Работа штатного психолога в цсо: проблема самоидентификации

Центры социального обслуживания граждан пожилого возрас­та и инвалидов (ЦСО) были созданы в Москве сравнительно не­давно. Всякое новое начинание предполагает период апробации, проверки практикой. Проверяется жизнеспособность учреждения: уточняются круг возможностей и пределы эффективности, уста­навливается ритм работы, определяются нагрузка сотрудников, иx обязанности - происходит «саморегуляция»

Психологически этот начальный этап работы особенно важен для самоопределения каждого работника, формирования установки к своим занятиям, осознания трудовой деятельности как вынуж­денной тяготы или поиска продуктивных творческих элементов «служебной нуды» (В.Маяковский).

Психолог ЦСО - не исключение. Размышления о своем месте на работе («а что я тут делаю?»), мотивированные стремлением эффективно применить свои возможности и силы, есть самоиден­тификация. Другим естественным мотивом является поиск наибо­лее комфортного расположения себя в сплетении иных и порой чуждых интересов, мыслей, намерений и взаимоотношений. Неправильная идентификация себя г должностью может привести к тому, что человек начинает на­пряженно искать себе работу, примеривая к себе несвойственные роли. Руководитель увлекается административной стороной долж­ности, сотрудники ищут взаимопризнания повседневным обще­нием, а психолог может без достаточных оснований перегружать пациентов различными тестами, экспериментами, пробами и за­нятиями. В таких случаях «экологическая ниша» создается на лож­ных основаниях. Подсознательное ожидание возможных фрустра­ций вносит вклад в нервное напряжение; работа начинает тяго-гить. Правильная самоидентификация позволит избежать лишних перегрузок, придаст уверенность.

Организация и полномочия

Согласно «Примерному положению о Центре социального об­служивания граждан пожилого возраста и инвалидов» и «Пример­ному положению о Центре социального обслуживания г. Москвы» должность психолога предусматривается штатным расписанием От­деления срочного социального обслуживания. Предполагалось, оче­видно, что в это Отделение будут обращаться все нуждающиеся в любом виде помощи из входящих в полномочия ЦСО. Однако практика вносит коррективы. Фактически в Отделение срочной соци­альной помощи приходят за помощью материальной, в основном в виде продовольственных или вещевых наборов. (За год работы был только один случай, когда именно за психологической под­держкой обратилась женщина в состоянии депрессии как след­ствия одиночества, бытовых трудностей и заболевания.) Работ­ники Отделения к помощи психолога прибегают в случае появле­ния клиента с элементами неадекватного, чаще всего агрессив­ного поведения. Такие случаи относительно редки. Клиенты Отде­ления срочной социальной помощи на постоянный учет в ЦСО не ставятся.

Другая картина - в Отделении дневного пребывания. На об­служивание в это Отделение жители близлежащих домов прини­маются сроком на один календарный месяц. Большую часть днев­ного времени (примерно с 10 до 17 часов) клиенты проводят в помещении ЦСО. В программу дневного пребывания входят куль­турно-массовые и оздоровительные мероприятия, обед, после­обеденный отдых, встречи с лекторами, врачами, экскурсии, за­нятия трудотерапией и т. п. Быстро формируется относительно ус­тойчивый коллектив, что создает хорошие условия для работы психолога. На посетителей данного Отделения заводится регистрационная (учетная) карточка, биографические сведения из которой можно использовать для составления социального портрета клиента (см. ниже). По окончании срока «официального» пребы­вания в Отделении многие клиенты продолжают ежедневно посе­щать ЦСО, участвуя во всех мероприятиях (кроме обедов), что также создает дополнительные возможности для расширения поля работы психолога.