СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………...3

Глава 1. Особенности формирования туров в Санкт-Петербурге…………6

1.1. Анализ современного состояния туризма в Санкт-Петербурге…….6

1.2. Анализ современных туристских ресурсов Санкт-Петербурга …...15

1.3. Этапы формирования туристского продукта……………………….18

1.4. Особенности расчета туров …………………...……………………...28

Глава 2. Разработка и расчет проекта тура «Современный Санкт-Петербург»………………………………………………………………………..32

2.1. Экскурсии по программе……………………………………………..32

2.2. Договорный план…………………………………………………......32

2.3. Список поставщиков………………………………………………….34

2.4. Программа тура……………………………………………………….40

2.5. Расчет стоимости услуг……………………………………………....41

2.6. Расчет стоимости тура………………………………………………..42

2.7. График загрузки туристского предприятия группами

туристов на 2017 год……………………………………………………...43

2.8. Технологическая карта туристского путешествия………………….43

2.9. Информационный листок………………………………………….....45

2.10. Анализ конкурентных туров.………………….................................47

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………......54

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ…………………………………………………….....56

ПРИЛОЖЕНИЕ А. Фото экскурсионных объектов

по программе тура ……………………………………………………………….58

ВВЕДЕНИЕ

На современном этапе развития туризма туристский рынок Санкт-Петербурга занимает серьезную нишу как внутри страны, так и на международном уровне. Колоссальные туристские ресурсы ежегодно привлекают неиссякаемый поток туристов.

Приемом туристов в Санкт-Петербурге занимается достаточное количество туристских организаций - максимальное внимание уделяется исследованию действительного спроса на туристском рынке на основе которого генерируются идеи относительно создания нового туристского продукта, способного помочь туристской организации в конкурентной борьбе - ведь именно аттрактивный и уникальный продукт является ключевым фактором успеха в битве за потребителя.

Данная работа посвящена теме «Разработка и расчет тура «Современный Санкт-Петербург».

Целью работы является разработка нового проекта тура «Современный Санкт-Петербург», способного по-новому взглянуть на город, заинтересовать, как «бывалых», так и новых потребителей.

Так как основой любого туристского продукта являются туристские ресурсы, в работе рассмотрены и включены в маршрут наиболее современные объекты, способные удовлетворить потребности туристов и дающие возможность не только узнать Санкт-Петербург с другой стороны, но и расширить общий кругозор.

Для достижения поставленной цели в работе поставлены следующие задачи:

- проанализировать современное состояние туризма в Санкт-Петербурге

- изучить основные этапы и особенности формирования туров

- проанализировать деятельность туристской организации Санкт-Петербурга по разработке туров по приему туристов

- изучить основы и особенности расчета туров по приему туристов в Санкт-Петербурге

- разработать проект тура «Современный Санкт-Петербург» и рассчитать его стоимость.

Актуальность работы обусловлена необходимостью разработки новых туристских маршрутов, обслуживания туристов, так как именно от этого зависит успешность работы каждой туристской фирмы. Также актуальным становится вопрос приобщения современного человека к историческому потенциалу своей страны и связи с современными тенденциями и реалиями развития культурных центров. Благодаря знакомству с культурой Северной столицы России - Санкт-Петербургом - расширяется кругозор туриста и меняются горизонты восприятия человеком мира и культуры.

Объектом исследования в работе является непосредственно туризм в Санкт-Петербурге, предмет исследования составляет проект тура «Современный Санкт-Петербург».

При написании работы использовались следующие методы исследования: анализ, систематизация, синтез, моделирование, обобщение и классификация.

В ходе написания работы были изучены труды Ильиной Е.Н., Квартальнова А.В., Жуковой Е.А. и других авторитетных авторов в сфере туристской деятельности. Кроме того, в работе использованы статистические данные, представленные Комитетом по развитию туризма Санкт-Петербурга и информационные материалы сайта Федерального Агентства по туризму Российской Федерации.

Структурно работа представлена настоящим введением, двумя главами, основной части, заключением и списком источников.

В первой главе проанализировано современное состояние туризма в Санкт-Петербурге: представлены основные статистические данные за предыдущие периоды, рассмотрена роль туризма для Санкт-Петербурга, особенности города как туристского центра, туристско-рекреационный потенциал, приоритетные виды развития туризма, ключевые проблемы и перспективы развития туризма. Также рассмотрены общетеоретические вопросы темы, а именно: понятие туристского продукта, его потребительские характеристики, особенности формирования туристского продукта - этапы и их характеристика, формирование и структура затрат.

Во второй главе разработан тур «Современный Санкт-Петербург», продолжительностью 4 дня/3 ночи, ориентированный на туристский класс обслуживания, а также проведен анализ конкурентных туров различных фирм.

Практическая значимость работы заключается в том, что разработанный тур, с учетом его дальнейшей доработки, можно предложить к реализации на туристском рынке Санкт - Петербурга.