7. Медиа-карта.

Для эффективной работы со СМИ необходимы систематизированные и постоянно обновляемые сведения о них, которые фиксируются в специальной медиа-карте (пресс-карте). Какие сведения важно все время иметь под рукой?

• Базовый перечень СМИ, с которыми вы в принципе намереваетесь работать.

• Специализированные списки СМИ по отраслям (политика, экономика, право, культура, здравоохранение, образование и др.), владельцам или группам влияния (правительственные, принадлежащие тем или иным медиа-холдингам и пр.), отношению к власти (конформистские, оппозиционные, независимые) и т. д.

• Реальный тираж и состав аудитории СМИ (для радио и телевидения - количественный и качественный охват слушателей и зрителей).

• График выхода в свет изданий и программ.

• Структура ведущих СМИ по рубрикам.

• Внутренняя структура редакции: главный редактор, ответственный секретарь (выпускающий программы), редакторы отделов или направлений, ключевые корреспонденты. В каждом случае указываются адреса расположения, обычной и электронной почты, номера телефонов и факсов.

34. Приемы манипулирования общественным мнением

Манипуля́ция обще́ственным мне́нием (син. «манипуля́ция ма́ссовым созна́нием») — один из способов господства и подавления воли людей путём духовного воздействия на них через программирование их поведения. Это воздействие направлено на психические структуры человека, осуществляется скрытно и ставит своей задачей изменение мнений, побуждений и целей людей в нужном некоторой группе людей направлении. Как указывал в своей основополагающей работе по этой теме С.Г.Кара-Мурза симптомами и признаками скрытой манипуляции могут быть: язык, эмоции, сенсационность и срочность, повторение, дробление, изъятие из контекста, тоталитаризм источника сообщений, тоталитаризм решения, смешение информации и мнения, прикрытие авторитетом, активизация стереотипов, некогерентность высказываний и т.д.

Методов манипуляции сознанием, используемых в средствах массовой информации, довольно много, но чаще всего выделяются следующие:

1. Использование внушения.

2. Перенос частного факта в сферу общего, в систему.

3. Использование слухов, домыслов, толкований в неясной политической или социальной ситуации.

4. Метод под названием «нужны трупы».

5. Метод «страшилок».

6. Замалчивание одних фактов и выпячивание других.

7. Метод фрагментации.

8. Многократные повторы или «метод Геббельса».

9. Создание лжесобытий, мистификация.

35. Прогнозирование кризисных ситуаций

1. Сущность кризиса подготовка к нему и правила поведения

С т.з. менеджмента- прекращения нормального процесса производства или непредвиденные события, ставящие под угрозу стабильность работы предприятия

С т.з. пиара- событие из-за которого компания попадает в центр не всегда доброжелательного внимания СМИ и внешних целевых аудиторий (акционеров, политиков, движений окр.среды)

Последствия кризиса способны изменить общественное мнение о компании на долгое время

Поэтому необходима особая конъюкционная стратегия, цель которой не допустить формирование в сознании общественности негативного образа о компании

Экстремальные ситуации возникают редко, но готовиться к ним необходимо заранее, особенно если предприятие находится в опасной отрасли (к ним относят энергетику ядерную промышл.хим.производство. транспорт и тд)

Правила подготовки к кризисной ситуации

В условиях кризиса должна быть подготовлена дифференцированная информация, предназначенная как для общества в целом акционеров и инвесторов компаний сотрудников работающих в самой компании, так и для рядовых потребителей

Антикризисный характер информации, направленный на СМИ и целевые аудитории, обеспечивается доведением до обществ.сознания четко запрограммиров.тезисов

1. Создан антикризисныйкомитет или иное формирование для защиты потерпевших.

2. Приняты необходимые меры решения, по которым жестко отслеживаются исполнение и гласность работы

3. Предложен проект предусматривающий значительные улучшение организованы общественные мероприятия

4. Видные деятели рядовые граждане широкие слои общественности высказались в поддержку компании

5. Существует аналитич. Разработки указывающие на процесс нормализации

6. Планы на перспективы существенно обновлены

7. Действуют программы поддержи потерпевших

Такого рода стратегия позволяет обеспечить уменьшение негативнйо реакции общественности сохранить насколько возможно позитивный имидж организации в глазах персонала партнеров потребителей товаров работ и услуг