1. Понятие управления, особенности управленческой деятельности. Общие характеристики работы менеджера.

Управление – сознательное целенаправленное воздействие со стороны субъектов, т.е. руководителя организации на людей и экономические объекты осуществляемое с целью направить их с целью направить их действия и получить желаемые результаты.

Менеджмент – это совокупность принципов, методов, приёмов и средств управления производством и персоналом с использованием достижений науки управления.

Цель менеджмента – это достижение высокой эффективности (достижение результата с минимальными затратами).

Основные подходы к сущности управления:

1 управление как функция и процесс

2 управление это люди и умения

3 управление это искусство и наука

Управление – особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу эффект, целенаправленную производительную группу.

Менеджер – управляющий, профессионал в сфере упр. Или психологии, наделённый исполнительной властью.

Менеджер – управляющий, профессионал в сфере упр. Или психологии, наделённый исполнительной властью.

Качества руководителя:

1. умение управлять собой

2. способность влиять на окружающих

3. иметь стремление к личностному росту

4. уметь обучать подчиненных

5. быть образцом для подражания

6. инициативность и креативность

7. справедливость

8. высокое чувство долга и преданность делу

9 умение четко выражать свои мысли и убеждать

10. способность быстро восстанавливать свои физические и духовные силы

11. критически оценивать

12. владеть специальными знаниями:

- принципов упр, - методов упр, - методов принятия решений, - ситуацией с внешней средой, - умение управления ресурсами, - умение стратегически мыслить, - знание психологии управления

Портрет менеджера:

1. управляющий, имеет власть и управляет людьми

2. способен вести за собой

3. дипломат. Уст контакт с партнерами и властями

4. воспитатель, обладает нравственными качествами

5. иноватор, понимает роль науки в современных условиях

6. обладает высокими знаниями и способностями, уровнем культуры, честностью, решительностью характера.

2. Характеристика основных принципов управления.

Файоль. Принципы управления:

1 разделение труда (предполагает узкую специализацию)

2. полномочия и ответственность (должностная инструкция)

3. дисциплина

4. единоначалие (у каждого работника только один начальник)

5. единство направления (предприятие, все кто на нем работают преследуют одну цель)

6. подчиненность личных интересов

7. вознаграждение персонала

8. централизация (сосредоточение, прим. Власть у дирекции)

9. иерархия (скалярная цель). Любое управление предполагает цепочку

10. порядок

11. справедливость

12. стабильность рабочего места персонала

13. инициатива (должна быть услышана, замечена)

14 корпоративный дух.

3. Характеристика основных подходов управления.

Система – это совокупность связанных элементов объединенных в одно целое для достижения определенной цели. Для процесса управления необходимо соблюдение соответствующих условий:

1 субъект и объект д/б связаны причинно-следственными связями

2. субъекту д/б задана или им выработана цель управления

3. субъект д/б способен воспринимать инф о состоянии объекта, рез-те его деят-ти, возмущениях окр среды, своевременно вырабатывать управляющие воздействия и передавать их объекту

4. объект управления должен быть способным воспринимать управляющие воздействия и выполнять действия соотв их содержанию. Система:

- Механизм управленияпринципы управления  функции управления методы упр стиль упр.

- организация упр управленческий персонал организационная структура управления  обеспечивающие подсистемы управления

- динамика процесс управления  процесс принятия управленческих решений управленческих инноваций. Процессный рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций каждая из которых представляет собой серию взаимосвязанных действий. Управлять = воздействовать.

Процесс управления – представляет собой последовательность действий работников аппарата управления, напр. На достижение целей организации

Процесс упр можно рассмотреть с разных точек зрения:

1 с содержательной, анализируя содержание и последовательность деятельность на каждом из этапов процесса управления:

Прогнозированиепланированиеорганизациямотивациякоординацияучёт и контрольанализснова прогнозирование…

Процесс никогда не бывает замкнутым, он цикличен.

2. с информационной. Анализируется процесс переработки, передачи и хранения инф происходящей в системе управления. Осн инструментом работы руководителя является информация.

3. с модельной, используя математические модели описания управления.

4. С критериальной, анализируя преемственность и взаимосвязь целей и критериев оценки деятельности системы упр на различных этапах процесса управления. Ситуационный концентрируется на том, что пригодность различных методов упр определяется ситуацией.

Аспекты:

1 . руководитель должен быть знаком со средствами проф. Управления, которые доказали свою эффективность.

2. каждая из управленческих методик имеет свои + и – в зависимости от конкретной ситуации

3. руководитель должен уметь правильно интерпретировать ситуацию.