1.4.3. Психологическая коррекция

Практический психолог пользуется психодиагностической информацией для сопоставления ее с теоретическими данными о закономерностях возрастного развития и составляет программу коррекционной работы с конкрет­ным человеком или группой людей. Другими словами, психолог, занимаю­щийся коррекцией, работает по следующей схеме:

а) что есть?

б) что должно быть?

в) что надо сделать, чтобы стало должное?

Основной научной категорией, направляющей решение этого вопроса, является категория нормы психического развития, которая позволяет обосновать системный переход в работе практического психолога. Представляется важным выделить в этой категории следующие уровни её анализа:

1. Нейропсихологический;

2. Общепсихологический;

3. Возрастно-психологический.

На первом — нейропсихологическом — уровне практический психолог, анализируя психодиагностические данные, может сделать заключение о мозговой организации исследуемою явления (А. Р. Лурия, Е. Д. Хомская и др.). Знание о функциональной организации мозга, о локальных поражениях мозга и основных принципах локализации функций позволяет выбрать адекватные средства и способы воздействия в коррекционной работе.

Общепсихологический уровень анализа содержания норм психологического развития предполагает использование данных об основных закономерностях и механизмах функционирования внутреннего мира человека.

Возрастно – психологический уровень анализа содержания нормы психологического развития позволяет конкретизировать общепсихологические данные и индивидуализировать их изучение практическим психологом.

Принятие решения о психологической коррекции и путях ее осуществле­ния определяется представлением психолога о содержании своей коррективной работы. Психологическая коррекция — это обоснованное воздействие психолога на дискретные характеристики внутреннего мира человека. При этом психолог имеет дело с конкретными проявлениями желаний, переживаний, познавательных процессов на действия человека. Воздействие оказывается на основании теоретического представления о норме осуществления действий, о норме содержания переживаний, о норме протекания познавательных процессов, о норме целеполагания в том или ином конкретном возрастном периоде.

Анализ опыта практической работы показывает, что психологическую информацию для организации психологической коррекции мы можем получить и использовать только тогда, когда решим вопрос и содержание нормы анализируемого явления. Вот несколько примеров:

• что надо сделать, чтобы ребенок читал так быстро, как все дети в его классе;

• что надо сделать, чтобы увеличить объем его памяти;

• что надо сделать, чтобы научиться поражать цель в тире;

• что надо сделать, чтобы сосредоточится быстро на своей работе.

1.3.4. Психологическое консультирование

Психологическим консультированием называется особая область психологической практики связанная с оказанием со стороны специалиста – психолога непосредственной психологической помощи людям, которые нуждаются в ней в виде советов и рекомендаций.

Цель психологического консультирования — культурно-продуктивная личность, обладающая чувством перспективы, действующая осознано, способная разработать различные стратегии поведения и способная анализировать ситуацию с различных точек зрения.

Главная задача психолога - консультанта состоит в том, чтобы созвать для нормального, психически здорового клиента условия для осознания им нешаблонных способов действия, которые позволили бы ему действовать в соответствии с возможностями культуры.

Основные положения психологического консультирования следующие:

1. Консультирование помогает человеку выбирать и действовать по собственному усмотрению.

2. Консультирование помогает обучаться новому поведению.

3. Консультирование способствует развитию личности.

4. В консультировании акцентируется ответственность клиента, т.е. признается, что независимый, ответственный индивид способен в соответствующих обстоятельствах принимать самостоятельные решения, а консультант создает условия, которые поощряют волевое поведение клиента.

5. Сердцевиной консультирования является «консультативное взаимодействие» между клиентом и консультантом, основанное на философии «клиент-центрированной» терапии.

В процессе психологического консультирования психологу–консультанту надо так взаимодействовать с клиентом, чтобы он смог найти новые способы действия, новые переживания, новые мысли, новые цели для дальнейшей жизни. При этом психолог, независимо от его теоретической ориентации, использует в своей работе такие понятия, как жизнь, смысл жизни, место человека в жизни, ценности, индивидуальность.

Как указывается в специальной литературе, существует от 200 до 400 подходов к понятию консультирования и моделей кон­сультирования.

В настоящее время развились различные научные направления и возможные подходы консультирования. Кратко остановимся на характеристике возможных подходов к практике психологи­ческого консультирования, сложившихся в настоящее время в психологии, взяв за основу следующие основные направления:

• глубинная психология – психодинамическая теория ( З.Фрейд), индивидуальная психология (А. Адлер), аналитическая психология (К.Юнг), транзитный анализ (Э. Берн) и др.;

• обихевиоралъное направление - социальное научение, тренинг социальной компетент­ности; самообучения; когнитивная терапия; рационально- эмоциональная терапия (А. Эоллис) и др.;

• гуманистическое направление - гештальттерапия (Р. Перле), групповая терапия (К. Роджерс), логотерапия ( В.Франкл), психодрама ( Морено).

Основоположником глубинной психологии был З.Фрейд. Сегодня психодинамиче­ская теория, созданная З. Фрейдом и основанная на психоанализе, существует во множестве модификаций и представлена работами А.Адлера, Э.Эриксона, Э.Фромма, К.Хорни, К.Юнга, В.Рейха и др. Популярные сегодня транзактный анализ Э.Берна, гештальттерапия Р.Перлса, биоэнергетика Лоуэна родились на основе работы их авторов в классической теории Фрейда. Как известно, концепция бессознательного — основной пункт теории 3. Фрейда. По­нятие бессознательного позволяет описать сложность и неоднозначность жизни человека. Главной задачей психоанализа является выявление и изучение подсознательной сферы, ко­торая управляет человеком. Психолог, работая с клиентом с позиции психодинамической теории, стремится к тому, чтобы клиент осознал свои подсознательные процессы и нау­чился, воздействовать на них. В этом случае считается, что цель взаимодействии психоло­га и клиента достигнута.

З.Фрейд сформулировал теорию развития личности, выделив и обозначив в ней перио­ды, реализующие различные задачи развития личности и описал кризисы развития. Счита­ется, что устойчивые личностные характеристики обычно формируются очень рано. Эти детские стереотипы потом в разных вариантах воспроизводятся во взрослом поведении, а жизнь человека определяется его прошлым. Психолог, работающий с клиентом, выделяет эти стереотипы, устанавливает их связь друг с другом и с детским опытом человека. Затем мысли и действия клиента обозначаются в терминах психоанализа, то есть интерпретиру­ются. Таким образом, психолог работает с содержанием кризисов развития и помогает че­ловеку достичь интенциональности.

Бихевиоралъное направление в психологическом консультировании. Исходная ме­тодологическая позиция психологов этого направления состоит в том, чтобы дать клиенту контроль над своими действиями, вызвать конкретные перемены в его поведении.

Исторически это направление идет от работ Д. Уотсона и Б. Скиннера. Это весьма оп­тимистическое направление, основанное на научном прагматизме его приверженцев. Пси­холог вместе с клиентом пытается вмешаться в жизненные условия клиента с целью их из­менения. Это строится на следующих основных составляющих бихевиоральной психоло­гии:

1. отношение психолога и клиента;

2. определение проблемы через операционализацию поведения;

3. понимание контекста проблемы через функциональный анализ;

4. установление социально важных целей для клиента.

Психолог-бихевиорист пользуется многими техниками, среди них наиболее популяр­ной является тренировка настойчивости. При тренировке настойчивости в ходе интервью кроме открытых и закрытых вопросов психолог использует ролевые игры, в ходе которых психолог с помощью директив задает направленные интервью. Тренировка настойчивости позволяет большинству клиентов преодолеть беспомощность и неадекватность, а это наи­более часто встречающиеся у клиентов типы проблем.

Гуманистическое направление в психологическом консультировании ставит в центр своей методологии личность клиента, которая является контролирующим центром в принятии психологом решений. Это отличает данное направление от психодинамической теории, делающей акцент на то как прошлое воздействует на настоящее, и от бихевиористкой теории, использующей воздействие окружения на личность».

Гуманистическое, или экзистенционально-гуманистическое направление в психологии развивалось К. Роджерсом, Ф. Перлсом, В. Франклом. Их основная методологическая позиция состоит в том, что предназначение человека — жить и действовать, определяя свою судьбу, сосредоточение контроля и решении находится внутри самого человека, а не в его окружении.

Основными понятиями, в которых это направление психологии анализирует жизнь человека, являются:

• понятие человеческого существования,

• принятие решения или выбор и соответствующее ему действие, обличающее тревожность о понятие интенциональности — благоприятной возможности, утверждающий, что чело­век, действуя в мире, должен ясно осознавать воздействие мира на него.

Революция, которая в практической психологии связана с работами К. Роджерса, состоит в том, что он стал подчеркивать ответственность самого человека за свои действия и решения. В основе этого — вера в наличие у каждого человека изначального стремления к максимальной социальной само актуализации. Задача психолога и клиента состоит в том, чтобы как можно полнее понять мир клиента и поддержать его во время принятия ответст­венного решения. Психолог поддерживает у клиента состояние психического здоровья, да­вая человеку возможность соприкасаться со своим внутренним миром. Основное понятие, с которым работают психолога этого направления — мироощущение конкретного клиента.

В гуманистическом направлении психологического консультирования особое место занимает гештальт-терапия (Ф. Перле), отличающаяся разнообразием воздействующих на клиента приемов и микротехник. Перечислим некоторые из наиболее известных техник гештальт-терапии: восприятие «здесь и теперь»; директивность, речевые изменения; метод пустого кресла; беседа с частью своего « Я»; диалог «верхней собаки» - авторитарной, ди­рективной, и « нижней собаки» - пассивной с чувством вины, ищущей прощения; фиксиро­ванное ощущение; работа со снами.

Основным методом, который используется при психологическом консультировании, является метод интервью. Психолог и клиент – два разных человека – встречаются во время интервью. Интервью является одним из специальных методов анализа уникальной ситуации клиента с целью создания для него альтернативных вариантов действий, переживаний, чувств, мыслей, целей, главным из которых является создание большей мобильности его внутреннего мира. В процессе интервью психолог-консультант не занимается постановкой диагноза, он анализирует ситуацию клиента, как уникальную, применяя для этого специальные психологические знания.

Консультирование как особый вид отно­шений при социальной психологической помощи, характеризуется несколькими «стержневыми условиями», которые описываются в различ­ных теориях, причем в любом случае консультирование является психоло­гическим процессом.

Во-первых, цели консультирования имеют связанный с сознанием аспект. В различной степени все консультационные подходы фокусиру­ются на изменении чувств, мыслей и действий людей таким обра­зом, чтобы они могли жить более эффективно. Во-вторых, про­цесс консультирования носит психологический характер. Консуль­тирование не является чем-то статичным, оно подразумевает обмен мыслями между консультантами и клиентами, а также протека­ние мыслительных процессов отдельно у консультантов и у кли­ентов. Кроме того, большая часть информации, полученной при консультировании, проявляется в сознании клиентов в интерва­лах между занятиями, а также в периоды, когда клиенты пытаются помочь себе сами после окончания консультирования. В-третьих, основополагающие теории, «питающие» консультирование, и использующиеся в нем воздействия являются психологическими. В-четвертых, можно привести определение кон­сультирования, предложенного К.Роджерсом как «процесса, адресованного в первую очередь тем, кто страдает от определенного психологического напряжения и психологической неприспособ­ленности».

Основоположник клиент-центрированной терапии известный американский психотерапевт К. Роджерс выделил три основных принципа данной философии:

• каждая личность обладает безусловной ценностью и заслуживает уважения как таковая;

• каждая личность в состоянии быть ответственной за себя;

• каждая личность имеет право выбирать ценности и цели, принимать самостоятельные решения.

Чем отличается консультирование от других видов психологических практик. Прежде всего, консультирование, как и само интервью, всегда индивидуально и предполагает построение предмета взаимодействия психологом и клиентом. Кроме этого, практический психолог, работающий с клиентом, вносят в консультирование собственное мировоззрение. Если психолог склонен навязывать свою точку зрения клиенту, то это может привести к его неспособности слышать клиента, что нарушит ситуацию взаимодействия. Психолог, чтобы работать эффективно не должен начинать работу с предвзятыми идеями о том, как должен быть устроен мир его клиента.

Таким образом, при консультировании работа психолога – это работа с конкретной индивидуальностью человека. Причем и с собственной индивидуальностью как составной частью его профессиональной позиции. Поэтому психологу необходимо постоянно изучать свои личностные и профессиональные возможности, для того чтобы избежать ригидности или излишней свободы в развитии личных понятий. Интеграгивная модель личности эффективного консультанта должна включать такие характеристики, как аутентичность, откры­тость собственному опыту, развитие самопознания, сила характе­ра, толерантность к неопределенности, личная ответственность, умение ставить реалистичные цели, способность к эмпатии.

В целом можно утверждать, что эффективный консультант — это, прежде всего, личностно и социально зрелый человек. Так, в перечень требований Британской ассоциации консультирования к профессиональной подготовке консультантов входят:

• самоосознание, зрелость и стабильность;

• способность использовать и осознавать жизненный опыт;

• способность работать с эмоциональными и интеллектуальны­ми запросами;

• способность выстраивать помогающие отношения;

• способность быть самокритичным.

К особо вредным для консультанта чертам относят авторитар­ность, пассивность и зависимость, замкнутость, склонность использовать клиентов для удовлетворения своих потребностей, не­умение быть терпимым к различным побуждениям клиентов, не­вротическую установку в отношении денег. Наконец, консультанты как психологи, так и психотерапевты, а также практические социальные работники нередко страдают от одних и тех же «производственных вредностей». К ним можно отнести, в первую очередь, «навязанность» общения, монотонию и психиче­ское пресыщение из-за рутинности запросов и психологической «типажности» объективно сложных клиентов, невозможность эмо­циональной разрядки во время работы и необходимость все время быть «в форме» (психологическая несвобода), наконец, постоян­ное соприкосновение с отчаянием, болью, страданиями и горем других людей. Все это может приводить к психологической истощаемости, «синдрому выгорания» и снижению степени удовлет­воренности своей профессиональной деятельностью.

Из изложенного видна высокая степень совпадения структур­ных и инструментальных элементов консультирования и практичес­кой социальной работы. Это совпадение объясняется, с одной стороны, общностью целей, задач и объектов их профессиональной деятельности, с другой — тем фактом, что социальная работа является прикладной междис­циплинарной отраслью, многое заимствовавшей из различных гума­нитарных (обществоведческих и человековедческих) дисциплин, и в первую очередь – психологии.