12) Сущность стратегического управления

Главной составляющей стратегического управления организации является стратегия.

Разработка стратегии организации является составной частью общего процесса стратегического управления, включающего в себя:

• определение миссии и постановку долгосрочных целей организации;

• стратегический анализ, т.е. анализ внутренней и внешней среды организации;

• разработку и выбор стратегии;

• разработку программ и планов реализации стратегии;

• управление реализацией стратегии;

• контроль, оценку и корректировку хода реализации стратегии. Стратегический анализ – это анализ факторов внешней и внутренней

среды организации, выявление потребностей и оценка ресурсов, сопоставление угроз и возможностей, которые несет внешняя среда.

Анализ и оценка внешней среды идет по трем направлениям:

1. оценка изменений, которые воздействуют на стратегию;

2. определение факторов, представляющих угрозу для стратегии организации, особенно со стороны конкурентов;

3. определение факторов, которые представляют большие возможности для достижения организационных целей путем корректировки плана.

13) Процесс стратегического планирования

Первым шагом в разработке стратегических альтернатив и выборе стратегии является стратегическая сегментация внешнего окружения и выделение стратегических зон хозяйствования, для которых формируются стратегические центры хозяйствования.

Выбор стратегии – центральный момент стратегического планирования. Перед организацией стоят четыре базовые стратегические альтернативы:

• ограниченный рост. Стратегия целесообразна в сложившихся отраслях со стабильной технологией. Цели развития устанавливаются от достигнутого и корректируются в соответствии с изменением среды. Самый лёгкий, наиболее удобный и наименее рискованный способ действия;

• рост, т.е. расширение ассортимента, образование новых филиалов и т.д. Этой стратегии поддерживаются фирмы, стремящиеся к диверсификации с тем, чтобы покинуть рынки, находящиеся в стагнации;

• сокращение вследствие либо рационализации, либо переориентации организаций с вариантами ликвидации, отсечение лишнего, сокращение. При этой стратегии уровень целей текущего периода ниже предыдущего. Её используют, если никакие средства не помогают наладить всё ухудшающееся положение предприятия;

• комбинированная стратегия, то есть любое сочетание указанных выше базовых альтернатив.

14) Миссия организации

Процесс разработки и осуществления стратегии начинается с формулировки миссии организации.

Миссия организации – это четко выраженная причина ее существования. Цели, выработанные на ее основе, служат ориентирами для последующих про-цессов принятия управленческих решений.

Четкое определение миссии и целей является первым и самым важным шагом на пути к корпоративному планированию и определяет всю дальнейшую работу по систематической разработке планов компании.

Структуру миссии составляет:

• правовой статус предприятия;

• статус предприятия на четко очерченном сегменте рынка среди ему подобных;

• принципы его работы;

• важнейшие характеристики организации.

Миссия является фундаментом для установления общей цели организации, долгосрочных целей и всей последующей системы целей организации . Основой для формулирования миссии является информация, поступающая от обратной связи, т.е. в результате измерения и оценки прошлой деятельности, а также в результате проведения внешнего и внутреннего аудита.

Миссия организации должна отвечать на следующие вопросы:

• в чем состоит бизнес организации?

• кто ее целевые потребители?

• каким образом удовлетворяются нужды потребителей?

• какие управленческие технологии и функции при этом применяются?

Миссия формируется высшим руководством организации, которая несет полную ответственность за ее выполнение. Она формируется вне временных рамок и не должна зависеть от текущего состояния организации.