Психофизиологические основы деятельности оператора 5

Психофизиологические основы деятельности оператора план

4-ой темы

1 Психологические этапы деятельности человека в СЧМ

2 Характеристики процесса приема информации

3 Характеристика зрительного анализатора

4 Характеристика слухового анализатора

5 Хранение и переработка информации

1 Психологические этапы деятельности человека в счм

В обобщенном виде основные этапы деятельности человека при решении задач оперативного управления представлены на рисунке 1 (работа происходит с использованием средств отображения информации).

Рисунок 1 – Схема решения задачи управления оператором

На первом этапе оператор получает восприятие информации о состоянии объекта управления. Процесс восприятия, в свою очередь, включает операции обнаружения сигнала, выделения в сигнале отдельных признаков, отвечающих стоящей перед оператором задачи, ознакомление с выделенными признаками и опознание сигнала. (Различие между операциями обнаружения и опознания обусловлено тем, что явления, связанные с обнаружением сигнала, протекают на уровне рецепторных полей воспринимающего звена, тогда как выделение информационного содержания возможно лишь на основе прошлого опыта и невозможно без специальной тренировки).

Второй этап деятельности оператора заключается в оценке информации, ее анализе и сравнении с заданными значениями контролируемых параметров объекта управления. (На этом этапе человек выделяет критические ситуации и объекты управления, которые они характеризуют, устанавливает приоритетность обслуживаемых объектов).

На третьем этапе человек-оператор решает задачу выработки стратегии управления. Этот этап предусматривает оценку ситуации и выбор метода воздействия на объект управления. (В ряде случаев деятельность человека на этом этапе определена заранее заданным и известным оператору алгоритмом. Если сложившаяся ситуация не предусмотрена имеющимся алгоритмом, то нахождение способа решения задачи достигается с помощью оперативного мышления. Принятие решения практически всегда связано с предвидением, мысленным прогнозированием поведения объекта управления или системы в целом после воздействия управляющего сигнала).

Четвертый этап включает операции, совокупность которых обеспечивает проведение в жизнь принятого решения. Реализация решения предполагает активное воздействие на систему или объекты управления путем ввода управляющих сигналов, выработанных в звене «человек-оператор». (Функции генерирования выходного сигнала в данном звене выполняются двигательным или речевым аппаратом человека).

2 Характеристики процесса приема информации

Важнейшей составляющей деятельности оператора по управлению является прием осведомительной информации об объекте управления. Основными психическими процессами, происходящими при приеме информации, являются ощущение, восприятие, представление и мышление. Анализ этих процессов необходим для решения задачи оптимального построения информационной модели реальной обстановки.

Прием информации человеком-оператором необходимо рассматривать как процесс формирования чувственного образа, представляющего собой субъективное отражение в сознании человека свойств действующего на него объекта. Формирование чувственного образа состоит из фазовых процессов: обнаружение, различие и опознание.

Обнаружение – стадия восприятия, на которой наблюдатель выделяет объект из фона, но еще не может судить о его формах и признаках.

Различие – стадия восприятия, на которой наблюдатель способен раздельно воспринимать два объекта, расположенных рядом (либо два состояния одного объекта), выделять детали объектов.

Опознание – стадия восприятия, на которой наблюдатель выделяет существенные признаки объекта и относит его к определенному классу.

Физиологической основой формирования перцептивного (чувствительного) образа является работа анализаторов. Анализаторы – это нервные «приборы», посредством которых человек анализирует раздражения. Любой анализатор состоит из трех основных частей: рецептора, проводящих нервных путей и центра в коре больших полушарий головного мозга.

В зависимости от модальности (вида) поступающего сигнала различают основные виды анализаторов: зрительный, слуховой и тактильный (осязательный). Участие других видов анализаторов (вкусовой, обонятельный, температурный) в деятельности оператора невелико.

Основные характеристики анализаторов определяются их пороговыми значениями чувствительности к сигналам. Различают три вида порогов: абсолютный (верхний и нижний), дифференциальный и оперативный.

Абсолютный порог чувствительности – минимальная величина раздражителя, вызывающая едва заметное ощущение (или максимально допустимая величина). Сигналы, величина которых меньше нижнего порога, человеком не воспринимаются, а сверх верхнего порога вызывают у человека болевое ощущение. Интервал между нижним и верхним порогами называется диапазоном чувствительности анализатора.