Современная концепция психологической службы

В нашей стране и за рубежом практические психологи работают пре­имущественно в структуре психологической службы.

Психологическая служба не имеет однозначного понимания. Выделено два наиболее общих определения, которые отражают суть ее задач и пути их решения.

Во-первых, психологическая служба представляет собой психологиче­ское обеспечение различных социальных сфер: здравоохранения, образова­ния, производства и других, — создавая особую сферу психологических ус­луг. Это система практического использования психологии для'решения комплексных задач психологической экспертизы, диагностики, консульта­ции в сферах производства, транспорта, образования, здравоохранения, ох­раны правопорядка и т. д. Иными словами, термином «психологическая служба» обозначают всю сферу практической психологии.

Психологическая служба — система психологической сопровождения деятельности различных социальных институтов (производство, медицина, образование, культура, спорт, правоохранительные органы).

Во-вторых, психологическая служба обозначает и систему специаль­ных учреждений, создаваемых в различных социальных институтах и орга­низациях, призванных оказывать квалифицированную психологическую по­мощь нуждающимся в ней людям.

Основные цели психологической службы – оказание психологической помощи людям и обеспечение удовлетворения спроса населения на те или иные виды психологической помощи.

Итак, целенаправленность психологии на оказание помощи людям вы­ражена в названии «Психологическая служба». Таким образом, психологи­ческая служба - это широкое обобщение психологической помощи.

Психологическая помощь определяется как система специальных ме­роприятий, направленных на предупреждение, смягчение или преодоление различного рода трудностей, возникающих у человека или группы, средст­вами практической психологии, обычно в форме диагностики, консультиро­вания, психотерапии и психокоррекции, основанных на не медицинской мо­дели.

История становления психологической службы

В появлении профессий, непосредственно относящихся именно к психологической помощи, на основании данных, имеющихся в современной литературе, можно выделить шесть основных предпосылок и источников:

1. Развитие экспериментальной психологии, начавшееся с создания в 1879 г. первой психологической лаборатории В. Вундта [5] в Лейпциге.

2. Формирование нового, гуманного и научного подхода к людям, страдающим психическими заболеваниями (от Ф.Пинеля], в 1793 году снявшего цепи с пациентов психиатрической лечебницы, до Ж. Шарко и П. Жане, описавших такое психическое расстройство, как «истерия». Обоснования в последующем катарсически-гипнотического метода его излечения Дж. Брейером и З. Фрейдом. Возникновение психоанализа как предтечи всей современной научной психотерапии).

3. Развитие психологического тестирования и движения за умственную гигиену (это направление связано с деятельностью Ф. Гальтона и Ф. Бине, создавшего первые тесты IQ, Л. Термена, Э. Торндайка[5] и К. Бирса, организовавшего в начале столетия в США Общество умственной гигиены).

4. Возникновение в Бостоне в первом десятилетии ХХ века (благодаря Ф. Парсону консультирования, связанного с выбором профессии и предназначавшегося для помощи человеку выборе подходящей работы во имя «полезной и счастливой жизни».

5. Возникновение и утверждение в 1940-х годах в США “недирективной психотерапии” К. Роджерса который ввел в психотерапию философию экзистенциализма, отказался от термина “пациент” в пользу термина “клиент” и, по существу, закрепил в общественном сознании представление о психологической помощи, каковым оно и является в настоящее время, вобрав в себя как собственно консультирование, так и психотерапию.

6. Наконец, восходящий к американским традициям протестантизма, возникший в годы, предшествовавшие Второй мировой войне, институт религиозного попечительства и социальных работников. Являясь выпускниками совмещенных факультетов философии и теологии, а также факультетов социологии, эти специалисты были призваны оказывать непосредственно наставническую и практическую помощь лицам, попавшим в трудную эмоциональную или житейскую ситуацию.

Таким образом, к 50-м годам ХХ века многообразные течения в психологической, психиатрической, психотерапевтической, социальной и религиозной практике привели к оформлению специфической области человеческой деятельности, получившей название “counseling” (консультирование, наставничество, психологическое вспомоществование).

Очевидным является также определенный социально-экономический контекст эпохи, на протяжении которой возникли основные источники, составившие в своей совокупности новую общественную практику и новый социальный институт. Начиная с конца XIX столетия и вплоть до 20-х годов ХХ века, почти все из указанных выше течений возникли в результате промышленной революции: индустриализации, появления новых транспортных средств и новых профессий, повышения уровня напряженности в социальных отношениях и массовой безработицы, связанной с переселением больших масс людей в города.

Кроме этого, огромную роль сыграло и такое обстоятельство, как завершение эпохи классической рациональности в научном познании. Это привело к осознанию необходимости существования в мире на основе нового принципа -- личной ответственности и личного выбора.

Прообразом психологической службы являлись психотехнические и педологические лаборатории, существовавшие на предприятиях и в учреж­дениях в 20-х - начале 30-х годов XX столетия.

Современный этап становления психологической службы в нашей стране ведет отчет с начала 70-х годов XX века.

Появление психологической службы было обусловлено как потребно­стями общественной практики, так и определенным уровнем развития фун­даментальных и прикладных исследований в области социальной, медицин­ской, педагогической, возрастной психологии, психологии труда.

Таким образом, психологическая служба является эффективным инст­рументом соединения теории и практики, приложения фундаментальных знаний к практическим проблемам человеческих судеб.

В организационном отношении психологические службы действуют либо как самостоятельные профессиональные учреждения, получившие на­звания «Психологическая консультация», «Служба семьи и брака», «Служба "Телефон доверия"», «Центр психологической помощи» и т. п., либо как специализированные психологические подразделения в структуре отдельных организаций, например школьная психологическая служба, психологическая служба промышленного предприятия.

В настоящее время некоторые психологические службы в организациях, так называемые ведомственные психологические службы, входят как составная часть в службы социального развития или социальной помощи персоналу, ко­торые включают, наряду с психологами, и других специалистов: социальных работников, педагогов, врачей, юристов, социологов. Деятельность ведомственной психологической службы подчиняется идее управления развитием персонала, профессионального потенциала кадров конкретного учреждения. Объ­ектами деятельности ведомственной психологической службы являются орга­низация как таковая, группы, ее составляющие, и отдельные личности.

Другая форма психологической службы - региональная психологиче­ская служба, которая обычно действует в системе социального обслужива­ния населения. В отличие от обычной психологической службы, которая не затрагивает социальных проблем своих клиентов, работа психосоциальной службы направлена на комплексное решение одновременно и психологических, и социальных проблем тех людей, которые попали в трудные жизнен­ные ситуации и испытывают в связи с этим психологический дискомфорт и эмоциональную нестабильность, и требует привлечения разных специали­стов, не только психологов. Подобного рода службы часто существуют в виде отделений психолого-педагогической помощи центров социальной помо­щи семье и детям, а также как самостоятельные учреждения.

Сегодня практические психологи в рамках псих.служб осуществляют много разных видов профессиональной деятельности. Это обуславливает необходимость внедрения различных моделей псих.службы, которые определяют содержание, направленность и особенности ее деятельности. При этом модель психологической службы следует понимать как систему теоретико-методических, организационных и этических принципов, технологий, методов и форм оказания психологической помощи. Разнообразные модели псих.службы целесообразно классифицировать по следующим критериям:

- объективно-целевыми: категория объектов псих.помощи; приоритетность оказания психологической помощи; непосредственность/опосредованность психологической помощи;

- организационно-функциональными: территориально-организационная подчиненность практических психологов, их профессионально – количественный состав

В большинстве стран деятельность психологической службы строго регламентирована и регулируется законодательством, нормативными документами, разработанными профессиональными сообществами психологов. Как правило, имеются наборы национальных стандартов, относящихся к практической деятельности и образованию специалистов психологической службы. Эффективным регулятором деятельности психологов этические стандарты: кодексы поведения, четко сформулированные этические принципы работы с клиентами.