СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ КОММЕРЧЕСКИХ БАНКОВ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ 5

1.1. Сущность и содержание систем управления персоналом 6

1.2. Цели и функции систем управления персоналом 12

1.3. Методы и особенности систем управления персоналом 19

2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО РУСФИНАНС БАНК» 26

2.1. Информационно-аналитическая характеристика финансового состояния ООО Русфинанс Банк» 26

2.2. Анализ существующих систем управления персоналом ООО Русфинанс Банк 39

2.3. Анализ существующих систем управления на основе зарубежных 46

методик 46

3.1. Совершенствование проблемы систем управления персоналом и пути их решения 57

3.2. Оценка эффективности систем управления персоналом ООО Русфинанс Банк и Развития» 71

Новая система оплаты труда специалистов в ООО «Русфинанс Банк» предлагает: 72

Систему вознаграждения: 72

Постоянную часть построена на ценности должности (функции) внутри ООО «Русфинанс Банк» 72

Переменную часть зависит от индивидуальных количественных и качественных показателей 72

Систему штрафов, которая основана на матрице ошибок 72

Четкую система (перечень в соответствии с грейдами) бенефитов и нематериальных стимулов 72

3.3. Предложение по совершенствованию систем управления персоналом в ООО Русфинанс Банки Развития» 74

Введение

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что вероятность возникновения системного банковского кризиса в России сегодня весьма высока. Сегодня уже целый ряд факторов говорит о том, что в системе намечаются кризисные явления. Во-первых, это отток вкладов. В сентябре 2014 года об оттоке вкладов заявил даже Сбербанк. Цифры небольшие - 33,9 млрд. руб. (0,4%), но тенденция налицо. Другой фактор - ухудшение качества кредитных портфелей. Показатель достаточности капитала характеризует способность банка нивелировать возможные финансовые потери за свой счет, не в ущерб своим клиентам. Минимальное его значение, установленное регулятором - 10%.

Снижение показателя сдерживает дальнейший рост кредитования, а, следовательно, и рефинансирование долгов. Должникам (как физическим, так и юридическим лицам) негде перезанять деньги, и они не могут отдавать кредиты, рост просрочки требует от банков создавать дополнительные резервы, что еще больше сокращает показатель достаточности капитала.

В кризисных условиях управление персоналом предполагает не только формальную организацию работы с персоналом, но и совокупность факторов социально-психологического и нравственного характера.

Управление персоналом банка в кризис, помимо всех вышеперечисленных мер, предполагает наличие дополнительных программ деятельности сотрудников, а также включает социально-психологические факторы. В современных условиях, когда стабильное состояние - это чаще всего недолговременное явление, нужно уделять особое внимание вопросам быстрой адаптации сотрудников к изменяющимся условиям, их мотивации и обеспечения гарантиями. С возникновением новых условий и факторов решение задач в рамках старых программ становится неэффективным, и требуется разрабатывать новые, соответствующие условиям среды.

Эффективное управление персоналом и создание в коллективе благоприятного климата, инвестиции в человеческий капитал повышают кадровый потенциал банков.

Объект исследования - ООО Русфинанс Банк.

Предмет исследования - управление персоналом ООО Русфинанс Банк.

Цель исследования - анализ управления персоналом ООО Русфинанс Банк и разработка предложений по совершенствованию управления персоналом исследуемого коммерческого банка.

Задачи исследования:

1) рассмотреть управление персоналом: сущность и содержание;

2) изучить цели и функции систем управления персоналом;

3) охарактеризовать основные методы управления персоналом;

4) дать информационно-аналитическую характеристику финансового состояния ООО Русфинанс Банк;

5) проанализировать существующие систем управления персоналом ООО Русфинанс Банк;

6) проанализировать существующие системы управления на основе зарубежных методик;

7) разработать и обосновать предложения по совершенствованию системы управления персоналом ООО Русфинанс Банк;

8) оценить эффективность разработанных предложений.

Исследование проблем управления персоналом относится к направлению, достаточно широко и полно освещенному в научной литературе. Методологические аспекты исследования рассматриваются в работах зарубежных и отечественных ученых Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина, В.А. Баринова, В.В. Ермакова, Т.А. Комиссаровой, Е.Н. Кудрявцевой, Н.В. Самоукиной, А.А. Тимофеева, А.А. Трифонова и других.

В процессе выполнения работы были использованы следующие методы исследования: методы сравнительного анализа, технико-экономический и статистический анализ, опрос.

Практическая значимость и новизна исследования заключается в разработке предложений по совершенствованию системы управления персоналом в конкретном банке - ООО Русфинанс Банк.

Теоретическую и методическую основы работы составляют нормативные акты Российской Федерации, научная, учебная и справочная литература по управлению персоналом и анализу хозяйственной деятельности предприятия, методические рекомендации, публикации в периодических изданиях и материалы Интернет сайтов.

По структуре работа состоит из введения, трех глав основной части, заключения, списка литературы и приложений.