Пользователи – это главный объект существования интернета, за внимание которых постоянно борются миллионы сайтов.

Привлечь внимание аудитории, то есть увеличить посещаемость ресурса, в силах каждого, даже начинающего, владельца сайта или специалиста по интернет-маркетингу.

Каналов привлечения посетителей на сайт достаточно много. Основными среди них являются следующие:

• Поисковая оптимизация - улучшение сайта с целью получения высоких позиций в поисковой системе по запросам, отвечающим тематике сайта. Направлена на получение посещаемости из популярных поисковых систем, в российском интернете основное внимание сосредоточено на системах Яндекс и Google. Такие посетители более лояльны к сайту и компании, потому что получают от поисковых систем независимое свидетельство о качестве веб-ресурса. Этот трафик бесплатный, но для того чтобы занимать высокие позиции требуется много времени и немало денег на продвижение и хуже, чем другие каналы, поддается управлению.

• Контекстная реклама - показ рекламных объявлений пользователям, заинтересованным в них в данный момент. В контекстной рекламе происходит оплата за посетителей либо за показы объявлений в поисковых ресурсах. Этот трафик легко управляем, но фактически получается дороже, чем поисковая оптимизация. Наиболее известными сервисами контекстной рекламы являются Яндекс.Директ и GoogLe AdWords. К контекстной рекламе также можно отнести ретаргетинг - показ рекламных объявлений тем, кто уже посещал сайт.

• Медийная реклама - показ рекламных баннеров на сайтах. Обычно медийная реклама используется для повышения узнаваемости бренда.

• Таргетированная реклама в социальных сетях позволяет показывать рекламные объявления в соответствии с демографическими характеристиками и персональными интересами пользователя. Оплата также происходит за посетителей, наиболее известными сервисами являются Вконтакте, Фэйсбук, Таргет@mail.ru.

• Партнерские программы в большинстве своем предлагают оплату за совершенное действие на сайте рекламодателя: звонок, заказ товара, регистрация. При хорошо проработанном предложении и высокой марже и относительно небольших временных затратах - это очень эффективный канал.

• E-mail-маркетинг - полезные рассылки по электронной почте пользователям, давшим добровольное согласие на это.

• SMM (social media marketing) - создание лояльной аудитории в социальных сетях за счет публикации полезной информации и общению с потенциальными потребителями. В зависимости от типа бизнеса, могут быть задействованы сервисы Вконтакте, Facebook, LinkedIn, Twitter.

Каждый канал имеет свои особенности. Например, поисковое продвижение направлено на долгосрочную перспективу и не сможет дать мгновенный эффект, в отличие от контекстной рекламы. Социальные сети и электронная почта в большей степени нацелены на поддержку отношений между компанией и потребителями.

Также каналы отличаются по формату рекламного сообщения, чаще всего это либо текстовые объявления, либо баннеры. Соответственно, уже в рекламном сообщении должны содержаться маркетинговые зацепки для целевой аудитории, которые будут мотивировать пользователей переходить на сайт. При переходе на сайт человек попадает на так называемую посадочную страницу (Landing page). C технической точки зрения Landing page - это страница, которая состоит из таких же элементов, как и обычная веб-страница (HTML, CSS, текст, картинки, видео и т. д.). С точки зрения бизнеса - это страница, которая подталкивает пользователя совершить требуемое действие (покупка, заказ, переход на другую страницу сайта). С посадочной страницы начинается знакомство посетителя с компанией и тем, что она предлагает. Как говорится, «нельзя два раза произвести первое впечатление»: от посадочной страницы зависит половина успеха.

Посадочные страницы можно разделить на два типа: внутренние страницы сайта и промо-страницы.

Посадочные страницы внутри сайта связаны с остальными страницами сайта, промо-страницы с прочими страницами не связаны, но более яркие и цепляющие. Если сравнивать с офлайном, то сайт - это магазин или офис, а промо-страница - это активный промоутер. Как правило, промо-страницы посвящены определенной акции и нацелены только на одно целевое действие, чаще всего - получение контакта заинтересованного пользователя. В этом плане возможности сайта шире, поскольку можно разместить разные предложения с фокусом на разные группы целевой аудитории. На промо-странице фокус один.

Поисковое продвижение

Самый желанный посетитель - тот, с которым удается вступить в полноценный взаимовыгодный диалог. Это возможно тогда, когда мы встречаем не случайного прохожего, а человека, искренне заинтересованного в нашем продукте или услуге; когда мы можем реально помочь ему решить те или иные задачи, квалифицированно ответить на интересующие его вопросы.

Первым этапом решения любой задачи является поиск вариантов этого решения. Поэтому большинство визитов в интернет начинается с посещения поисковой системы. Общепризнанным мировым лидером в этом сегменте принято считать Google, однако среди российских пользователей большей популярностью по-прежнему пользуется Яндекс.

Свой сформулированный интерес пользователи адресуют поисковой системе в виде поискового запроса. Вторая сторона потенциального диалога находится в более сложном положении. Какие именно сайты будут показаны в ответ на поисковый запрос, определяет поисковик, причем критерии, которыми он руководствуется, не афишируются.

Именно поэтому появляется необходимость в такой услуге, как поисковое продвижение. Интернет-ресурс должен не просто отвечать ожиданиям пользователей, но и соответствовать представлениям поисковых машин о том, как он должен выглядеть, чтобы соответствовать этим ожиданиям. А это совсем не одно и то же. Глобальная цель специалистов по продвижению в поисковиках и заключается в приведении сайта в соответствие с этими представлениями.

Принципы работы поисковых систем

Поисковую систему можно представить себе как совокупность нескольких программных модулей: поисковые роботы, индексатор документов, обработчик пользовательских запросов. Для непосредственного общения с пользователями используется интерфейс предоставления результатов поиска.

Основная задача поискового робота состоит в сборе адресов страниц, по которым будет составляться индекс, и скачивания содержания этих страниц. Начальный список адресов, обычно содержащий наиболее популярные сайты, в поискового робота загружают разработчики. Далее робот обходит имеющиеся у него адреса, дополняя свой список адресами, встреченными на просмотренных страницах. Очередь обхода страниц может быть реализована как последовательно по списку, так и по определенным атрибутам, например, частота обновления или популярность.

Семантическая разметка

Разметка может сделать сайт более заметным в результатах поиска и, таким образом, привлечь больше посетителей, принадлежащих целевой аудитории. Структурные элементы могут быть использованы при формировании сниппета (описания страницы).

Типы поисковых запросов. Семантическое ядро

Одна из первых задач, возникающих при оптимизации сайтов в поисковых системах, - это подбор целевых запросов. При выборе запросов важно представлять, что хочет найти пользователь. От этого зависит, какую информацию следует разместить на сайте, каким образом представить ее пользователю и, вообще говоря, возможность повышения рейтинга сайта.

Чтобы получить трафик из ПС, пользователей не должен затруднять поиск сайта по желаемым ему запросам. Из всего множества запросов нужно выбрать те, которые подходят для продвижения именно этого сайта.

1. Тип запроса: информационный, транзакционный, навигационный или нечеткий. Для продвижения коммерческих ресурсов наилучшим образом подходят транзакционные запросы, некоммерческих - информационные, иногда навигационные. К нечетким запросам можно обращаться, если понимание запроса поисковой системой соответствует направленности сайта: грубо говоря, если он похож на сайты с наивысшим рейтингом.

2. Частотность. Чем выше частотность запроса, тем больше посетителей смогут найти по нему сайт, однако тем меньшая доля из них будет заинтересована в покупках или заказе.

3. Конкурентность оценивается субъективно каждым специалистом. Она определяет то, насколько сложно будет достичь первых позиций в рейтинге по данному запросу. Для оценки конкурентности часто используют такие факторы, как наличие контекстной рекламы в поисковой выдаче, количество результатов по запросу, наличие признаков оптимизации сайтов-конкурентов.

4. Бюджет на продвижение оценивается приблизительно. В него включается стоимость технических доработок по сайту, составление «правильного» с точки зрения поисковых систем и пользователей содержания (сюда можно отнести услуги по написанию текстов, подготовке изображений и видео)

Коммерческие факторы

Особой группой внутренних факторов являются коммерческие характеристики сайта и страницы. Большинство транзакционных запросов сегодня требуют от сайта обязательного указания на то, что он реально может быть полезен посетителю. потенциальный покупатель не должен бояться доверить свои деньги и быть уверенным в качественном сервисе доставки выбранного товара или в качестве предоставляемой услуги. поэтому всегда нужно учитывать факторы, которые позволяют поисковым системам положительно относиться к сайту и ранжировать его выше других. Известно, что для коммерческого ресурса важно качество не только страницы с товаром, но и всего сайта в целом.

Существует ряд общих показателей сайта, которые учитывают поисковые системы при ранжировании сайтов. Рассмотрим наиболее важные показатели.

• Раздел контакты, содержит адрес офиса, схему проезда, карту и описание, как проехать.

• Присутствует информация о времени работы, схема проезда, реквизиты юридического лица, чем больше информации - тем лучше, вплоть до перечисления сотрудников с фото и персональными контактами.

• Контактный е-mail на собственном домене.

• Контактный телефон присутствует в шапке сайта.

• Бесплатный телефон с кодом 8-800.

• Скорость и стабильность сайта (надежный хостинг и популярная CMS-административная панель сайта, через которую ведутся работы).

• Лицензии (в случае лицензируемой деятельности) и сертификаты на товар.