5.Полномочия, права, лидерство, стиль менеджера Субъекты управления (менеджеры) работают с людьми и с организациями.

Это требует не только использования научного подхода, но и искусства его применения в конкретных ситуациях. Ведь каждый работник обладает своим особенным характером, имеет свою систему ценностей и мотивы к труду. Такой подход позволяет соединить науку и искусство управления в единый процесс, требующий не только пополнение научных знаний, но и развития личностных качеств менеджеров, их способности применять знания в практической работе.

Менеджер имеет права (полномочия):

• использовать ресурсы организации и направлять усилия ее сотрудников на выполнение определенных задач;

• распределять и закреплять (делегировать) обязанности среди подчиненных и удостоверяться в их надлежащем исполнении;

• предпринимать меры к исполнению подчиненными их обязанностей с надлежащим качеством и в необходимые сроки.

Виды полномочий менеджера:

1) линейные,

2) штабные.

К штабным следует отнести:

– распорядительные,

– рекомендательные,

– контрольно-ревизионные,

– координационные,

– параллельные,

– блокирующие.

Делегирование полномочий - это закрепление различных участков (подразделений) за различными людьми (должностями), которые управляют работой и организуют ее на достижение результатов, поставленных перед организацией. После делегирования какой-либо должности определенного участка деятельности, эта должность автоматически становится ответственной за результаты работы данного участка.

Делегировать в любом случае надо:

• рутинную работу,

• специализированную деятельность,

• частные вопросы,

• подготовительную работу (проекты и т.п.),

• средне- и долгосрочные задачи из сферы деятельности руководителя, которые могут мотивировать сотрудника и способствовать его профессиональному росту.

Не подлежат делегированию:

• установление целей, принятие решений по выработке политики организации, контроль результатов и т.п.,

• руководство сотрудниками, их мотивация,

• задачи особой важности и высокой степени риска,

• необычные, исключительные дела,

• актуальные, срочные дела, не оставляющие времени для объяснения и перепроверки,

• задачи строго доверительного характера.

Власть менеджера

– это способность того или иного лица оказывать влияние на поведение людей с целью подчинить их своей воле. Власть как организационный процесс подразумевает следующее:

1) власть существует у того, кто может ее использовать потенциально,

2) власть является функцией взаимозависимости,

3) власть не является абсолютной.

Типы власти в обществе, определяющие отношения между элитой и народом:

1. Охлократия – господство толпы (характеризуется отсутствием четкого подчинения граждан нормам морали и права, когда общественное поведение определяется на стихийном собрании, митинге, сходке людей).

2. Автократия – власть одного лица (неограниченная власть в обществе одного лица).

3. Демократия – власть народа (на основе общественного самоуправления).

Формы проявления власти:

1. Принуждение. В качестве основного инструмента используется влияние через страх. Власть, основанная на законном принуждении или его возможности, называется административной.

2. Вознаграждение – это влияние на людей с помощью положительных мер воздействия.

3. Собственность на ресурсы (сырье, материалы, кадры, финансы, связь с влиятельными лицами, информация).

4. Личная власть. В основе лежит добровольное подчинение одних другим.

У такого подчинения может быть несколько причин:

• экспертная власть (эталонная) предполагает способность руководителя влиять на поведение подчиненных в силу своей подготовки и уровня образования, опыта и таланта, умений и навыков, а также специальных знаний;

• власть примера. Характеристики поведения и черты характера руководителя настолько привлекательны для окружающих, что они хотят быть похожими на него;

• харизма – это власть, построенная только на силе личных качеств или способностей влияющего.

5. Право на власть. Опирается на безоговорочную уверенность исполнителя в том, что влияющий имеет право отдавать приказания и его долг подчиняться ему, так как подчинение ведет к удовлетворению потребностей.