4.10 Метод «Система 5s» (пять шагов для поддержания порядка)

Этот метод - система наведения порядка, чистоты и укрепления дисциплины.

Стандартизация, 5S (поддержание порядка) и устранение потерь — три столпа японской концепции кайзен в основанном на здравом смысле и малозатратном подходе к совершенствованию.

Пять шагов для поддержания порядка, обозначенные японскими терминами, заключаются в следующем:

1. Seiri: Осознать, что для производства обязательно, а что излишне, и отказаться от последнего.

2. Seiton: Упорядочить все предметы, которые остались после осуществления сейри.

3. Seiso: Содержать в чистоте станки и производственную среду.

4. Seiketsu: Распространить концепцию чистоты на самого себя и непрерывно повторять три предыдущих шага.

5. Sitsuke: Воспитать самодисциплину и выработать привычку участия в 5S с помощью стандартов.

Есть пять способов оценки уровня 5S на каждой стадии.

1. Самооценка;

2. Оценка эксперта-консультанта;

3. Оценка руководства;

4. Комбинация вышеупомянутых способов;

5. Соревнование среди групп работников.

Большая польза от 5S проявляется в рамках всей компании:

• помощь людям в воспитании самодисциплины;

• выявление многих видов потерь, сокращение лишних движений;

• точное определение несоответствий, таких как брак и излишние запасы;

• простые решения существенных логистических проблем;

• визуализация проблем качества;

• повышение эффективности работы и сокращение затрат на операции;

• сокращение числа несчастных случаев на производстве

4.11 Методология шести сигм

Стандартный подход к решению проблем, применяемый в Шести сигмах, называется DMAIC (define, measure, analyze, improve, control) – определяй, измеряй, анализируй, совершенствуй и контролируй.

1. Определяй

Первый шаг это формулирование проблемы. Необходимо описать проблему в операционных параметрах, благодаря чему ее будет легче анализировать. (Проблема: низкий уровень подготовки абитуриентов – низкий конкурс на специальности – повысить конкурс на специальности).

Формулирование проблемы также должно выявить потребителей и характеристики, критичные для качества, которые больше всего влияют на эффективность товара или услуги. На этом этапе также следует определить задачи управления проектом, которые необходимо решить, кто это будет делать и когда.

2. Измеряй

На этом этапе основное внимание уделяется тому, как измерять внутренние процессы, влияющие на характеристики, критичные для качества. Это требует понимания причинных зависимостей между показателями процесса, с одной стороны, и ценностью, получаемой потребителем, - с другой. Также необходимо все это правильно сформулировать и столь же правильно выполнить.

3. Анализируй

На данном этапе внимание фокусируется на том, почему возник брак, почему произошли ошибки или почему столь значительны отклонения от нормы.

После того как потенциальные переменные определены, проводятся эксперименты, подтверждающие, что определение было правильным. На этом этапе важнейшую роль играют статистические приемы и анализ.