272

Оглавление

РАЗДЕЛ 1. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА

Глава 1. СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ ……...……6

1.1. Сущность менеджмента организации …………………………...…6

1.2. Цели управления организацией ……………………………….……8

1.3. Факторы управления организацией …………………………….....10

1.4. Основные элементы системы управ­ления организацией ………..15

1.5. Принципы менеджмента ………………………………………...…18

1.6. Информация как предмет и основное средство менеджмента ….22

Глава 2. МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА ……………………………….29

2.1. Сущность и система методов менеджмента ……………………...29

2.2. Административные методы управления ………………………….37

2.3. Экономические методы управления ……………………………....41

2.4. Информационные, социологические и психологические методы управления ………………………………………………………………45

2.5. Условия эффективного применения методов управления …...….48

РАЗДЕЛ 2. ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА

Глава 3. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ДЕЛОВОЙ ОБСТАНОВКИ ….…….53

3.1.Сущность анализа и оценки деловой обстановки ………………...53

3.2. Принципы анализа и оценки деловой обстановки ……………….56

3.3. Виды анализа и оценки деловой обстановки ……………………..58

3.4. Методы анализа и оценки деловой обстановки ………………….64

3.5. Процедура оценки деловой обстановки …………………………..74

3.6. Аналитическое обеспечение управления …………………………78

Глава 4. Выработка и принятие управленческих решений …………………………………………………………..…..82

4.1.Сущность управленческого решения …………………………..….82

4.2. Виды управленческих решений ………………………………...…84

4.3. Принципы выработки и принятия управленческих решений …...87

4.4. Методы выработки решений ………………………………………90

4.5. Процедура выработки и принятия управленческих решений …..94

4.6. Стиль принятия управленческого решения ……………………....99

Глава 5. ПЛАНИРОВАНИЕ ………………………………………….103

5.1.Сущность планирования …………………………………………..103

5.2. Виды планов ……………………………………………………….104

5.3. Основные принципы планирования ……………………………..109

5.4. Методы планирования …………………………………………....112

5.5. Процедура планирования …………………………………….…..115

5.6. Структура и основные формы планов …………………...………116

5.7. Виды обеспечения планов ……………………………….……….118

Глава 6. МОТИВАЦИЯ ………………………………………..……..122

1. Понятие мотивация ……………………………………...……..122 6.2. Мотивационный процесс ………..…………………………..……127 6.3. Содержательные теории мотивации …………………..…………130

4. Процессуальные теории мотивации ……………………..……140

Глава 7. КОНТРОЛЬ …………………………………………….……149

7. 1. Сущность функции контроля ……………………………………149

2. Виды контроля ……………………………………………...…..152

3. Принципы контроля …………………………………..……….163

4. Методы контроля ……………………………………………....166

5. Формы контроля ………………………………………………..172

6. Этапы контроля …………………………………………….…..176

7. Поведенческий аспект контроля ………………………………181

РАЗДЕЛ 3. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ, ЛИДЕРСТВО

Глава 8. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ ……………………186

8.1. Понятие организационной структуры ………………………...…186

8.2. Требования к организационным структурам …………………....189

8.3. Формирование организационной структуры …………………....190

8.4. Методы проектирования организационных структур ………….195

8.5. Типы организационных структур управления ……………….…200

8.6. Виды организационных структур ……………………………..…203

Глава 9. ЛИДЕРСТВО ………………………………………….…….222

9.1. Природа лидерства …………………………………………..……222

9.2. Лидер и менеджер …………………………………………..…….224

9.3. Типология лидерства ………………………………………...……227

9.4. Традиционные концепции лидерства …………………………..231

9.5. Концепции ситуационного лидерства ……………………...……240

9.6. Концепция атрибутивного лидерства …………………………....250

9.7. Концепции харизматического и преобразующего лидерства .…252

9.8. Эффективное лидерство …………………………………….……255