1 Організаційна структура підприємства і підрозділу де проходила практика

1. Загальна характеристика підприємства

ПП «Лисак» це підприємство з більш ніж десятилітнім досвідом роботи у сфері комп’ютерних послуг та обслуговуванні орг. техніки. Офіс підприємства знаходиться в м. Кам’янець-Подільський Хмельницької області по вул.  Нігинське шосе, 30.

Підприємство являється офіційним представником компанії Lenovo- світового лідера у сфері ІТ технологій, яка входить до списку Fortune Global 500 (за даними 2010 року). Також ПП «Лисак» співпрацює із такими відомими брендами як XEROX, KONIКA, PANASONIC, HEWLETT PACKARD та відомими українськими компаніями такими, як «Сінт» та «ERC»

Директор підприємства Лисак О.О. За додатковою інформацією можна звернутись до менеджера. Також можна написати електронного листа.

1.2 Основний рід зайнятості підприємства

ПП «Лисак» в першу чергу займається сервісним після гарантійним обслуговуванням комп’ютерної техніки, встановленям програмного забезпечення, оптимізацією та налаштуванням, а також реалізацією комп’ютерних комплектуючих, периферійних пристроїв та витратними матеріалами. Його унікальність полягає в тому, що в масштабах однієї фірми зібрана велика кількість послуг, що охоплює різні області, так чи інакше пов'язані з комп'ютерною технікою. Звичайно, дане підприємство не є незамінною фірмою, абсолютно позбавленою конкурентів. Всі запропоновані нами послуги можна знайти в інших місцях: в комп'ютерних магазинах, у приватних осіб, а також в організаціях, що займаються комп'ютерним обслуговуванням.

Організації, що займаються комп'ютерним обслуговуванням, звичайно працюють з більш серйознішим та визначеним клієнтом. Вони рідкісні і сильно завантажені роботою. Основна сфера їх діяльності - ремонт, обслуговування і модернізація комп'ютерної техніки. Іншими послугами дані фірми, як правило не займаються.

Діяльність комп’ютерної фірми ПП «Лисак» перш за все направлена на обслуговування приватних осіб, що не мають для цього потрібних навиків, устаткування або часу. ПП «Лисак» надає наступний перелік послуг:

1. Ремонт і обслуговування негарантійних комп'ютерів та ексесуарів. Значенням такої послуги, як ремонт, зрозуміле і не вимагає опису. Під обслуговуванням розуміється: планові профілактичні роботи, настройка апаратури, оновлення мікропрограм BIOS, чищення, заміна або відновлення вентиляторів і кулерів, заправка і ремонт картріджів для струменевих та лазерних і матричних принтерів, а також копіювальних апаратів.

2. Модернізація. Дана послуга дуже важлива для комп'ютерної техніки, що пов'язана з високим темпом морального старіння і необхідності регулярного оновлення.

3. Оновлення апаратури. Суть послуги полягає в тому, що при деякій доплаті на місце застарілих комплектуючих встановлюються нові. Застарілі комплектуючі підприємство пререпродує в спеціалізовані магазини а деяку їх частину реалізує самостійно. Можливий варіант збірки з них недорогих, але повністю працездатних комп'ютерів, які часто використовують в офісах, банках та на деяких інших підприємствах.

4. Налаштування та установка програмного забезпечення. Деякі сервісні центри не надають даної послуги або надають її але лише частково.

5. Замовлення комп’ютерних комплектуючих. Клієнти можуть замовити будь-які комплектуючі, розтратні матеріали, периферійні пристрої, які він власноруч встановить, звісно ж за наявності необхідних знань в комп’ютерній техніці.

6. Ремонт моніторів. Один з напрямів діяльності нашого сервісного центру - ремонт TFT і CRT моніторів. Ми здійснюємо ремонт моніторів всіх марок і практично всіх моделей: LG, Samsung, Sony, ViewSonic, CTX, Hyundai, Panasonic, NEC, HP, Acer.

7. Ремонт HDD. Однією з несправностей сучасних ПК, з якою може зіткнутися як починаючий користувач, так і досвідчений - несправності жорсткого диска. Здавалося б, ПК працює відмінно, але раптово перестає бачити розділ жорсткого диска або завантажувати операційну систему, або просто починає постукувати. Все це говорить про одне - задуматися про заміну вінчестера або походу в сервісний центр. Якщо не звернути на це увагу, ви легко зможете позбутися всієї корисної інформації, або викласти кругленьку суму за її відновлення. Отже, для того, щоб забезпечити вас від подібних неприємностей, ми розповімо вам про найбільш поширених несправності жорстких дисків, причини несправностей HDD і способи їх уникнення.

17.04-21.04