Заключение

Функция мотивации является очень важной в организации. Правильное использование методов мотивации и стимулирования персонала способствует повышению заинтересованности сотрудников в эффективном и быстром достижении целей организации. Но нужно понимать, что для каждой компании и для каждого человека нужно подбирать определённые методы мотивации. Неправильно же использование данных методов может привести к падению качества предоставляемых услуг.

Авторы согласны с цитируемыми источниками в том, что мотивация и стимулирование побуждают человека на более эффективную работу и повышают его желание работать.

В данной курсовой работе были рассмотрены понятия мотивации и стимулирования, риски, возникающие при неправильном внедрение данных методов на примере в ПАО “Сбербанк”. Также, авторами были предложены мероприятия по минимизации рисков, существующих на данный момент в банке. Руководитель, знающий методы мотивирования и умеющий правильно внедрять их в организацию, всегда сможет поддерживать производительность на должном уровне.

Изучив систему мотивации и стимулирования персонала в ПАО “Сбербанк”, авторы выявили, что данная система является одной из наиболее эффективных и известных в стране. Однако ничего не бывает идеальным, поэтому в этой системе имеются свои сложности. Но при грамотном подходе, трудности можно исправить. В системе нет серьезных минусов, поэтому данная система сможет и дальше развиваться и совершенствоваться.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Семенов А.В. Этимологический словарь русского языка. М.: Русский язык от А до Я. Издательство <ЮНВЕС>. Москва. 2003 – 154с. – ISBN 588682149-X

2. Поршнев А.Г. Менеджмент: теория и практика в России: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, М.Л. Разу, А.В. Тихомировой. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2003. - 528 с. - ISBN 5881030915

3. Вачугов, Д. Д. Практикум по менеджменту: деловые игры: учеб. пособие / Д. Д. Вачугов, В. Р. Веснин, Н. А. Кислякова; ред. Д. Д. Вачугова. – 3-е изд., испр. И доп. – М.: Высш. Шк., 2004 – 192 с.: ил. – ISBN 5060037630.

4. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. – СП.: Питер, 2000 – 46 с. – ISBN 9785423701437

5. Комиссарова Т.А. Управление человеческими ресурсами: Учеб. пособие. / Т.А. Комиссарова / М.: Дело, 2002. - 312 с. - ISBN 5774902706

6. Дафт, Ричард Л. Менеджмент: пер. с англ. / Р. Л. Дафт; ред. С. К. Мордовин – 8-е изд. - СПб: Питер, 2010. – 800с.: ил. – (Серия «Классика MBA»). – ISBN 9780324537703