- •2.Характеристика базовых элементов мк
- •3.Особенности личных и неличных коммуникаций
- •Целевая аудитория
- •Содержание и структура
- •1 Этап- познавательный
- •2 Этап- эмоциональный
- •3 Этап- поведенческий
- •Основные факторы повышения эффективности мк.
- •8. Понятие рекламы и ее основные характеристики
- •9.Классификация видов рекламы
- •Тизерная реклама
- •Формирование идеи рекламного обращения
- •14. Структура рекламного обращения
- •15. Оценка коммуникационной эффективности рекламной кампании
- •Экономическая эффективность рекламы
- •16. Оценка торговой эффективности рекламной кампании
- •17.Коммуникационные особенности стимулирования сбыта
- •18. Приемы стимулирования потребителей
- •19. Приемы стимулирования торговых посредников
- •20. Приемы стимулирования собственного торгового персонала
- •21. Стимулирование на разных этапах жизненного цикла товара
- •22. Коммуникационные особенности личной продажи
- •23. Этапы процесса личных продаж
- •24. Маркетинг партнерских взаимоотношений в личных продажах
- •25. Экономическая сущность pr
- •26. Цели и задачи pr
- •27. Функции pr
- •28. Принципы pr
- •29. Основные методы pr
- •30. Модели pr-деятельности
- •31. Управление сми и информацией
- •32. Приемы конструирования новостей. Требования, предъявляемые к новостям
- •33. Формы подачи информационно-новостных материалов
- •5. Материалы для распространения в процессе организации и проведения информационно-новостных материалов.
- •6. Материалы для непосредственной публикации в сми:
- •7. Медиа-карта.
- •34. Приемы манипулирования общественным мнением
- •35. Прогнозирование кризисных ситуаций
- •36. Действия в конфликтной ситуации
- •37. Классификация инструментов маркетинговых коммуникаций: atl,btl,ttl
- •38. Коммуникационные особенности товарной пропаганды
- •39. Социальная ответственность и благотворительность
- •40. Вирусный маркетинг
- •41.Роль неформального общения и слухов в маркетинговых коммуникациях
- •42. Понятие и основные составляющие фирменного стиля предприятия
- •43. Методы формирование бюджета на продвижение
- •44. Брендбук, логобук, гайлайн
- •45. Миссия и видение организации
29. Основные методы pr
Методы PR
Использование СМИ (статьи, пресс-релизы и тд)
Проведение пресс-конференций и приемов по случаю каких-то важных событий на которых раздаются информационно-новостные материалы
Интервью направленные на формирование положител.мнения об организации (с руководством)
Посещение самой организации деловыми партнерами, представителями СМИ и общественностью
Спонсоркая деятельность
Лоббисткая деятельность
- с целью проталкивания нужных законодательных актов
Выбор конкретных методов PR зависит от типа и количества распространения информации, ее важности для общественности состава целевой аудитории отношение представителей СМИ к предполагаемым мероприятия финансовых возможностей организации.
30. Модели pr-деятельности
В концепции основных моделей пиар-деятельности отражаются эволюция связи с общественностью как профессия и как института. Выделяют 4 основные модели пиар-деятельности
Манипулятивная
Использование любых средств для привлечения внимания общественности оказания влияния на нее
Потребитель как часть общественности рассматривается только в качестве пассивного получателя информации
Правдивость и объективность информации не явл.обязательным условием. Этическая сторона деятельности игнорируется
Главным проводником является СМИ
Другие инструменты используются по минимуму.
Развитие данной модели относят к концу 19 века, когда газетная индустрия начала оказывать большое влияние на формирование общественного мнения
2я модель- информирование или общественная осведомленность
Осознание необходимости регулярной работы со СМИ (распространение информации- главная цель пиара)
Информация должна быть точной и правдивой (Негативные факторы умалчиваются)
Модель односторонняя- не предполагается необходимость исследования общественного мнения (обратной связи)
Зарождение этой модели относят к началу 20века
В этой модели фиксируется необходимость правдивого, но позитивного информирования общественной деятельности для получения ее поддержки
3я модель – двусторонняя асимметричная
Широко используются исследовательские методы, чтобы определить какого рода информация вызовет положительную реакцию общественности
Результат вида такой пиар-деятельности ассиметричен, от его использования выигрывает только организация, но не общественность
При реализации данной модели роль пиара можно охарактеризовать как прагматическую те. На 1 месте- выгода
4я модель – двусторонняя симметричная
Полное осознание субъектом пиар-деятельности необходимости взаимопонимания и учета взаимовлияния внешней среды и организации
Цель пиара взаимная польза фирмы и общественности т.е. симметричность
Широкое использование стратегии разрешения конфликтов для того чтобы добиться изменений во взглядах мнений поведений общественности
Акценты деятельности пиар специалистов смещаются от журналистских к исследовательским и консультативным
Эта модель становится полной при оценке эффективности пиар-акций
Учитываются не только экономические показатели, но и социальная значимость (нематериальные активы). Меняются функции пиар специалиста- он начинает воздействовать на политику организации усиливается внимание к группам внешней общественности, происходит переходит от дискретных разовых пиар-акций к непрерывному процессу коммуникаций. Меняются проф.требовани к пиар-специалисту, правовые и этические аспекты становятся центральными
Модель манипулирования используется при необходимости формирования общественного мнения по поводу ярко-выраженных дисфункций явлений
Модель информирования реализуется в основном в сфере гос.управления и некоммерческой сфере
Двусторонняя ассиметричная модель используется в конкурентоориентиров.бизнесе
Двусторонняя асимметричная используется только специализированными пиар-агенствами
Организации предпринимают данные модели как стратегии аботы с разными группами общественности как сознательную идеологию фирмы
Выбор во многом зависит от руководства статуса пиар специалистов, выбор модели обуславливает выбор подачи информации и новостных материалов
