликт (лат. conflictus - столкновение) – это столкновение противоположно направленных целей, интересов, мнений субъектов взаимодействия. Во многих конфликтах содержится лишь небольшое ядро подлинно несовместимых целей, главная проблема конфликта – искаженное восприятие мотивов и целей партнера по общению. Конфликт – явление социальное, порождаемое самой природой общественной жизни. Одна из главных человеческих потребностей – это потребность в принадлежности к общности себе подобных. Следует отметить, что конфликтные ситуации возникают во всех сферах общественной жизни – будь-то экономика, политика, быт, культура или идеология. Они неизбежны как неотъемлемый компонент развития общества и самого человека. Бесконфликтность – это иллюзия, утопия и уж тем более не благо. Конфликт – это и столкновение противоположно направленных интересов, взглядов, позиций в психике отдельного человека.Уже в силу самой своей природы конфликт может являться носителем созидательных и разрушительных тенденций, быть конструктивным и деструктивным. Основные функции конфликта: Стабилизирующая (укрепляющая взаимоотношения, более ясно осознаются нормы ценности совместной жизни и деятельности); Активизирующая (взаимодействие становиться более динамичным, что сказывается на темпах социально экономического развития, как в обществе, так и в пределах отдельно взятой организации). Функция сигнализации (выявляются факторы неудовлетворенности существующим положением вещей). Функция эмоционального отреагирования (открытое выражение своих мыслей и чувств позволяет людям получить эмоциональное облегчение). Функция инновации (конфликт – это средство содействия творческой инициативе). Профилактическая (своевременный конфликт предотвращает разрушительное поведение)

В зависимости от основания выделяют следующие виды конфликтов: 1. По источникам и причинам возникновения (объективные и субъективные; деловые и личностные); 2. По направленности коммуникаций, осуществляемых в момент конфликта (горизонтальные, вертикальные, смешанные). 3. По составу конфликтующих сторон (внутриличностные, межличностные, между личностью и группой, внутригрупповые, межгрупповые); 4. По функциональной значимости (конструктивные и деструктивные); 5. По формам столкновения (открытые и скрытые); 6. По масштабам и продолжительности (общие и локальные; кратковременные и затяжные); 7. Исходя из процесса развития (стихийные и запланированные); 8. По способам урегулирования (антагонистические и компромиссные)

35, Конфликтные типы личности

Осознание причин конфликта связано с осознанием природы как общества, так и человека. Исходных моментов, порождающих тот или иной конфликт, по меньшей мере, три: сами люди; социальные связи и отношения; условия функционирования организации. Сущность человека – главная причина конфликта. Она состоит в противоречивом единстве его потребностей и способностей. Преодоление этого противоречия представляет собой источник саморазвития. Чаще всего выделяют следующие типы конфликтных личностей (С.М. Бородкин, Н.М. Коряк): 1) демонстративный тип; 2) ригидный тип; 3) неуправляемый тип; 4) сверхточный тип; 5) бесконфликтный тип; 6) маипулятивный тип Люди отличаются друг от друга полом и возрастом, здоровьем и физической силой, душевными качествами и внешней привлекательностью, умственными способностями и волей, нравственными предпочтениями и жизненным опытом. В повседневной жизни эти различия могут приводить к внутриличностным и межличностным конфликтам. Ролевой конфликт представляет собой результат противоречий, возникших между различными позициями людей в определенной социальной группе. Потенциально конфликтны отношения между начальником и подчиненным, преподавателем и студентом, мужем и женой, родителем и ребенком и т.д. В организациях конфликты чаще возникают из-за неадекватных условий их функционирования (ошибки управленческой деятельности, отсутствие справедливых правил совместной деятельности, их незнание или непринятие членами группы)