7. Основные факторы повышения эффективности мк.

Для повышения эффективности системы МК и деятельности компании в целом, необходимо проанализировать какие инструменты наиболее эффективно воздействуют на лояльность потребителей и показателей сбыта продукции. В настоящее время применяется концепция Маркетинговых интегрированных коммуникаций

Концепция планирования ИМК исходящая из оценки стратегической роли отдельных инструментов и поиска оптимального их сочетания для обеспечения максимизации воздействия, коммуникационных программ по средствам не противоречивых интеграций

Единая система МК позволяют устранить индивид.потребности и обращения к покупателю в нужном месте, в нужное время

Процесс управления ИМК. Направления интеграции

1.Согласование коммуникации с корпор.целями – интеграция по вертикали

2.Согласование корпорат.дея-сти с блоками- интеграция по горизонтали

3.Интеграция в рамках маркетингового набора с учетом комплекса 4P

4.Финансовая интеграция – т.е. суммарные затраты по разделу ком.программы

Преимущества ИМК:

1)Позволяет добиться чистоты производственного канала

2)Позволяет сэкономить средства за счет удаления элементов дублирования в рамках ИМК

При разработке программы ИМК следует учитывать след.факторы:

1.Тип рынка. На котором разрабатывается маркетинговая стратегия которая во многом определяет выбор конкретных инструментов существует 2 базовые стратегии

1)Стратегия от себя (проталкивание). Ориентирована на посредников, которым пытается толкнуть товар по его дальнейшему продвижению до конкретных потребителей. Покупая товар под воздействием импульса, или когда конкурируют равные марки

Главная цель маркетолога предоставление посредникам условий, мотивирующий их к стимулированию

2)Стратегия на себя (вытягивание). При котором основную часть проблем по продвижению товара берет на себя, акцентируя внимание конечных потребителей на собственной торговой марке. Стратегия обычно используется для товаров, имеющих четкое преимущество

3)Готовность потребителей к покупке на стадиях осведомленности знаний важную роль играет реклама и личная продажа (стадиях лояльности—мероприятия по стимулированию сбыта) и жизненный цикл товара на этапе внедрения, раздача, на этапе роста , зрелости - личные продажи, напоминающие рекламу

На стадии умирания- в основном стимулирование сбыта

Эффективности коммуникации не удается достигнуть по след.причинам:

1.Избирательность внимания т.е. средний индивид замечает 5% коммуникационного обращения и меньше 1% вызывает ответную реакцию

2.Избирательное искажение т.е. в сознание индивида смысл комм.обращения (индивид слышит то, что ему хочется)

3.Избирательная память (длительная память человека, задерживается только небольшая часть, зависит от типа повторов и количества обращений

8. Понятие рекламы и ее основные характеристики

В разных определениях отображаются различные подходы к сложному и многостороннему понятию рекламы

Арман Бран определяет рекламу как платное однонаправленное агитирующее пользу какого-либо товара дело, кандидата

Реклама- форма коммуникации, которая пытается перевести качество тру запросов и идей

США: реклама – органичное единство, общность и систему предпринимательства

Реклама- инфа распространяемая любым способом в любой форме и с использованием любых средств, адресованная опр.кругу лиц, направленная на поддержание (формирование) и его продвижение на рынке

Характеристики рекламы

1. Неличный характер, использующий различные каналы

2. Односторонняя направленность

3. Отсутствие обратной связи

Неопределенность с т.з. измерения эффективности

Вероятностный характер

Факт покупки зависит от факторов, не имеющих прямого отношения к рекламе, носящей субъективный характер

4. Общественный характер рекламы (законность)

5. В рекламном обращении точно определен спонсор

6. Реклама не претендует на беспристрастность. Основное внимание уделяется достоинствам товара или фирмы, может быть не упомянуты недостатки

7. Полностью контролируется спонсором

8. Неброское средство коммуникации. Многократное повторение оказывает психологическое воздействие на потребителя к покупке

9. Широта охвата – способность охватить большую географию рынка

10. Небольшие издержки в расчете на 1 контакт с представителем целевой аудитории