Цели обучения

Общая цель: уметь интерпретировать теоретические основы рынка здравоохранения и методов его исследования.

Конкретные цели:

Уметь:

1. Интерпретировать типы рынков, в том числе в здравоохранении.

2. Характеризовать структуру, принципы, задачи, функции, факторы маркетинга в здравоохранении.

3. Характеризовать составные части маркетинга.

4. Определить направления и этапы маркетингового исследования.

5. Определить тип маркетинга в зависимости от вида спроса на медицинские товары и услуги.

6. Интерпретировать стратегии маркетинговой деятельности.

7. Выделить составные части бизнес-плана развития объекта здравоохранения.

Содержание обучения

Граф логической структуры темы (Приложение 1).

Теоретические вопросы

1. Организационные принципы формирования рыночных отношений в здравоохранении.

2. Понятие рынка. Типы рынков.

3. Рынок медицинских услуг (товаров). Сравнительная характеристика рынка медицинских и стандартных потребительских услуг.

4. Маркетинг в здравоохранении: определение, структура, принципы, задачи, функции, факторы.

5. Сегментация рынка.

6. Маркетинговые исследования: понятие, направления, этапы.

7. Система организации маркетинга.

8. Составные части маркетинга: товар и услуга, цена и ценовая политика, индикация информации, стимулирование производителей и потребителей, доставка товара и услуги до потребителя.

9. Жизненный цикл товара.

10. Стратегии маркетинговой деятельности.

11. Предпринимательская деятельность.

12. Бизнес-план.

Краткие методические указания к работе на практическом занятии

При проведении занятия можно выделить три этапа: подготовительный, основной и заключительный. Подготовительный этап включает организацию занятия и тестовый или устный контроль подготовленности к занятию.

С целью достижения поставленных целей для основного этапа занятия выбрана форма научно-реферативной студенческой конференции. Темами докладов являются теоретические вопросы темы.

Заключительный этап занятия предполагает подведение итогов конференции и тестовый контроль освоения целей занятия.

Контрольные вопросы

1. Закономерности формирования, функционирование и особенности рынка здравоохранения.

2. Организационно-экономические и правовые методы регулирования рынка медицинских услуг.

3. Сущность, главные принципы и функции маркетинга медицинских услуг.

4. Сущность маркетинговой деятельности медицинского учреждения.

5. Этапы комплексного маркетингового исследования рынка медицинских услуг.

6. Анализ возможностей медицинского учреждения на рынке услуг здравоохранения.

7. Реклама.

8. Экономическая сущность предпринимательства в здравоохранении.

9. Организационно-правовые формы предпринимательской деятельности, их сравнительная характеристика.

10. Бизнес-план как инструмент регулирования предпринимательской деятельности.

НАБОР ТЕСТОВЫХ ЗАДАНИЙ ДЛЯ ПРОВЕРКИ ДОСТИЖЕНИЯ

КОНКРЕТНЫХ ЦЕЛЕЙ ОБУЧЕНИЯ

Тест 1

Рынок медицинской техники характеризуется наличием множества продавцов и покупателей, каждый из которых в отдельности не может оказать существенного влияния на уровень текущих рыночных цен.

Определите тип данного рынка.

1. Рынок чистой конкуренции

2. Рынок монополистической конкуренции

3. Олигополистический рынок

4. Рынок чистой монополии

Тест 2

Механизм управления медицинским рынком (профильный маркетинг) базируется на следующих принципах: 1) глубокое изучение конъюнктуры рынка; 2) сегментация рынка; 3) гибкое и оперативное реагирование на запросы клиента; 4) минимальные затраты на рекламную деятельность; 5) активные инновации.

Какой из перечисленных принципов не должен лежать в основе маркетинга?

1. 1-й

2. 2-й

3. 3-й

4. 4-й

5. 5-й

Тест 3

Основными факторами медицинского маркетинга являются: 1) конкуренция; 2) выбор рынков; 3) структура маркетинга; 4) средства массовой информации; 5) лечебно-диагностические технологии.

Какие из перечисленных факторов относятся к контролируемым?

1. 1-й и 2-й

2. 2-й и 3-й

3. 3-й и 4-й

4. 4-й и 5-й

5. 1-й и 5-й

Тест 4

Стадия жизненного цикла товара (рентгенаппарата) на рынке медицинского оборудования характеризуется резким снижением объема продаж в связи с моральным старением, снижением цен, увеличением затрат на маркетинг за счет модернизации товара.

Назовите, какую стадию жизненного цикла проходит на рынке медоборудования данный рентгенаппарат.

1. Первую (внедрение на рынок)

2. Вторую (рост объема продаж)

3. Третью (зрелость)

4. Четвертую (насыщение)

5. Пятую (спад)

Тест 5

Важнейшими направлениями маркетинговых исследований являются: 1) исследование рынка и продаж; 2) исследование товаров и услуг; 3) исследование цен и ценообразования; 4) исследование процесса продвижения товаров и услуг на рынок.

Назовите недостающее направление маркетинговых исследований.

1. Прогнозирование ценовой политики

2. Определение сегментов рынка

3. Разработка концепции тестирования товаров и услуг

4. Испытание различных видов рекламы

5. Доведение товаров и услуг до потребителя

Тест 6

В процессе маркетингового исследования были выявлены маркетинговые проблемы и сформулированы цели исследования.

Каков следующий этап маркетингового исследования?

1. Сбор информации

2. Отбор источников информации

3. Анализ собранной информации

4. Формулировка выводов

5. Формулировка рекомендаций для принятия маркетингового решения

Тест 7

На медицинском рынке существует нерегулярный (колеблющийся) спрос на предметы гигиены и санитарии.

Какой тип маркетинга применим в данной ситуации?

1. Поддерживающий

2. Противодействующий

3. Ремаркетинг

4. Демаркетинг

5. Синхромаркетинг

Тест 8

Медицинским предприятием по производству фармакологической продукции избрана в области связи товара с целевым рынком маркетинговая стратегия, заключающаяся в придании товару качеств, способствующих повышению на него спроса на рынке медицинских товаров и услуг.

Как называется выбранная маркетинговая стратегия?

1. Стратегия низких издержек

2. Стратегия лидерства (дифференциации)

3. Стратегия специализации производства

4. Стратегия диверсификации

5. Стратегия расширения области использования товара

Тест 9

При составлении бизнес-плана развития медицинского предприятия в раздел, посвященный плану маркетинга, были включены данные обоснования цен на производимые медицинские товары, каналов их сбыта и рыночных мероприятий.

Какая еще информация должна быть включена в данный раздел бизнес-плана?

1. Обоснование объемов производства товаров

2. Оценка степени риска производства данного вида товара

3. Описание технологии производства медицинских товаров

4. Финансовый план

5. Описание функциональных обязанностей управленческих звеньев медицинского предприятия

Эталоны ответов к тестам:

1 – А, 2 – D, 3 – В, 4 – Е, 5 – Е, 6 – В, 7 – Е, 8 – В, 9 – А.