4.4 Анализ форм и последствий отказов (fmea)

Анализ форм и последствий отказов является инструментом обеспечения качества, используемым на этапе проектирования.

Делается попытка определить скрытый смысл возможных форм отказов и того, как они могут отразиться на потребителе или пользователе.

В задачу анализа формы отказа, его последствий и степени критичности входит выяснение последствий каждой из возможных форм отказа.

FMEA (Failure Mode and Effects Analysis) - систематизированная совокупность мероприятий, позволяющих:

• выявить потенциальные дефекты и варианты отказов, которые могут возникнуть при применении продукции или функционировании процесса;

• определить основные причины их появления и возможные последствия;

• выработать действия по устранению этих причин или предотвращению возможных последствий.

План действий:

1. Распознавание и оценка потенциальных дефектов и (или) отказов продукции или процесса и их последствий.

2. Определение действий по устранению или уменьшению вероятности возникновения потенциальных дефектов и (или) отказов.

3. Документирование всех этих мероприятий.

Особенности метода:

Технология проведения FMEA-анализа включает два основных этапа:

• этап построения компонентной, структурной, функциональной, потоковой моделей объекта анализа и диаграммы Исикавы;

• этап исследования моделей.

4.5 Инженерный анализ/Стоимостной анализ

Этот анализ является системным методом анализа продукции, системы или услуги, направленным на достижение заданной функции при наименьших общих затратах.

Он простирается от простого поиска более дешевых материалов и комплектующих или упрощения конструкции для повышения его технологичности до анализа общих потребностей потребителя и того, каким образом возможно их наилучшее удовлетворение. Соответствующие мероприятия можно определить следующим образом: “Организованные усилия, направляемые на оптимизацию стоимости продукции, системы или услуги, с целью достижения заданной функции при наименьших расходах в течение всего жизненного цикла.”

Критическое значение для стоимостного анализа имеют как системный анализ потребностей, так и анализ возможных решений. Системный подход имеет следующие фазы:

• Сбор информации.

• Определение функции, которую необходимо обеспечить.

• Обсуждение возможных решений.

• Оценка высказанных идей.

• Осуществление оптимального решения.

4.6 Метод аутсорсинга

Аутсорсинг (outsourcing) - организационное решение, означающее передачу выполнения некоторых функций предприятия (непрофильных или малоэффективных для него) внешнему подрядчику (аутсорсеру), способному обеспечить их реализацию на более высоком и качественном уровне.

Применяется для совершенствования бизнес-процессом в услуг путем избавления от непрофильных видов деятельности. Цель метода - снижение себестоимости производимой продукции или оказания услуг при одновременном повышении их качества за счет концентрации усилий на основном бизнесе.

Для производственных предприятий на аутсорсинг могут быть переведены:

• управление персоналом;

• бухгалтерский учет;

• маркетинг;

• реклама;

• логистика.

Выделяют также и производственный аутсорсинг, который предполагает, что компания отдает часть существующей цепочки производственных процессов или целиком весь цикл производства сторонней компании.

.Классификация аутсорсинга:

• профессиональный – нет нужных специалистов, у аутсорсера лучшие специалисты, чем у предприятия – заказчика, потребность в каких-либо услугах возникает время от времени.

• технологический – аутсорсер располагает необходимыми мощностями.

• административный – аутсорсер может эффективнее управлять некоторыми проектами.

• географический - в некоторых регионах работа может стоить дешевле.

Kритерии эффективности аутсорсинга для промышленных предприятий: наличие конкурентной среды, дефицит ресурсов, обеспечение снижения затрат, повышение производительности труда, а также наличие партнерских отношений с аутсорсером, обеспечение требуемого уровня качества и ритмичности поставок.