15. Классификация методов, используемых в процессе принятия управленческих решений.

Методы принятия управл.решений - это конкретные способы, с помощью которых может быть решена проблема.

Сущ.различн. методы принятия, которые различаются наличием и качеством информации, количеством времени, количеством человек, принимающих участие в процессе выработки решений.

1)по признаку «основа для принятия решения»: - методы, основанные на интуиции руководителя (станов.возможным благодаря опыту и знаниям в конкр.области. позволяет принимать решения без аргументирования); - мет.,основанные на «здравом смысле» (опирающиеся на практический опыт); - основанные на научно-практич.подходе (выбор оптимальных решений из числа вариантов с применением ЭВМ);

2) от наличия и качества информации: -качественные методы (в ситуации неопределенности, когда нет информации, нет достаточного количества знаний, испол.интуитивный метод); -количественные ( предполагают сбор и обработку инфы с применением матем.методов и соврем.программ);

3) от сложности: - психол.активизации мышления (направленны на устранение психолог.инерции мышления, препятствующей нахождению решений); -направленного риска (для решения сложных задач); -систематизированного поиска (поиск по определенной системе на основе выбранных принципов и правил);

16. Функции самоменеджмента. Рабочие приёмы техники самоуправления.

Самоменеджмент – это процесс направленный на осознание и ответственное использование своего личного и делового времени, позволяющий ставить осмысленные цели и достигать их в различ.сроки. Цели: -максим.использование времени и своих возможностей; сознат.управление течением жизни; преодоление внеш.обстоятельства как в раб. И личное время.

Функции: 1) Постановка целей: (приемы) – определение целей, ситуационный анализ,,формулировка целей, целев.стратегии и методы достижения цели; (результат) -устранение слабых сторон, мотивация, определение преимуществ, фиксация сроков и ближ.действий. 2) Планирование: (приемы) – годовое планирование, - месеч.планирование, -недельные планирования, планирование дня; (результат) – подготовка к реализации цели, оптим.распределение и испол.времени, сокращение сроков исполнения. 3) Принятие решений: (приемы) -установка приоритетов с помощью АБВ-анализа: А-самые важные;Б- важные, В-менее важные/ или с помощью принципа Поретта 80/20. 4) Применение анализа по принципу Эйзен Хаузера: (+степени срочности). Правило планирования с помощью метода АЛЬП: 1)составление задания,2) оценка длительности задания,3) резервирование времени с учетом правила 60/40; 4) определение приоритетов; 5) контроль и учет несделанного.

Приемы самоуправления: 1) ориентир.на работников (постановка четких целей, переподготовка, применение наград и наказаний); 2) ориент.на работу (усовершенств.рабочих мест, гибкий график работы и т.д.); 3) ориентир.на организацию (расширение полномочий сотрудников, участие в достижение целей).

17. Основные правила организации рабочего дня руководителя

Существует 3 группы правил: правила начала дня, правила основной части дня, правила завершения дня.

Правила начала дня:

1. С хорошего настроения

2. Начинать работу в одно и то же время

3. Провести обзор плана, составленного накануне

4. Выполнение ключевых важных заданий

5. Приступать без раскачивания.

Правила основной части дня:

1. Логичная подготовка работы

2. Влиять на фиксацию сроков собственных интересов

3. Перепроверить весь комплекс работ с т зр необходимости

4. Отклонять дополнительно возникшую безотлагательную проблему

5. Избегать незапланированных импульсивных действий

6. Вовремя делать паузу и соблюдать размеренный темп

7. Небольшие однородные задания выполнять серией

8. Рационально завершить начатое

9. Использовать незапланированные промежутки времени для подготовительной и рутинной деятельности

10. Выкраивать время для восстановления сил

11. Контролировать время и план.

Правила завершения дня:

1. Завершить начатые дела

2. Контроль над результатами и самоконтроль

3. Составить план на следующий день