2.9. Понятие и структура интеллектуального капитала в социологии и экономике знания.

Знание – это доказанное истинное убеждение

Знание - представление субъекта или их группы о явлениях и закономерностях внешнего мира.

Экономика знания – экономика основанная на знании.

Главным фактором формирования и развития экономики знаний является человеческий капитал.

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ КАПИТАЛ
Человеческий капитал	Структурный капитал
	Потребительский(клиентский) капитал	Организационный капитал
		инновационный	процессный

Интеллектуальный капитал - особое соединение человеческого (интеллектуальные способности, навыки работников компании) и структурного капитала(связи с потребителями, бизнес-процессы, базы данных, бренды, IT-системы).

Структурный капитал - знания, которые не входят в человеческий капитал и которые фирма накапливает в виде её собственных знаниевых ресурсов и активов. СК делится на потребительский(клиентский) и организационный капитал.

Организационный капитал – организационные управленческие системы и технологии, технические и программные компоненты информационных систем, корпоративная культура, бренды, патенты, исследовательские и учебные структуры, сети неформального общения. ОК бывает инновационный и процессный.

Потребительский(клиентский) капитал-взаимодействие с клиентами и потребителями, их доверие к товарному знаку фирмы, базы данных и другая информация о клиентах и потребителях, способность фирмы наладить диалог с ними в ходе разработки и усовершенствования продукта, удержание клиентов.

Человеческий капитал представляет собой совокупность созидательных способностей личности, используемых в целесообразной форме в процессе жизнедеятельности как отдельного индивидуума, так и всего общества.

По образному выражению Т. Стюорта, ИК-это те знания, которые остались в компании, когда все сотрудники ушли домой. Капитал - потому что из него можно извлечь прибыль.

Управление знаниями подразумевает соотнесение и интеграцию трех основных частей интеллектуального капитала – человеческого, структурного и потребительского капитала, а именно: людей, которые получают, генерируют, передают знания и хранят их в своих головах; процессов, которые используются для распространения знаний; технологий, которые обеспечивают взаимоувязанное и эффективное функционирование людей и процессов.

Классификация знания:

• научные знания, формируемые в университетах, государственных научно - исследовательских институтах и частном корпоративном секторе исследов а- ний и разработок;

• технические (технологические) знания, основными поставщиками которых являются компании предпринимательског о сектора, проводящие собственные исследования и разработки, институты предпринимательского сектора и государственные научные учреждения, университеты, а также исследовательская активность в новых предпринимательских структурах, возникающих как при создании нового бизнеса, так и в качестве побочного продукта исследований, проводимых в существующих организациях;

• инновации, осуществляемые компаниями предпринимательского сектора и вновь созданными предприятиями;

• интеллектуальный капитал, создаваемый в результате деятельности университетов по подготовке специалистов и кадров высшей квалификации, также в других специализированных заведениях высшего профессионального образования;

• квалификации (компетенции), получаемые в процессе обучения в высших учебных заведениях, в корпоративном секторе, на профессиональных курсах или являющиеся результатом профессионального опыта работников во всех секторах экономики, включая исследовательский сек тор;

• информационно - коммуникационные технологии (ИКТ), создаваемые в корпоративном секторе и распространяемые в результате их применения и деятельности сетевых структур