1.2. Практическое задание

Почему РБК опубликовал опровержение и извинения? Каким образом можно было бы избежать ситуации, потребовавшей опровержения?

В РБК поступила информация о блокировке Роспотребнадзором поста на службе микроблогов «Тumblr», который содержал цитату из произведения «Три товарища» Эриха Марии Ремарка, в которой он сравнивает жизнь с болезнью.

Не проверив информацию на сайте «Тumblr», в своей статье издание выдало за причину блокировки именно эту цитату, якобы содержащую призыв к суициду. Также в РБК отметили, что об этом сообщалось на сайте «Роскомсвободы», но суть блокировки заключалась не в данной цитате.

На самом деле блокировкой поста послужило содержание некоей надписи, которая содержала способ совершения самоубийства, которая пропагандировала суицид. На сайте «Роскомсвободы», как и потом и сообщили в РБК, сама причина не указывалась.

Чтобы не портить репутацию издания, РБК опубликовало извинение в связи с дезинформацией читателей. Эту ситуацию можно было бы избежать, если бы РБК изначально проверили достоверность информации.

Глава 2

2.1. Охарактеризуйте методы сбора информации в журналистике: метод наблюдения, метод интервью, метод анализа документов, метод эксперимента.

Самыми распространенными методами сбора информации являются эмпирические методы, т.е. опытные, требующие непосредственного изучения ситуации (наблюдение, интервью/беседа, эксперимент) и эмпирико-теоретические – работа с документами, анкетирование, опрос, работа с базами данных в Интернете.

Метод наблюдения:

В основе наблюдения – способность человека воспринимать мир с помощью органов зрения и слуха, через аудиовизуальные контакты. Наблюдение «снабжает» журналиста материалами непосредственно из текущей реальности. Наблюдение как метод познания носит преднамеренный характер, регулируется определенными рекомендациями. Именно преднамеренность восприятия и осознанность задач помогают журналисту смотреть – и видеть.

Наблюдение для работников прессы – метод непрерывного пользования. Здесь – непосредственный источник инициативы, которая и обусловливает высокую степень социальной активности журналистского корпуса.

Наблюдение используется при решении задач, образующих два одинаково важных ряда:

1. Получить через аудиовизуальные контакты с объектом данные, которые представляют собой то или иное проявление сущности происходящего и способны быть основанием для выводов о его значении, об отношениях людей и т.д;

2. Накопить данные, способные передать внешнюю характерность того или иного объекта и выступить в тексте в качестве примет реальной конкретной ситуации, благодаря которым она предстанет перед читателем;

В процессе наблюдения объект познания предстает перед журналистом как совокупность источников информации, образующих три относительно самостоятельные зоны: поведение отдельных людей; поведение групп людей, их взаимодействие; предметно-вещественная среда, на фоне которой разворачиваются события.

Метод интервью:

С помощью интервью можно получить широкий круг данных, образующий несколько сегментов, а именно:

1. Фактические данные

2. Мнения

3. Объяснения

4. Предположения и прогнозы

5. Речевые приметы собеседника, которые передают особенности его личности.

Успех или неуспех работы связаны с качеством подготовки интервьюера: с изучением темы, пониманием цели, продуманностью плана действий, изобретательностью при составлении вопросов.

Вопросы делят на основные и дополнительные. Основные готовятся заранее, так как должны принести основные сведения. Но часто они не срабатывают, потому что существует ряд психологических и социальных барьеров, не позволяющих наладить доброжелательный контакт между собеседниками.

Существуют некоторые правила, которые нужно соблюдать при расспросах любых источников информации.

1. Репортер должен хорошо ориентироваться в предмете разговора. При подготовке к интервью помнить о задаче. Если вам необходимо раздобыть факты, конкретные данные, выяснить цифры для заметки, репортажа, статьи и пр., каждый вопрос должен быть построен с учетом этого.

2. Каждый вопрос должен рассматривать лишь один аспект. Задавая два вопроса в одном, вы позволяете герою интервью "увильнуть" от одного из ответов, предоставляя ему возможность ответить лишь на тот, который кажется ему наиболее понятным, простым или удобным.

3. Вопрос должен задаваться в вопросительной форме, а не в утвердительной.

4. Стремитесь задавать открытые вопросы. Они помогут избежать односложных ответов: "да" или "нет".

5. Вопросы должны быть нейтральными.

6. Вопросы должны быть простыми.

Метод анализа документов:

Метод анализа документов – метод сбора данных в ходе проведения исследований систем управления, основанный на применении информации, зафиксированной в письменной или печатной форме, на магнитной пленке, в электронном виде, в иконографической форме и др.

По критерию «статус документа» могут быть выделены документы:

• Официальные (к официальным относятся законы, постановления, протоколы собраний, материалы статистической отчетности, архивы и т.д.)

• Неофициальные (к неофициальным – личные письма, дневники, материалы вторичного анализа, сделанные исследователем, любительские видеофильмы и т.д.).

По критерию «степень персонификации документа» можно выделить документы:

• Личные (считаются авторские документы: очерк в газете, автобиография, дневник, письма, а также документы, относящиеся к конкретному человеку: читательский формуляр в библиотеке, деловая характеристика, история болезни и т.д.)

• Безличные (напротив, не имеют конкретных авторов и не относятся к тому или иному человеку: статистические материалы, протоколы собраний, законы, финансовая отчетность и т.д.)

По критерию «ситуация создания документа» можно выделить:

• Спровоцированные социологом документы;

• Неспровоцированные (естественные).

Широко распространена в литературе и классификация по видам материальных носителей. Здесь выделяются документы:

• Письменные (все виды печатной и рукописной продукции);

• Иконографические (видео-, кино-, фотодокументы, картины, гравюры и т.п.)

• Фонетические (радио- и магнитофонные записи, грампластинки и т.п.) 

Из этого понятия исключены такие серьезные источники информации, как предметы материальной культуры и быта. Ценность этих объектов для получения определенной социальной информации не подлежит сомнению, но включение предметов быта в понятие документа привело бы к расширению понятия.

Метод эксперимента:

Эксперимент - один из основных, наряду с наблюдением, методов научного познания вообще и психологического исследования в частности. Отличается от наблюдения в первую очередь тем, что предполагает специальною организацию ситуации исследования, активное вмешательство в ситуацию исследователя, планомерно манипулирующего одной или несколькими переменными факторами и регистрирующего соответствующие изменения в поведении испытуемого. Эксперимент позволяет осуществить относительно полный контроль переменных.

Разновидности эксперимента:

• Лабораторный (проводят в специально организованных и в известном смысле искусственных условиях, он требует специального оснащения, а порой и применения технических приспособлений. Наиболее существенный недостаток этого метода - его некоторая искусственность, которая при определенных условиях может привести к нарушению естественного хода психических процессов, а, следовательно, к неправильным выводам.)

• Естественный (особый вид психологического эксперимента, соединяющий в себе положительные черты объективного наблюдения и метода лабораторного эксперимента. Он производиться в условиях, близких к обычной деятельности испытуемого, который не знает, что он является объектом исследования. Это позволяет избежать отрицательного влияния эмоционального напряжения и преднамеренности ответной реакции. Наблюдение не редко дополняется беседой с испытуемым.)

Различают эксперимент:

• Констатирующий (направлен на констатацию связей, складывающихся входе развития психики);

• Формирующий (позволяет направленно формировать особенности таких психических процессов, как восприятие, память, мышление и др.)

План эксперимента:

• Традиционный (меняется лишь одна независимая переменная);

• Факторный (меняется лишь несколько независимых переменных).