7. Сущность контроля. Этапы контроля. Виды контроля. Методы контроля.

Контроль - призван обеспечить проверку соответствия процесса функционирования объекта управления принятым решением.

- аналитическая функция управления которая представляет собой осуществляемый субъектом управления комплекс мер наблюдения за подготовкой, принятием и ходом реализации управленческих решений.

Для осуществления контроля необходимо:

1. Наличие плана.

2. Наличие организационной структуры управления.

Функции:

1. Информационная. 2. Аналитическая. 3. Организационная

Требования:

1. Объективность

2. Действенность

3. Эффективность

4. Соответствие плана

5. Соответствие уровня руководителю

6. Соответствие личным качествам руководителя

7. Гибкость

8. Экономичность

9. Систематичность

10. Гласность

Задачи:

1. Определение фактического состояния дел

2. Оценка качества и своевременности исполнения распоряжения и показателей.

3. Упреждение ошибок и просчетов в процессе деятельности

4. Выявление условий и причин их порождающих, разработка предложений по их предотвращению и устранению.

5. Выявление резервов и новых возможностей в организации деятельности.

6. Выявление позитивного опыта решения задач

7. Оценка по итогом контроля результатов работы подразделений и сотрудников, соответствия занимаемых должностям.

Этапы:

1. Установление норматив или критериев эффективности деятельности или результатов деятельности.

2. Определение эффективности деятельности путем сопоставления нормативов с фактом.

3. Котировка отклонения от планов и нормативов.

Основными требованиями, предъявляемым к системам контроля являются:

1) соответствие планам - систем контроля должна соответствовать деятельности, которую она контролирует;

2) соответствие уровню руководителя – контроль, осуществляемый главным инженером, будет отличаться от контроля, осуществляемого мастером участка;

3) соответствие личным качествам руководителя - информация о состоянии контролируемого объекта должна подаваться руководителю в удобном для него виде;

4) эффективность, достигаемая за счет предоставления руководителю информации именно об отклонениях в контролируемом процессе;

5) объективность, достигаемая за счет того, что контроль опирается на измеримые критерии и нормативы;

6) гибкость - система контроля не должна давать сбои при изменении планов и нормативов;

7) экономичность - контроль должен окупать затраты на него.

Виды:

1. Предварительный.

2. Промежуточный.

3. Итоговый.

В управлении контроль связан с разрешением следующих проблем:

1. Повышение дисциплины и ответственности

2. Стимулирование творческого подхода в работе

3. Совершенствование организационной структуры

Методы контроля - это способы и приемы осуществления проверки соответствия подконтрольных объектов заданным параметрам

Методы контроля разделяют на следующие группы:

- фактические (лабораторный анализ, контрольное приобретение, контрольный обмер выполненных строительных, монтажных и ремонтных работ, хронометраж, инвентаризация, экспертиза, контрольное (пробное) предоставление новой услуги по качеству и количеству, нормативная проверка, эксперимент и др.)

- расчетно-аналитические (технико-экономические расчеты, аналитическое оценивание, арифметическая проверка, динамико-статистическое оценивание);

- документальные (изучение сущности и содержания отраженных в документах операций, логическая проверка, проверка корреспонденции счетов бухгалтерского учета, встречная проверка документов и др.)

Выбор методов контроля зависит прежде всего от объемов работы и задач Основными критериями при этом является минимизация рабочего времени на проведение контрольных работ и результативность выбранного метода к контролю.