14. Понятие, классификация управленческих решений. Характеристика этапов принятия и реализации управленческого решения

Управленческое решение – это протекающий во времени мыслительный, эмоциональный и правовой акт по выбору одной из множества альтернатив, совершаемый руководителем в пределах своих полномочий

Поскольку руководитель любого уровня принимает решения, то можно утверждать, что принятие управленческих решений является обязательным элементом процесса управления, т.е. своеобразной функцией управления, которая необходима для осуществления всех других функций.

Классификация управленческих решений:

1. По содержанию выделяют: социальные, экономические, организационные, технические, технологические и другие решения.

2. По длительности действия:

 стратегические (касаются коренных проблем организации);

 тактические (обеспечивают выполнение стратегических решений);

 оперативные (связанные с достижением текущих целей.

3.По виду лица, принимающего решение:

 индивидуальные (руководителем единолично);

 коллегиальные (коллективным органом управления (советом директоров));

 коллективные, принимаемые всем коллективом предприятия.

4.По степени уникальности выделяют решения:

 рутинные, принимаемые руководителем автоматически почти ежедневно;

 периодические, принимаемые руководителем с определенной частотой;

 уникальные, принимаемые руководителем впервые в его практике, здесь важно подчеркнуть, что уникальность решения субъективна: ситуация для одного руководителя являющаяся уникальной для другого может быть рутинной.

6.По степени проявления творчества рассматривают решения:

 нетворческие или запрограммированные, когда известен алгоритм выработки решения;

 творческие или незапрограммированные, необходимость в которых возникает, когда руководитель сталкивается с неструктурированной ситуацией, содержащей неизвестные ему факторы.

7.По степени сложности решения подразделяются на:

 простые, принимаемые по одному критерию оценки и выбора альтернатив;

 сложные –по нескольким, зачастую противоречивым критериям (распрастр).

8.По виду зависимости переменных от времени: статические и динамические.

9.По степени охвата объекта управления:

 общие, охватывающие весь объект;

 частные – некоторые стороны деятельности объекта (сбыт продукции);

 локальные, охватывающие только отдельные элементы управляемого объекта (например, решение об отзыве из отпуска какого-либо сотрудника).

Технология принятия управленческого решения